Ključni podaci za van
- Društvene mreže traže načine da spriječe korisnike od zlostavljanja.
- Instagram olakšava sprječavanje neželjenih komentara i izravnih poruka.
- Mrežno zlostavljanje je uobičajeno, prema istraživanju Pew Research Centera.
Društvene mreže pokušavaju riješiti stalni problem zlostavljanja na svojim platformama.
Instagram je nedavno objavio da će olakšati sprječavanje neželjenih komentara i izravnih poruka na usluzi društvenog umrežavanja za dijeljenje fotografija i videa. Korisnici sada mogu automatski filtrirati uvredljiv sadržaj i sakriti komentare i zahtjeve za izravnu poruku od određenih korisnika.
"Ako se društvene mreže ne suzbiju uvredljive poruke, završit će samo s uvredljivim korisnicima koji zlostavljaju jedni druge, a nitko zapravo neće konzumirati sadržaj društvenih medija na razuman način, " Thomas Roulet, profesor na sa Sveučilišta Cambridge koji proučava probleme društvenih medija, rekao je Lifewireu u intervjuu e-poštom.
"Dugoročno će u osnovi izgubiti dobre i vrijedne korisnike."
Napadi su rašireni
Sport je nedavno bio žarište napada na društvenim mrežama. Nakon finala Eura 2020. gnjevni navijači napali su engleske nogometaše na Instagramu nakon poraza reprezentacije. Incidenti, koji su uključivali rasističke komentare i emojije, istaknuli su bespomoćnost korisnika Instagrama da spriječe napade na platformu. Manekenka Chrissy Teigen izbrisala je svoj Twitter račun u ožujku nakon što se požalila na zlostavljanje na platformi.
"Razvili smo ovu značajku jer kreatori i javne osobe ponekad dožive iznenadne skokove komentara i DM zahtjeva od ljudi koje ne poznaju", napisao je šef Instagrama Adam Mosseri u objavi na blogu.
Instagramova nova značajka Ograničenja namijenjena je sprječavanju zloupotrebe dopuštajući korisnicima da odaberu tko može komunicirati s njima u vrijeme kada je gužva. Korisnici mogu uključiti ograničenja za račune koji ih ne prate i one koji pripadaju nedavnim pratiteljima. Kada su ograničenja omogućena, ovi računi ne mogu postavljati komentare ili slati DM zahtjeve određeno razdoblje.
Još jedna značajka Instagrama pod nazivom Skrivene riječi, osmišljena za zaštitu korisnika od neželjenih DM zahtjeva, također se proširuje. Hidden Words automatski filtrira zahtjeve koji sadrže uvredljive riječi, izraze i emojije. Filtar stavlja stvari koje ne želite vidjeti u skrivenu mapu, gdje možete odlučiti želite li ih vidjeti. Također filtrira zahtjeve koji su vjerojatno spam ili su na neki drugi način niske kvalitete.
Instagram je ažurirao svoju bazu podataka skrivenih riječi novim vrstama uvredljivog jezika, uključujući nizove emotikona, te ih je uključio u filtar, rekao je Mosseri. Značajka je pokrenuta u odabranim zemljama i bit će dostupna širom svijeta do kraja mjeseca.
Twitter razmatra načine za sprječavanje zlostavljanja
Druge platforme društvenih medija također razmatraju mjere protiv zlouporabe.
Twitter istražuje načine kako pomoći korisnicima u sprječavanju neželjene pažnje. Sustav obavijesti tvrtke upozorava korisnika kada je izravno označen u tweetu. Značajka je korisna ako je tweet zanimljiv. Ali uvredljivi sadržaj može dovesti do internetskog nasilja.
Tvrtka je rekla da razmatra različite načine za sprječavanje zlouporabe, uključujući dopuštanje korisnicima da se "ponište". Ova bi mogućnost omogućila korisnicima da uklone svoje ime iz tuđeg tweeta kako više ne bi bili označeni u njemu i spriječila bi pojavljivanje neželjenih komentara u njihovom feedu.
Mrežno zlostavljanje je uobičajeno. Nedavno istraživanje Pew Research Centera pokazalo je da je 41% Amerikanaca osobno doživjelo neki oblik internetskog uznemiravanja. Kada su upitani da ocijene koliko se te tvrtke dobro bave internetskim uznemiravanjem ili zastrašivanjem na svojim platformama, samo 18% je reklo da tvrtke društvenih medija rade izvrstan ili dobar posao.
Roulet je rekao da je zlostavljanje na društvenim medijima problem koji je teško riješiti. Prve točke kontakta su zlostavljani korisnici koji mogu prijaviti uvredljive poruke. Nakon što je korisnik prijavljen više puta, IP adresa može biti zabranjena.
"Važno, dok tvrtke društvenih medija prikupljaju podatke o prijavljenim porukama, mogle bi automatizirati i poboljšati otkrivanje uvredljivih poruka pomoću strojnog učenja, uz rizik da ponekad cenzuriraju prihvatljivi sadržaj", dodao je Roulet.
Mosseri je rekao da će Instagram "ulagati u organizacije usmjerene na rasnu pravdu i jednakost."
"Znamo da ima još toga za učiniti, uključujući poboljšanje naših sustava za brže pronalaženje i uklanjanje uvredljivog sadržaja i pozivanje na odgovornost onih koji ga objavljuju", napisao je Mosseri.
