Amazonov kod pogreške 1060 pojavljuje se kada postoji problem s mrežnom vezom, što znači da vaš uređaj ne može doći do Amazonovih poslužitelja. Ovo je prilično čest problem s kojim se gledatelji susreću s Amazon Prime Videoom, no može ga biti teško identificirati i popraviti zbog velikog broja uključenih čimbenika.
Ovaj kod pogreške može biti uzrokovan hardverskim ili softverskim problemom s vašim uređajem za strujanje, problemom povezivosti ili propusnosti vaše kućne mreže, problemom s internetskom vezom ili čak problemom s vlastitim poslužiteljima Amazona.
Kako se pojavljuje Amazonov kod pogreške 1060
Kada se dogodi kod Amazonove pogreške 1060, obično ćete vidjeti poruku poput ove:
-
Provjerite je li vaš uređaj povezan s internetom i pokušajte ponovo. Ako veza radi, ali i dalje vidite ovu poruku, ponovno pokrenite aplikaciju ili kontaktirajte Amazonovu službu za korisnike. Kôd pogreške: 1060
Uzroci Amazonove šifre pogreške 1060
Kôd pogreške 1060 nije ograničen na određeni uređaj za strujanje. Može se dogoditi prilikom strujanja iz web-preglednika na vašem računalu i na većini uređaja koji imaju Amazon video aplikaciju. Ovaj kôd možete iskusiti s igraćim konzolama, uređajima za strujanje poput Rokua, Blu-Ray playerima, pa čak i pametnim televizorima.
Amazonov kod pogreške 1060 obično označava problem povezivanja ili nisku propusnost.
Ovaj vodič se odnosi na sve uređaje koji mogu strujati Amazon Prime Video.
Kako popraviti Amazonov kod pogreške 1060
Identificiranje i rješavanje problema koda pogreške 1060 uključuje rješavanje problema s internetskom vezom na vašem uređaju za strujanje. Da biste isprobali ove popravke, trebat će vam pristup vašem uređaju za strujanje i opremi vaše kućne mreže poput modema i usmjerivača.
Za popravak Amazonove šifre pogreške 1060:
- Pritisnite Pokušaj ponovno na zaslonu pogreške. Odabirom ponovnog pokušaja igrač će pokušati ponovno učitati videozapis. U nekim slučajevima to je sve što trebate učiniti. Ako se problem ponovno pojavi, vratite se na ovaj popis i pokušajte s drugim koracima za rješavanje problema.
-
Ponovo pokrenite uređaj za strujanje. Potpuno isključite i ponovno pokrenite uređaj. Neki uređaji, poput računala i Apple TV-a, imaju opciju potpunog gašenja, dok mnogi uređaji za strujanje, poput Rokua ili Chromecasta, nemaju čak ni gumb za uključivanje, a njihovo ponovno postavljanje je najbolja opcija. Ako je potrebno, ponovno uključite svoj uređaj za strujanje tako da ga isključite iz struje na najmanje jednu minutu prije nego što ga ponovno uključite.
- Provjerite je li vaš uređaj povezan s internetom. Pokušajte streamati s usluge koja nije Amazon kako biste bili sigurni da je vaš uređaj spojen na internet.
- Provjerite brzinu internetske veze. Ako je moguće, provjerite brzinu internetske veze pomoću uređaja koji daje kod pogreške 1060. Većina uređaja za strujanje omogućuje neku vrstu testa veze, a neki također provjeravaju brzinu veze. Ako to nije moguće, testirajte svoju internetsku brzinu pomoću računala koje je spojeno na istu bežičnu ili žičanu mrežu kao i vaš uređaj za strujanje.
-
Provjerite podržava li vaša mreža streaming. Ako ste kod kuće i imate brzu internetsku vezu, ovo se ne primjenjuje. Ali ako ste spojeni na zajedničku internetsku vezu u školi, na poslu, u hotelu, kafiću ili bilo kojem drugom sličnom okruženju, to bi mogao biti problem. Ako je administrator mreže onemogućio pristup uslugama strujanja, jednostavno nećete moći strujati. Obratite se mrežnom administratoru da vidite je li streaming podržan.
