Tehnologijom još uvijek dominiraju bijelci. Posao Lole Han je u usponu, ali put do uspjeha nikada nije bio lak. U razvoju svog poslovanja, Han je rekla da se suočila s mnogim izazovima, ali oni su obično više povezani s njezinim spolom nego s njezinom etničkom pripadnosti.
2017. Han je osnovao CultivatePeople, konzultantsku tvrtku koja pomaže novoosnovanim i tehnološkim tvrtkama u razvoju da razviju bolje strukture plaćanja. Glavna misija tvrtke je kompenzaciju učiniti bezbolnom za tvrtke dok pomaže u rješavanju razlika u plaćama za brzorastuće tvrtke korištenjem strojnog učenja za usklađivanje poslova zaposlenika s pouzdanim podacima o globalnom tržištu. Softver CultivatePeople javno je lansiran u srpnju 2020., ali unatoč svom uspjehu, Han se još uvijek mora nositi s ljudima koji sumnjaju u nju.
"Prije otprilike godinu dana bio sam na radnom mjestu i jedan me tip pitao čime se bavim. Rekao sam mu da sam izvršni direktor i osnivač tehnološkog startupa koji pomaže zaposlenicima pošteno plaćen", rekao je Han u intervjuu e-poštom. "Kasnije te večeri, on se vrati i kaže mi: 'Znaš, ranije, kad si mi rekao da si glavni izvršni direktor, mislio sam da misliš na glavnog izvršnog direktora tvrtke za torbe ili tako nešto'."
Situacije poput ove, koje su se dogodile u više navrata, motivirale su Han da dokaže ljudima da su u krivu o njezinim sposobnostima da vodi tvrtku. Kada je riječ o prelasku od osnivača startupa do izvršnog direktora, ona najviše cijeni mentorstvo i mogućnosti obrazovanja.
Gdje je počela
Han je prva generacija američkog državljanina rođenog od korejskih roditelja koji su emigrirali u SAD. S. iz Južne Koreje 1973. Iako je rođena i odrasla u Rockvilleu, Md., nije govorila engleski dok nije krenula u vrtić. Njezini su roditelji marljivo radili i štedjeli svaki peni kako bi otvorili kafić u centru Washingtona, D. C., gdje bi Han radila tijekom ljetnih praznika u srednjoj školi.
Iako je iskustvo u kafiću bilo korisno, Han nije sebe vidjela radeći kavu s mlijekom i cappuccino za život. Uvijek je zamišljala da vodi vlastiti posao. Odvažila se baviti tehnologijom nakon što je 2012. radila kao voditeljica kompenzacija za Ellucian, pružatelja rješenja za obrazovnu tehnologiju, gdje je s vremenom napredovala do više direktorice operacija s ljudima. U toj je ulozi Han naučio uobičajene odjele i funkcije tehnološke tvrtke.
Kad sam rastao i širio netehnološku tvrtku, osjećao sam da ima manje zamršenosti za razmatranje i planiranje.
"Znala sam da s vremenom želim pokrenuti vlastiti posao pomažući startupima, ali sam znala da moram imati stvarno iskustvo rada u startupu kako bih imala kredibilitet," rekla je za Lifewire.
Han je živjela u području D. C.-a gotovo cijeli svoj život, osim od 2015. do 2017. kada se preselila u San Francisco kako bi stekla pravo startup iskustvo. Tijekom tog vremena radila je u Lookoutu i Zendesku prije nego što se vratila kući kako bi pokrenula vlastiti pothvat. Kad je uvidjela potrebu svoje baze klijenata za stvaranjem inkluzivnog kompenzacijskog softvera, Han je učinila upravo to.
"Mnogi moji klijenti, koji su uglavnom voditelji ljudi ili HR-a, stalno su me pitali imam li preporuke za bilo kakve kompenzacijske alate ili softver koji im je pomogao da kompenzacije budu manje bolne", rekla je. "Nije ih bilo na tržištu, pa sam odlučio sam izraditi jedan - jedan alat koji ima pouzdane podatke o naknadama na globalnom tržištu, ali također pomaže automatizirati rutinske procese kompenzacija tvrtki."
Kako ona vodi i planira rast
Han se nastavlja prepuštati mogućnostima obuke za startupove i naučila je vrijednost delegiranja zadataka svom timu od šest članova kako bi ravnomjerno rasporedila zadatke i izbjegla iscrpljenost.
"Kako zapošljavam više vođa, moj posao se više svodi na uklanjanje prepreka i davanje resursa koji su im potrebni", objasnio je Han.
Prije pandemije, Han je već imala svoje zaposlenike koji su radili na daljinu, a većina njih je živjela u području D. C. Uspostavljena virtualna kultura pomogla je njezinoj tvrtki da se prilagodi zdravstvenoj krizi puno brže nego drugima.
"U proteklih nekoliko godina radila sam iz D. C.-a, Havaja, Kalifornije, pa čak i Slovenije," rekla je. "Mi smo strastveni tim, a kako sada brzo rastemo, virtualno slavimo svakog novog klijenta s puno smiješnih GIF-ova i emojija."
Han je rekao da je razvoj konzultantske tvrtke usmjerene na tehnologiju imao svojih prednosti i izazova. Rekla je da se najviše mučila kada je tražila tehnološke zaposlenike (za razliku od netehničkih stručnjaka) da se pridruže njezinom timu. Čak i uz to, brzina rasta njezine tvrtke je brza, tako da neprestano traži zapošljavanje novih članova tima. Tehnološki startupi moraju se pobrinuti da njihovi proizvodi budu sigurni za potrošače da ih koriste na mreži, rekla je, što dodaje još jedan debeli sloj prioriteta na koje se treba usredotočiti.
"Kada sam rastao i širio netehnološku tvrtku, osjećao sam da ima manje zamršenosti za razmatranje i planiranje", rekao je Han. "Osjećam se kao [a] intenzivnija brzina i s većom složenošću."
Jedan od glavnih razloga zašto se Han odlučila vratiti na istočnu obalu prije nego što je pokrenula svoj posao je taj što je htjela graditi bliže domu. Dok prolazi kroz izazove razvoja tehnološkog startupa i prolazi kroz ta iskustva s ljudima koji je brzo otpisuju, oslonit će se na snagu korijena svog rodnog grada da je izvuče.
