Kada ne možete pristupiti stranicama na web stranici eBaya, možda postoji problem s eBayem ili možda postoji problem s vašim računalom ili uređajem. Evo što učiniti kako biste saznali i popravili situaciju.
Provjerite stranicu statusa sustava eBay
Ako niste vidjeli poruku o pogrešci na web-mjestu ili aplikaciji eBay, provjerite je li eBay u kvaru odlaskom na njegovu stranicu Status sustava u web-pregledniku.
- Otvorite web preglednik.
- Idite na stranicu statusa eBay sustava.
-
Stranica Status sustava prikazuje tablicu koja prikazuje devet funkcija, od kojih svaka ima jedan od tri simbola pokraj sebe.
- Kada stranica radi ispravno, svaka funkcija ima zelenu kvačicu ispred sebe.
- Ako bilo koja usluga stranice ima povremene smetnje, funkcija ima plavi simbol Informacije (i) pokraj sebe.
- Kada dođe do potpunog prekida rada eBaya, stranica prikazuje crveni uskličnik (!).
- To je to. Ako vidite plavo i ili crveno!, eBay ne radi. Ako vidite sve zelene kvačice, eBay vjerojatno radi, iako postoje i druga mjesta za provjeru.
Provjerite eBay ploču s oglasima
Ako stranica Status sustava izvješćuje da stranica radi ispravno, ali imate problema, provjerite eBay System Announcements Board. eBay objavljuje obavijesti o planiranom održavanju web stranice, što može dovesti do pada ili nedostupnosti dijelova stranice.
- Otvorite web preglednik.
-
Idite na stranicu s obavijestima sustava eBay.
Image - Sve obavijesti o planiranom održavanju ili problemima sa sustavom pojavljuju se u objavama. Kada se pojavi poruka Nema najava, eBay radi kao i obično.
Stranice o statusu sustava i najavama sustava eBay nisu uvijek ažurne. Ispadi i prekidi utječu na sposobnost eBaya da prijavi probleme na web-mjestu, a eBay također može sporije otkriti i prijaviti takve probleme od svojih korisnika.
Provjerite na forumima i web stranicama za provjeru statusa
Čak i kada eBay pokaže da njegova web stranica radi glatko, provjerite na eBay pločama za raspravu i drugim stranicama koje prate prekide. Još uvijek je moguće da eBay web mjesto nailazi na poteškoće, a to je nešto što možete provjeriti na eBay pločama za raspravu i web stranicama za provjeru statusa.
Ploče za raspravu na eBayu izvori su korisničkih informacija o eBayu i njegovom radu. Često, kada eBay ima tehničkih poteškoća, više ljudi objavi post o tome.
- Idite na početnu stranicu eBaya.
-
Skrolujte do dna ekrana. Pod podnaslovom Zajednica odaberite Ploče za rasprave.
Image - Na vrhu zaslona zadržite pokazivač iznad Rasprave.
-
U podnaslovu Inside eBay odaberite Technical Issues.
Ako ne možete pristupiti početnoj stranici eBaya, idite ravno na forum o tehničkim problemima.
Image - Skenirajte postove na forumu radi bilo kakvog spominjanja tehničkih problema s kojima se eBay možda susreće.
Kao alternativu, isprobajte neku od web stranica za provjeru statusa treće strane koja je dostupna na webu.
Kao i kod ažuriranja statusa koje pruža eBay, ovo nisu mjerodavni izvori informacija, ali daju dobar pokazatelj ima li određena web stranica poremećaja.
Donja crta
Nije moguće provjeriti status eBaya pomoću mobilne eBay aplikacije, ali možete koristiti web preglednik na svom mobilnom uređaju. U svom pregledniku idite na stranicu statusa sustava eBaya.
Ostale radnje koje treba poduzeti za pristup eBayu
Ako gornje metode nisu otkrile problem na eBayu, vaš uređaj ili veza mogu biti uzrok vaših poteškoća. Da biste riješili problem i koristili eBay kao i obično:
- Koristite drugi uređaj Koristite pametni telefon ili tablet (ili računalo ako ste koristili pametni uređaj). Ako ne možete pristupiti eBayu putem preglednika na računalu, koristite aplikaciju eBay na svom ručnom uređaju. Ili pristupite web stranici eBay putem preglednika na svom pametnom telefonu ili tabletu. Ako bilo koja od ovih opcija radi, problem je u vašem računalu. Poduzmite jedan ili sve dolje navedene korake kako biste riješili problem.
- Zatvorite preglednik i sve njegove prozore ili zatvorite aplikaciju eBay na svom pametnom telefonu. Pričekajte minutu, zatim otvorite preglednik i ponovno pristupite web stranici eBay.
- Očistite predmemoriju. Ako eBayu pristupate putem web-preglednika ili pametnog telefona, brisanje predmemorije može riješiti mnoge probleme vezane uz web-mjesto.
- Izbriši kolačiće. Brisanje kolačića može biti jednako korisno kao brisanje predmemorije jer kolačići pohranjuju kako se web stranice učitavaju.
- Pokrenite antivirusni program. eBay je popularna web stranica koja privlači zlonamjerni softver, koji ometa rad web stranice na uređaju. Skenirajte računalo u potrazi za zlonamjernim softverom.
- Ponovo pokrenite računalo ili uređaj. Ponovno pokretanje može biti korisno u slučajevima kada se druge web stranice ne učitavaju normalno. Ponovno pokretanje oslobađa RAM i zatvara pozadinske aplikacije koje ponekad sprječavaju ispravan rad web stranica na računalu.
- Provjerite internetsku vezu. Čak i ako bez problema možete učitati web stranice koje nisu eBay, provjerite internetsku vezu da vidite ima li nešto u redu. U rijetkim slučajevima također bi se isplatilo promijeniti DNS poslužitelje koje koristite za pristup internetu.
