Korisnici Androida i obožavatelji Googlea navikli su se na korisne značajke Google Asistenta za rad bez ruku. Dakle, kada prestane reagirati, to može izazvati frustraciju. Kada Google pomoćnik ne reagira na vaše naredbe, postoje neka jednostavna rješenja za ponovno ispravno funkcioniranje popularnog virtualnog pomoćnika.
Hey Google je glasovna naredba za Google pomoćnika. Neke starije verzije usluge mogu umjesto toga koristiti izraz OK Google.
Razlozi zbog kojih Google pomoćnik ne radi
Postoji mnogo razloga zašto fraza OK Google ili Hey Google možda neće raditi pri pokušaju korištenja Google Assistant. Oni mogu varirati od telefona bez internetske veze do onemogućavanja usluge Google pomoćnika na telefonu. U nastavku su navedeni neki uobičajeni uzroci neispravnosti Google pomoćnika:
- Nekompatibilnost telefona.
- Telefon je izvan mreže.
- Mikrofon ne radi ispravno.
- Druge aplikacije ometaju.
Kako riješiti probleme s Google asistentom
Postoji nekoliko stavki koje možete pogledati kako biste pokušali riješiti probleme s Google asistentom. Ako znate što provjeriti, trebali biste brzo moći ponovno raditi na svom telefonu.
Upute za omogućavanje ovih usluga razlikuju se na Androidu i iPhoneu. Odaberite ispravan model telefona na stranici Googleove podrške prije nego počnete s uputama.
- Provjerite je li Google pomoćnik kompatibilan s uređajem. Prva stvar koju biste trebali provjeriti, pogotovo ako je ovo prvi put da ste pokušali pokrenuti glasovnu uputu za rad s vašim telefonom, jest ispunjava li telefon zahtjeve sustava Google Assistant. Također potvrdite da Google pomoćnik radi s modelom telefona.
- Provjerite Wi-Fi ili mobilnu podatkovnu vezu. Možda je izvan mreže ili ste možda u mrtvoj zoni svoje mobilne mreže. To ne znači da nemate sreće. Postoji nekoliko stvari koje možete raditi s Google pomoćnikom izvan mreže, čak i ako nemate pristup Wi-Fi ili mobilnom internetu.
-
Provjerite mikrofon. Možda je onemogućen ili ne radi ispravno. Postoji nekoliko opcija za testiranje mikrofona:
- Koristite usluge Skype Echo/Sound test za testiranje mikrofona.
- Instalirajte aplikaciju Phone Check s Google Playa i pokrenite provjere mikrofona.
- Koristite korake Google Support Hangouts za rješavanje problema sa zvukom.
-
Provjerite je li Glasovna i audioaktivnost omogućena. Ove su funkcije potrebne kako bi Google pomoćnik čuo upute i reagirao na njih.
-
Provjerite postavke jezika. Moguće je da ste prilikom prvog postavljanja Google Assistant odabrali krivi jezik. Ako koristite jezik koji nije engleski, slijedite Googleove upute za ažuriranje jezičnog paketa za Android.
Ako imate problema s promjenom jezika, postoje koraci koje možete slijediti da prisilno ažurirate jezik Google pomoćnika.
- Ponovo postavite Google pomoćnika. Moguće je da je početni proces postavljanja bio oštećen ili prekinut. Počinjanje od nule može riješiti problem.
- Ponovo instalirajte Google Assistant. Ako aplikacija ne reagira, možda je oštećena. Ponovo instalirajte Google Assistant da riješite problem.
-
Onemogućite ili izbrišite aplikacije na Androidu ili iOS-u. Neke od ovih aplikacija mogu ometati Google pomoćnika. Ako imate takve aplikacije instalirane na svom telefonu, onemogućite ili deinstalirajte aplikacije da biste vidjeli hoće li to riješiti probleme.
Poznato je da sljedeće aplikacije uzrokuju probleme s Google asistentom:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Ponovo uvježbajte Voice Match. Moguće je da Google pomoćnik više ne prepoznaje vaš glas. Ponovno uvježbajte uređaj da bolje prepozna vaš glas.
- Posavjetujte se s Google pomoćnikom ili se obratite Googleovoj korisničkoj podršci. Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte s korisničkom službom za dodatnu pomoć u rješavanju problema.