-
Prebacite se na Ethernet vezu ili poboljšajte svoj Wi-Fi signal. Iako to nije uvijek moguće, žična Ethernet veza obično pruža vrhunsko iskustvo strujanja u usporedbi s korištenjem bežične veze. Ethernet može pružiti bržu vezu i nije podložan bežičnim smetnjama.
Ako ne možete koristiti žičanu vezu, pokušajte premjestiti bežični usmjerivač ili uređaj za strujanje kako biste ostvarili jaču vezu. Uklonite sve prepreke koje možete i pokušajte postaviti oba uređaja visoko gdje će biti manje smetnji.
- Ponovo pokrenite svoju kućnu mrežnu opremu. Problemi s povezivanjem mogu biti uzrokovani problemima s vašom kućnom mrežnom opremom, pa ponovno pokrenite mrežnu opremu. Možda ćete trebati isključiti svoju opremu, odspojiti je, ostaviti isključenu otprilike minutu, a zatim ponovno uključiti sve počevši od modema da riješite problem.
-
Provjerite prekide rada Amazona. Ako je s vaše strane sve u redu, možda postoji problem s Amazonovim poslužiteljima. Provjerite društvene medije poput Twittera da vidite govori li netko o prekidu rada. Na primjer, pokušajte potražiti hashtag na Twitteru primevideodown i odaberite karticu Latest.
-
Kontaktirajte svog pružatelja internetskih usluga i Amazon. Ako i dalje vidite Amazon kod 1060 nakon što ste sve provjerili, a ne vidite da itko govori o prekidu rada Prime Videoa na Twitteru, možda biste trebali kontaktirati svog pružatelja internetskih usluga ili Amazon za dodatnu pomoć.
Možda postoji problem s vašom internetskom vezom koji vas sprječava da dođete do Amazonovih poslužitelja ili možda postoji određeni problem s vašim hardverom i Prime Videoom kojeg Amazon još nije svjestan.
Imate li roditeljski nadzor putem svog pružatelja internetskih usluga ili usmjerivača? Ako to učinite, provjerite nije li Amazon Prime Video blokiran vašim roditeljskim nadzorom.
Podržava li vaša mreža strujanje?
Ako ste kod kuće i imate vlastitu brzu internetsku vezu, vjerojatno podržava strujanje. Glavna iznimka je ako imate neispravno konfiguriran usmjerivač s postavkama kvalitete usluge (QoS) koje ograničavaju propusnost koja je dostupna vašem uređaju za strujanje. Tu vrstu problema možete riješiti uklanjanjem ograničenja ili resetiranjem rutera na zadane tvorničke postavke.
Dijeljene javne mreže, poput onih na koje se možete povezati u školi, na poslu ili u kafiću, ponekad potpuno onemogućuju strujanje ili samo blokiraju određena mjesta. Ako dobijete kod Amazonove pogreške 1060 prilikom spajanja na internet na poslu, u školi ili putem javne mreže, morat ćete kontaktirati administratora sustava i pitati je li streaming onemogućen. Ako jest, nećete moći gledati Amazon Prime Video na toj vezi.
Je li vaš uređaj doista spojen na internet?
Amazonov kod pogreške 1060 je pogreška povezivanja, stoga je važno isključiti problem povezivanja. Ako niste spojeni na internet ili nemate dovoljnu propusnost, nećete moći strujati.
Većina konzola za video igre i neki namjenski uređaji za strujanje pružaju vam ugrađeni alat koji može testirati internetsku vezu. Obično će se nalaziti u općem izborniku Settings, Network izborniku ili Network Settings izborniku.
Ako vaš uređaj ima namjenski test povezivosti, trebali biste ga pokrenuti i provjeriti rezultate. Obično će se prikazati ako niste povezani na internet ili ako je veza previše ograničena da bi omogućila strujanje.
Ako test pokaže da niste povezani, ponovno pokretanje uređaja i mrežnog hardvera može riješiti problem. Možda ćete također morati premjestiti svoj uređaj ili usmjerivač kako biste poboljšali Wi-Fi vezu ili se prebaciti na žičanu Ethernet vezu ako je moguće.
