Ponekad kada pokušate gledati Disney Plus, mogli biste vidjeti poruku poput ove:
Žao nam je; imamo problema s povezivanjem s uslugom. Provjerite jeste li još uvijek povezani na internet i pokušajte ponovno (Kôd pogreške 42)
Ako postoji problem s Disneyevim internetskim poslužiteljima, ne možete učiniti ništa osim čekati da prođe. Međutim, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati sami popraviti kod pogreške Disney Plus 42, poput ponovnog pokretanja uređaja i rješavanja problema s internetskom vezom. Međutim, prije nego što se upustite, uvijek pokušajte reproducirati sadržaj drugi put u slučaju da se radi samo o malom kvaru u vezi.
Ova je pogreška povezana s raznim uređajima za strujanje, uključujući Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray Disc playere, pametne televizore i igraće konzole.
Što uzrokuje Disney Plus kod pogreške 42?
Ako na Disney Plusu naiđete na pogrešku 42, vaš uređaj ima problema s povezivanjem s Disneyevim poslužiteljima. Može postojati nekoliko razloga zašto se to događa:
- Problemi s vašim uređajem za strujanje
- Problemi s internetskom vezom
- Vaša internetska veza je prespora.
- Disneyjevi poslužitelji su pretrpani.
Poslužitelji Disney Plus mogu biti preopterećeni kada ih previše ljudi gleda odjednom, primjerice kada ispadne nova epizoda popularne serije. Ako pokušavate gledati Disney Plus u 4K, vaša internetska veza možda neće biti dovoljno brza za streamanje u Ultra HD. Ponekad jednostavno morate pričekati da Disneyev tim riješi problem.
Kako popraviti Disney Plus kod pogreške 42
Slijedite svaki korak u nastavku dok Disney Plus ne počne ispravno raditi:
Budući da se šifra pogreške 42 može pojaviti na mnogo različitih uređaja, neki koraci za rješavanje problema možda se neće odnositi na vaš uređaj.
-
Ponovo pokrenite uređaj za strujanje. Isključite uređaj na kojem pokušavate streamati Disney Plus i odspojite ga. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Kao i kod ponovnog pokretanja računala kada postoji problem, ovo će izbrisati sve pohranjene podatke koji bi mogli ometati aplikaciju Disney Plus.
Pokušajte se povezati s Disney Plus na različitim uređajima kako biste utvrdili leži li problem u vašoj internetskoj vezi ili određenom uređaju.
- Odjavite se s Disney Plusa. Ako se možete prijaviti na Disney Plus, ali dobivate šifru pogreške 42 kada pokušate nešto gledati, otvorite postavke svog Disney Plus računa u web pregledniku i odaberite opciju Odjava sa svih uređaja Zatim ćete se morati ponovno prijaviti na svakom uređaju.
- Resetirajte svoj ruter i modem. Uključivanje usmjerivača i modema može riješiti probleme s Wi-Fi vezom. Ostavite mrežni hardver isključen 30 sekundi, zatim ponovno uključite modem prije ponovnog spajanja usmjerivača.
- Testirajte svoju brzinu interneta. Provjerite zadovoljava li vaša internetska veza zahtjev minimalne brzine za strujanje videa. Ako je vaša brzina veze odgovarajuća, ali još uvijek imate problema, pokušajte odspojiti druge uređaje na vašoj Wi-Fi mreži koji bi mogli imati ograničenu propusnost.
- Očistite predmemoriju preglednika. Većina preglednika sprema privremene datoteke s web-mjesta kako bi se brže učitavale nakon ponovljenih posjeta, ali te se datoteke povremeno mogu oštetiti. Ako strujite u web pregledniku, brisanjem predmemorije možete izbrisati podatke koji bi mogli ometati Disney Plus.
-
Ažurirajte firmware svog rutera. Provjerite ima li vaš Wi-Fi usmjerivač najnoviju verziju firmvera. Održavanje operativnog sustava usmjerivača ažurnim osigurava da ćete dobiti internetsku brzinu koju plaćate.
- Promijenite postavke DNS poslužitelja. Vaš davatelj internetskih usluga (ISP) dodjeljuje svim uređajima na vašoj mreži zadani DNS poslužitelj koji prevodi imena hostova u IP adrese. Postoje deseci besplatnih i javnih DNS poslužitelja na koje se možete prebaciti, a koji bi mogli pružiti bolje veze.
- Ponovo instalirajte aplikaciju Disney Plus. Ako je vaša internetska veza jaka, a sve druge aplikacije na vašem uređaju za strujanje rade dobro, možete deinstalirati Disney Plus i zatim ga ponovno instalirati kao posljednje rješenje. Ponovna instalacija aplikacije može riješiti mnoge pogreške koje sprječavaju rad Disney Plusa.
