Izuzetno je frustrirajuće kada želite sjesti i igrati igru ili gledati svoje omiljene emisije, ali vaš uređaj se ne može spojiti na internet. Može biti još gore kada ne možete shvatiti je li sama usluga u kvaru ili nešto nije u redu s vaše strane.
Ako se pokušavate prijaviti na svoj Xbox Network račun i on ima problema s povezivanjem na vaš Wi-Fi, evo koraka koje biste trebali poduzeti kako biste utvrdili jesu li potrebne daljnje radnje s vaše strane ili samo trebaš pričekati.
Provjerite spajaju li se vaši drugi uređaji na internet
Ako imate jednostavan pristup svom usmjerivaču, provjerite ga kako biste bili sigurni da se tamo ne pojavljuju greške. Provjerite druge uređaje koji su povezani s vašom kućnom Wi-Fi mrežom, poput telefona ili tableta, i provjerite mogu li pristupiti internetu.
Ako provjeravate svoj telefon, provjerite je li povezan putem kućne Wi-Fi mreže, a ne putem mobilne mreže. Mnogi će se telefoni automatski prebaciti na 4G (ili sličnu) mrežu ako Wi-Fi ne radi - potražite ikonu na statusnoj traci ili pristupite internetskim postavkama kako biste potvrdili da ste trenutno na kućnoj Wi-Fi mreži.
Ako se vaši drugi uređaji ne mogu povezati, to je najvjerojatnije veći problem od prekida rada Xbox mreže.
Potražite određene poruke o pogrešci statusa Xboxa
Ako se pokušavate spojiti na Xbox mrežu, provjerite pojavljuju li se poruke o pogrešci. Poput mnogih poruka o pogrešci, neke su generičke i beskorisne; neki su vrlo specifični o tome što nije u redu.
Ako na zaslonu vidite poruku o pogrešci, možete pristupiti stranici koda statusa pogreške Xboxa da biste vidjeli postoji li rješenje za određenu pogrešku koju imate. Obavezno unesite kôd pogreške točno onako kako je prikazano jer su velika i mala slova bitna.
Provjerite status Xbox mrežnog poslužitelja
Ako se čini da vaš Wi-Fi radi na vašim drugim uređajima, vrijeme je da provjerite radi li usluga Xbox Network doista. Postoji nekoliko načina za to.
-
Idite na službenu web stranicu statusa mrežne usluge Xbox: zelenom kvačicom označit će rade li poslužitelji mreže Xbox ispravno na nekoliko različitih strana. Ako vidite crveni uskličnik, trebale bi postojati dodatne pojedinosti o prekidu rada i platformama koje pate. Također možete odabrati Obavijesti me da biste primili e-poštu kada usluga ponovno bude online, pod uvjetom da postoji opcija.
Image -
Provjerite web-mjesto treće strane o prekidu rada: postoji mnogo drugih, pouzdanih web-mjesta koja vam omogućuju da provjerite prekid rada raznih usluga. Jedno iznimno temeljito mjesto je Down Detector. Prati razne mrežne usluge i daje detaljnu statistiku o tim prekidima, uključujući Xbox mrežu.
Image - Traži Twitter: Ako Xbox mreža ne radi, možete tražiti XboxLiveDown. Ako jest, o tome će drugi govoriti. @XboxSupport je još jedno mjesto za provjeru.
Xbox mreža radi, ali se i dalje ne mogu prijaviti
Postoji još nekoliko opcija koje bi vam mogle pomoći da se ponovno prijavite.
-
Izvršite ciklus napajanja: Držite gumb Xbox na prednjoj strani sustava deset sekundi. Ponovno pritisnite gumb Xbox na kontroleru ili konzoli da biste uključili svoj sustav; trajat će malo dulje od uobičajenog za početak, ali nadamo se da će svaki problem biti riješen.
Alternativno, dok je Xbox uključen, pritisnite gumb Xbox, zatim odaberite Postavke > Restart > Da.
- Odspojite i ponovno spojite Xbox: kada je vaš sustav isključen, isključite ga i pričekajte oko 15 sekundi. Ponovno ga uključite i ponovno uključite konzolu. Možda ćete se morati ponovno prijaviti na svoj Xbox Network račun, ali nadamo se da će problem biti riješen.
- Korisnička podrška za Xbox: Ako se niti jedno od ovih rješenja ne vrati na Xbox mrežu, možda ćete morati kontaktirati korisničku podršku za Xbox Network. Ako nema nekoga tko je odmah dostupan da vam pomogne, možete staviti kartu i oni će vas kontaktirati kada mogu.
