Trgovina Google Play vaš je izvor aplikacija, igara i još mnogo toga na vašem Android mobilnom uređaju. S vremena na vrijeme možete ga pokušati otvoriti, samo da bi se umjesto toga susreli s pogreškama Google Play Store ili možda uopće ne primite pogrešku. Ako se to dogodi, vrijeme je da riješite problem s trgovinom Google Play koja ne radi.
Koraci za rješavanje problema u ovom članku odnose se na pametne telefone i tablete sa sustavom Android 7.0 (Nougat) i novijim. Neki se koraci mogu razlikovati ovisno o modelu vašeg Android uređaja.
Razlozi zašto Google Play Store ne radi
Imate li problema s preuzimanjem aplikacija? Ruši li vam se trgovina Google Play? Aplikacija možda ne radi zbog niza uzroka. Na primjer, to može biti vaša internetska veza ili jednostavno zatajenje unutar aplikacije. Uzroci se razlikuju ovisno o problemu u pozadini.
Prije nego što učinite bilo što drugo, potencijalno možete riješiti bilo koji problem sa svojim Android uređajem, uključujući probleme s Trgovinom Google Play ponovnim pokretanjem uređaja. Ponovno pokretanje može pomoći vašem uređaju da se sam poništi i potencijalno popravi bilo kakvu pogrešku ili zatajenje unutar aplikacije Trgovina Google Play.
Kako to popraviti kada Google Play trgovina ne radi
Ako ponovno pokretanje ne riješi vaš problem, vrijeme je da nastavite s rješavanjem problema.
- Provjerite je li problem s trgovinom Google Play na vašoj strani. Možete provjeriti status trgovine Google Play koristeći usluge kao što je Downdetector. Ako je prijavljen trenutni problem s Google Playom, morat ćete pričekati.
- Prisilno zaustaviti trgovinu Google Play. Ponekad vašoj aplikaciji treba samo reći da napravi pauzu. Možete prisilno zaustaviti svoju aplikaciju kao način da je vratite na početne postavke na svom uređaju, a zatim pokušajte ponovno otvoriti Google Play.
-
Provjerite svoju internetsku i mobilnu podatkovnu vezu. Da bi Google Play Store ispravno radio, morate imati dobru internetsku ili mobilnu podatkovnu vezu.
Pokušajte uključiti i isključiti način rada u zrakoplovu kako biste lakše poništili vezu.
-
Onemogući i omogući postavke vremena i datuma. Vaš Android uređaj koristi vrijeme i datum dok pokreće Google Play. Ako ne rade, to može uzrokovati temeljne probleme s aplikacijom. Da biste to učinili, idite na Postavke > Sustav > Datum i vrijeme Ako Automatski Datum i vrijeme je omogućen, onemogućite ga i ponovno uključite.
- Ažurirajte Google Play usluge. Trgovina Play možda neće ispravno raditi ako usluge Google Play nisu ažurirane. Iako je pozadinska aplikacija, neophodna je za preuzimanje i ažuriranje vaših aplikacija i sadržaja.
-
Izbrišite predmemoriju i podatke trgovine Google Play. Brisanje predmemorije i podataka aplikacije pomaže joj da počne ispočetka i ponekad će ukloniti nevidljivu pogrešku. Da biste to učinili, idite na Postavke > Aplikacije i obavijesti > Pogledajte sve aplikacije, zatim dodirniteGoogle Play Store Odatle dodirnite Storage > Clear Cache > Clear data
Umjesto "Aplikacije i obavijesti, " možete vidjeti "Aplikacije" ili "Upravitelj aplikacija."
-
Deinstalirajte ažuriranja trgovine Google Play. Iako ne možete izbrisati i ponovno instalirati aplikaciju Trgovina Google Play, možete deinstalirati ažuriranja, čime se vaša aplikacija vraća na prethodnu verziju. Ovo može ukloniti greške u trenutnom ažuriranju.
Ne zaboravite ponovno pokrenuti uređaj nakon što deinstalirate ažuriranja. Nakon što se vaš uređaj ponovno uključi, Google Play će se ažurirati na najnoviju verziju. Zatim možete ponovno pokušati koristiti Google Play.
-
Provjerite svoj popis onemogućenih aplikacija. Ako vam je onemogućena druga aplikacija koja ometa Google Play, to može uzrokovati probleme s vašom aplikacijom. Da biste pronašli svoje onemogućene aplikacije, idite na Settings > Apps Ako je nešto onemogućeno, jednostavno dodirnite aplikaciju, omogućite je, a zatim ponovno pokušajte koristiti Google Play.
Dok ste ovdje, provjerite jesu li Preuzimanja ili Upravitelj preuzimanja omogućeni. Ako nije, možda ćete imati problema s preuzimanjem aplikacija s Google Playa.
-
Uklonite svoj Google račun sa svog uređaja. Možete ukloniti svoj Google račun i ponovno ga dodati kako biste vidjeli postoji li problem s podacima o vašem računu.
Nećete moći pristupiti Google Playu ili drugim uslugama kao što je YouTube Music dok ponovno ne dodate svoj račun. Provjerite znate li podatke o svom računu prije poduzimanja ovog koraka.
-
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ako ništa drugo ne uspije, možete vratiti svoj Android uređaj na tvorničke postavke.
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke samo u krajnjem slučaju. Izgubit ćete sve svoje podatke i sve preuzete sadržaje, pa svakako napravite sigurnosnu kopiju prije nego krenete s poništavanjem.
