Disney Plus kod pogreške 14 je kod pogreške pri prijavi koji ukazuje na problem s prijavom na uslugu Disney Plus. Možda ste unijeli pogrešnu e-poštu ili lozinku, pogrešna adresa e-pošte ili lozinka možda su spremljene u vašoj aplikaciji za streaming Disney Plus ili ste možda povezali previše uređaja s uslugom. U manje uobičajenim okolnostima, ovaj će se kôd pojaviti zbog problema s poslužiteljima Disney Plus.
Kako izgleda Disney Plus kod pogreške 14?
Kada se pojavi ova pogreška, obično ćete vidjeti jednu od ovih poruka o pogrešci:
- Žao nam je, nismo mogli pronaći vašu e-poštu (ili lozinku) u našem sustavu. Molimo ponovno unesite svoju e-poštu i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, posjetite centar za pomoć Disney+ (kod pogreške 14).
- Netočna lozinka. Molimo ponovno unesite lozinku i pokušajte ponovo. Ako se problem nastavi, pokušajte poništiti lozinku odabirom "Zaboravili ste lozinku?" (Kôd pogreške 14).
Što uzrokuje Disney Plus kod pogreške 14?
Disney Plus kod pogreške 14 obično se pojavljuje kada unesete krivo korisničko ime ili lozinku. To je obično povezano s uređajima za strujanje koji koriste aplikaciju Disney Plus, ali također ćete vidjeti poruku s kodom pogreške 14 kada unesete pogrešnu lozinku na web mjesto Disney Plus.
Osim netočnih podataka za prijavu, ovaj se kod pogreške također može pojaviti ako dosegnete maksimalni broj ovlaštenih uređaja na svom računu. Kada se to dogodi, obično možete riješiti problem prisiljavanjem svakog uređaja da se odjavi.
Disney koristi objedinjeni sustav registracije, gdje koristite iste podatke za prijavu za Disney Plus, Disney.com i druge Disneyjeve usluge. Ako ste promijenili podatke za prijavu na Disney.com ili drugu uslugu, morat ćete koristiti nove podatke za prijavu na Disney Plus.
Kako popraviti Disney Plus kod pogreške 14
Da biste popravili kod Disney Plus pogreške 14, slijedite svaki od ovih koraka redom.
-
Provjerava jeste li aktivirali svoj račun. Ako ste potpuno novi korisnik Disney Plusa i vidite šifru pogreške 14 kada prvi put koristite uslugu, u svojoj e-pošti potražite vezu za aktivaciju od Disney Plusa. Kliknite tu poveznicu i slijedite upute za aktivaciju računa i pogreška bi trebala nestati.
Ovaj korak je samo za prve korisnike. Ako ste u prošlosti uspješno streamali s Disney Plusa, preskočite ovaj korak.
- Provjerite koristite li ispravnu adresu e-pošte. Provjerite svoju e-poštu i potražite potvrdu računa Disney Plus koju ste primili kada ste se prvi put prijavili. Ako imate više adresa e-pošte, možda ste se prijavili s drugom od one s kojom se pokušavate prijaviti.
- Pokušajte se prijaviti na web stranicu Disney Plus. Ako vaša adresa e-pošte i lozinka funkcioniraju na web stranici Disney Plus, onda sigurno znate da unosite točne podatke.
- Provjerite da niste slučajno promijenili lozinku. Ako postavite novu zaporku za drugu Disneyevu uslugu ili web-mjesto koristeći istu e-poštu koja je povezana s vašim Disney Plus računom, morat ćete koristiti tu novu zaporku za prijavu na Disney Plus web-mjesto i aplikaciju.
- Pokušajte s drugim uređajem za strujanje. Ako Disney Plus radi na drugim aplikacijama za strujanje dok daje kod pogreške 14 na jednom uređaju, onda postoji problem s tim uređajem. Možda postoji problem s aplikacijom ili uređaj možda nije ispravno autoriziran jer je već previše autoriziranih uređaja prijavljeno na vaš Disney Plus račun.
-
Ponovo instalirajte svoju aplikaciju Disney Plus. Izbrišite aplikaciju Disney Plus s uređaja za strujanje koji vam zadaje probleme, a zatim je ponovno instalirajte. Nakon što završi instalacija, pokušajte se prijaviti i streamati.
-
Prisilno odjavi sve uređaje. To će uzrokovati odjavu svih ovlaštenih uređaja iz aplikacije Disney Plus, omogućujući autorizaciju novih uređaja.
- Prijavite se na svoj račun na stranici Disney Plus.
- Pomaknite kursor miša preko ikone svog profila u gornjem desnom kutu i kliknite Račun u padajućem izborniku.
- Kliknite Odjava sa svih uređaja.
- Unesite svoju lozinku i kliknite ODJAVA.
- Ponovo se prijavite na uređaj koji je davao pogrešku s kodom 14 i pogledajte je li pogreška i dalje prisutna.
-
Poništite svoju lozinku za Disney Plus. Ovo će osigurati da imate važeću lozinku, a također vam daje mogućnost da prisilno odjavite uređaje.
- Na glavnoj stranici Disney Plus kliknite PRIJAVA.
- Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite NASTAVI.
- Kliknite ZABORAVILI LOZINKU?
- Pričekajte e-poruku od Disney Plusa, unesite kod koji ste primili i kliknite NASTAVI.
- Unesite novu lozinku i kliknite NASTAVI.
- Upotrijebite svoju novu zaporku za prijavu u aplikaciju Disney Plus na svom telefonu ili uređaju za strujanje i provjerite postoji li kod 14.
-
Kontaktirajte Disney Plus. Ako i dalje vidite šifru pogreške 14, možda biste trebali kontaktirati službu za korisnike Disney Plus. Možda postoji tekući problem ili čak potpuno nova pogreška za koju oni neće znati osim ako im ne kažete.
