Kada glazba utihne, postoji nekoliko brzih načina da provjerite je li to Spotifyjev ili vaš problem. Ako je vaš, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste brzo vratili te pjesme.
Kako znati da Spotify ne radi
Ako nešto nije u redu sa Spotifyjem i mislite da bi to mogla biti sama usluga, prvo provjerite ova mjesta za potvrdu:
- Idite na Spotify Status Twitter račun ili korporativnu Twitter stranicu za Spotify. Korporativna stranica obično vam neće reći mnogo, ali ako se nešto uistinu važno događa, ovdje će objaviti poruku. Također možete provjeriti stranicu SpotifyCares na Twitteru.
-
Provjerite web mjesto treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector ili Outage. Report. Oba će vam reći radi li Spotify za sve ostale ili ne.
Image - Pogledajte Spotify Facebook stranicu. Ovo je dugačak pokušaj, ali moglo bi dati neke informacije.
Što učiniti kada se ne možete spojiti na Spotify
Ako Spotify ne radi, ali se još uvijek ne možete povezati s njim, nešto se drugo događa. To mogu biti problemi s internetom ili nešto specifično, na primjer slušalice ne rade dobro ili je mrežna veza u prekidu.
- Prvo provjerite je li vaš račun u dobrom stanju. Ako niste platili račun, nećete dobiti pristup Spotifyu bez obzira što još pokušali.
-
Provjerite da vaš uređaj nije postavljen na način rada u zrakoplovu. Taj način rada onemogućuje sve mrežne aktivnosti pa vam njegovo slučajno uključivanje može blokirati pozive, slanje poruka i internetske aktivnosti, uključujući Spotify.
Na Android telefonima, prijeđite prstom prema dolje za pregled izbornika postavki. Ako način rada u zrakoplovu nije aktivan, ikona će biti zasivljena. Ako nije, dodirnite ga da biste ga isključili. Način rada u zrakoplovu na iPhoneu možete podesiti iz Kontrolnog centra.
- Ako imate problema s međuspremnikom, možda ste smanjili brzinu podataka. To se može dogoditi ako ste koristili svoju dodijeljenu podatkovnu mrežu velike brzine ili ako ste u području koje ne pokriva 4G LTE. Vaš davatelj mobilnih usluga može vam pomoći da to pojačate.
-
Ponekad je problem unutar određene aplikacije, kao što je aplikacija Spotify za iPhone. Ako mislite da bi to mogao biti slučaj, pokušajte isključiti mobilne podatke i Wi-Fi na svom uređaju kako biste otvorili Spotify u izvanmrežnom načinu rada. Zatim se možete ponovno prebaciti na Wi-Fi kako biste se pokušali vratiti na mrežu s uslugom.
Jedno zaobilazno rješenje koje možete isprobati kada aplikacija Spotify ne radi jest korištenje open.spotify.com na vašem uređaju. Dok se prijavljujete, nemojte otvarati aplikaciju; samo počnite strujati glazbu s web stranice.
- Zatim provjerite stvari kao što su pogreške internetske veze, programske pogreške, problemi s bluetooth vezom ili nedostajuća ažuriranja. Naučite kako popraviti takve stvari kada Spotify ne radi.
- Još uvijek ne možete pristupiti Spotifyju? Vrijeme je da se uključi služba za korisnike. Nema telefonske podrške, ali možete razgovarati ili slati e-poštu sa Spotifyjem.
