Je li Disney+ ugašen samo za vas ili za sve? Ako se ne možete povezati s aplikacijom Disney Plus ili Disney+, web-mjesto možda ne radi ili je možda problem s vašim računalom ili aplikacijom Disney Plus.
Upute u ovom članku odnose se na web mjesto Disney Plus kao i ako aplikacija Disney Plus ne radi.
Kako znati da Disney Plus ne radi
Ako mislite da Disney Plus ne radi svima, a ne samo vama, isprobajte ove jednostavne korake da vidite postoje li problemi s Disneyem.
-
Provjerite Disney+ Twitter račun za ažuriranja o tome ima li usluga problema.
Image Ovo bi uvijek trebala biti vaša prva luka jer je službeni Twitter račun dobar izvor ažuriranih informacija.
-
Pretražite Twitter za disneyplusdown. Ako stranica ne radi svima, vjerojatno će netko o tome tweetati. Provjerite tweetove, ali također obratite pozornost na vremenske oznake tweetova kako biste bili sigurni da ne raspravljaju o ranijem razdoblju kada Disney Plus nije radio.
Image Ne možete pristupiti Twitteru? Isprobajte druge velike web stranice poput Googlea ili YouTubea. Ako ih ni vi ne možete vidjeti, onda je problem gotovo sigurno na vašoj strani ili kod vašeg ISP-a.
-
Koristite web mjesto treće strane za "provjeru statusa". Popularne opcije uključuju Down For Everyone Or Just Me, Downdetector i Is It Down Right Now?. Svi će vam reći je li Disney Plus operativan za sve ostale.
Image
Što učiniti kada se ne možete spojiti na Disney Plus
Ako nitko drugi ne prijavljuje problem s Disney Plusom, onda je problem vjerojatno nešto na vašoj strani.
Postoji mnogo stvari koje možete isprobati ako se čini da Disney Plus radi dobro za sve ostale, ali ne i za vas.
- Provjerite posjećujete li stvarno https://www.disneyplus.com, a ne neslužbeni klon.
- Ako ne možete pristupiti Disney Plusu iz svog web preglednika, pokušajte upotrijebiti aplikaciju Disney+. Ako se čini da aplikacija Disney Plus ne radi, pokušajte umjesto toga upotrijebiti preglednik na pametnom telefonu ili tabletu.
-
Zatvorite sve prozore preglednika, pričekajte 30 sekundi, otvorite jedan prozor, a zatim ponovno pokušajte pristupiti stranici Disney Plus. Učinite isto s aplikacijom Disney Plus ako ste na tabletu ili pametnom telefonu. Provjerite zatvarate li aplikaciju; saznajte kako zatvoriti Android aplikacije i kako zatvoriti aplikacije na iPhoneu.
Ako se čini da je prozor aplikacije ili preglednika zapeo i ne zatvara se ispravno, pokušajte umjesto toga ponovno pokrenuti uređaj.
- Očistite predmemoriju preglednika.
- Očistite kolačiće preglednika.
- Provjerite zlonamjerni softver na računalu.
- Ponovo pokrenite računalo.
- Ponekad, ali rijetko, može doći do problema s vašim DNS poslužiteljem. Ako se osjećate ugodno mijenjajući DNS poslužitelje, postoji mnogo besplatnih i javnih metoda, ali mogu zahtijevati naprednije znanje.
- Ako ništa od navedenog nije popravilo Disney Plus za vas, možda imate problema s internetskom vezom. Jedan takav problem može biti kada imate previše uređaja koji koriste propusnost vaše mreže, ali može biti kompliciranije od toga. Kontaktirajte svog ISP-a za dodatnu pomoć.
Poruke o pogrešci Disney Plus
Disney Plus može prikazati standardne pogreške HTTP statusnog koda kao što su 500 Interna pogreška poslužitelja, 403 Zabranjeno i 404 Nije pronađeno, ali također može prikazati specifične kodove grešaka ekskluzivno za Disney Plus. Evo najčešćih.
- Kôd pogreške 4-9: Ovo se odnosi na netočne podatke o računu. Provjerite je li sve ispravno na vašem računu, uključujući podatke o naplati, i prijavite se ponovno.
- Kôd pogreške 13: Previše uređaja. Prijavljeno je previše uređaja odjednom pa je dosegnuto ograničenje.
- Kod pogreške 31 i 73: Problem s lokacijom. Ako se pokušavate prijaviti iza VPN-a, Disney Plus to neće dopustiti. Isključite svoj VPN za pristup.
- Kod pogreške 41 i 42: Problem s reprodukcijom. Ovdje su Disney Plus poslužitelji preopterećeni. Vrati se kasnije ovdje je dosadan odgovor.
- Kôd pogreške 83: Kôd pogreške za prepoznavanje svega što znači da Disney Plus ima problema. Pričekajte i pokušajte ponovno kasnije da vidite je li problem riješen.
Ako problem još uvijek nije riješen, pokušajte pričekati. Kada je Disney Plus u velikoj potražnji, može izbaciti ove poruke o pogrešci kada je problem na strani aplikacije ili web-mjesta, a ne na vama. Također možete nazvati njegovu liniju za pomoć na 888-905-7888.