Ako vaš uređaj za strujanje ne nudi ugrađeni test povezivanja, možete provjeriti svoju vezu otvaranjem bilo koje druge aplikacije koja zahtijeva internetsku vezu. Aplikacija će se ili povezati, što znači da imate vezu, ili se neće uspjeti povezati, što znači da vaš uređaj vjerojatno ima problem s vezom.
Također možete upotrijebiti stranicu za testiranje brzine interneta da provjerite brzinu svoje internetske veze, ali to će samo pružiti informacije o vašoj općoj vezi, a ne je li vaš stvarni uređaj za strujanje povezan i ima li dovoljnu propusnost. Ove su stranice najkorisnije ako pokušavate strujati putem preglednika koristeći Amazonov web player.
Amazon Video ima sljedeće zahtjeve za propusnost:
- Videozapis standardne razlučivosti: najmanje 1 MB/s
- Sadržaj visoke razlučivosti: najmanje 5 MB/s
Kako ponovno pokrenuti uređaj i kućnu mrežu
Budući da je kod Amazonove pogreške 1060 kod za povezivanje, isključivanje uređaja i kućne mrežne opreme ponekad je sve što je potrebno za rješavanje problema. Problem je u tome što se problemi s povezivanjem mogu pojaviti kada su vaš uređaj i mrežna oprema uključeni i povezani dulje vrijeme, a ponovno pokretanje svega ih prisiljava na uspostavljanje potpuno novih veza.
Da biste ponovno pokrenuli svoju opremu, obično ćete morati sve isključiti i zatim sve isključiti iz napajanja. Ako strujate na računalu ili prijenosnom računalu, jednostavno gašenje i ponovno pokretanje obično će učiniti trik, dok neki uređaji za strujanje nemaju gumb za uključivanje i moraju se isključiti. Mrežni hardver obično se može isključiti prekidačem za napajanje ili gumbom, ali ga svejedno morate isključiti.
Kada se sve isključi i isključi iz struje, morat ćete pričekati neko vrijeme prije nego što sve ponovno uključite. Nekim uređajima treba samo 10 do 20 sekundi, dok drugi moraju ostati isključeni minutu ili tako nešto.
Nakon što ponovno pokrenete svoj uređaj i kućnu mrežu i sve je ponovno povezano, možete provjeriti je li kod pogreške 1060 i dalje prisutan.
Načini za poboljšanje vaše internetske veze
Postoji mnogo stvari koje možete učiniti kako biste poboljšali svoju internetsku vezu. Ako je vaš uređaj za strujanje spojen na Wi-Fi mrežu, signal je možda preslab za strujanje. U tom slučaju, trebali biste se uvjeriti da vaš uređaj za strujanje ima najjaču moguću vezu tako što ćete promijeniti položaj uređaja za strujanje, usmjerivača i svih pokretnih prepreka.
Osim prepreka i čiste udaljenosti između uređaja za strujanje i usmjerivača, smetnje drugih bežičnih uređaja, smetnje drugih bežičnih mreža i zagušenja drugih uređaja koji zahtijevaju propusnost također mogu uzrokovati ovaj problem. Pokušajte premjestiti ili ukloniti uređaje koji uzrokuju smetnje, prebacite se na bežični kanal koji nije zagušen ili koristite žičanu Ethernet vezu.
Ako je moguće, pokušajte povezati svoj uređaj za strujanje izravno s modemom fizičkim Ethernet kabelom. Ova konfiguracija neće biti održiva kao trajno rješenje, ali će pružiti neke vrijedne informacije. Ako možete streamati bez da vidite kod pogreške 1060, onda ćete znati da vaša internetska veza nije u kvaru, već je ili slab signal, loše konfiguriran usmjerivač ili neki drugi povezani problem.
Kada kontaktirati svog davatelja internetskih usluga ili Amazon
Ako i dalje vidite kod pogreške 1060 kada pokušavate strujati s Amazona nakon što ste slijedili sve ove korake, možda biste trebali kontaktirati svog davatelja internetskih usluga ili Amazon. Možda postoji hardverski problem s vašim modemom ili usmjerivačem, problem s vašim davateljem internetskih usluga ili problem s Amazonovim poslužiteljima. To obično nisu problemi koji se mogu odmah riješiti, ali vaš davatelj usluga ili Amazon mogu ostati nesvjesni problema ako ih ne kontaktirate.
