Što treba znati
- Ispadi CenturyLink se često događaju. Kupci prijavljuju one na različitim mjestima kako bi jedni drugima pomogli shvatiti što se događa.
- Ako je problem na vašoj strani, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste riješili probleme s internetom ili TV-om kako biste se ponovno povezali.
Kako prepoznati da CenturyLink ne radi
Pitate se imaju li drugi iste probleme kao i vi? Izvršite ove brze provjere da vidite imate li društvo.
- Pretražite Twitter za CenturyLinkdown ili CenturyLinkOutage. Provjerite vremenske oznake tweetova da vidite imaju li drugi ljudi slične probleme s CenturyLinkom.
-
Koristite web mjesto treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector, Downhunter ili Outage. Report. Ove stranice nude pouzdane informacije o prekidima rada koje su prijavili korisnici. Oni također pružaju karte pokrivenosti i druge detalje kako bi vam pokazali gdje se točno pojavljuju problemi.
Image
Što učiniti kada se ne možete povezati na CenturyLink
Niste uspjeli pronaći druge koji dijele vaše muke? To je vaš znak da je problem najvjerojatnije na vašoj strani. Ovi savjeti za rješavanje problema mogu vam pomoći da otkrijete što se događa.
- Prijavite se i provjerite status svog CenturyLink računa. Potvrdite da je vaš račun ažuran; usluge se mogu blokirati ako račun nije plaćen.
-
Bez obzira koja vas usluga žalosti, budite sigurni da niste previdjeli ništa očito, kao što je:
- Jesu li sve žice i kabeli pravilno spojeni između uređaja?
- Blokira li nešto internetske signale?
- Radi li vaša Wi-Fi veza ispravno?
- Prikazuje li internetski modem poruke o pogrešci?
- Radi li vaš kućni ili susjedni električar?
- Provjerite potencijalne probleme s internetskom vezom na vašoj strani.
-
Ako imate problema s televizijskom vezom, provjerite:
- Neuredne veze. Svjetlosni indikatori pokazat će vam je li kabelska kutija ispravno priključena i radi li.
- Problemi s baterijom u vašem daljinskom upravljaču. Ručno uključite TV i kabelsku prijemnicu, a zatim ih isključite daljinskim upravljačem. Ako ne radi, zamijenite baterije i pokušajte ponovno.
- Problemi s unosom. Ako ste nedavno koristili TV za reprodukciju DVD-a ili igranje igrica, možda ćete samo morati vratiti ulaz na TV.
- Loša HDMI veza.
-
Provjerite kabelski modem ako vaša TV veza i dalje ne radi. S kabelskim modemom problem bi mogao biti u telefonu spojenom na njega. Ako svi drugi telefoni u kući rade osim onog spojenog na vaš kabelski modem, pokušajte isključiti kabel za napajanje problematičnog telefona i ponovno ga uključiti. Zatim:
- Potvrdite da drugi električni uređaji ne stvaraju probleme s modemom: nalazi li se preblizu računala, monitora, uređaja ili drugih električnih uređaja?
- Pokušajte ponovno pokrenuti svoj modem.
- Pokušajte ponovno pokrenuti svoj kabelski prijemnik.
- Ako ste isprobali sve ove stvari, a vaša usluga još uvijek ne radi kako treba, kontaktirajte korisničku službu CenturyLink. Također možete pokušati privući njihovu pozornost na Twitteru ili im poslati poruku na Facebooku.
