Nije uvijek jasno zašto se Alexa ne povezuje na Wi-Fi. Ponekad je potrebno ponovno pokretanje usmjerivača ili modema; drugi put Wi-Fi signal blokira fizički objekt. Ovi savjeti za rješavanje problema mogu vam pomoći da vratite svoje Echo Dot ili uređaje s omogućenom Alexom na mrežu i primaju vaše naredbe.
Kako to popraviti kada se Alexa ne spaja na internet
Slijedite ove korake ako je potrebno da Alexa ponovno počne raditi.
- Provjerite internetsku vezu kako biste bili sigurni da radi ispravno. Ako se ne možete spojiti na internet, Alexa ne može obavljati svoj posao. Ako je to u redu, problem bi mogao biti u vašem hardveru.
- Ručno ponovno pokrenite i modem i bežični usmjerivač, pričekajte pet minuta, zatim povežite Alexa na Wi-Fi. Probleme s povezivanjem ponekad može uzrokovati mrežni hardver, a ne uređaji koji se povezuju na mrežu.
-
Ponovo pokrenite uređaj s omogućenom Alexom. Isključite ili odspojite Echo ili uređaj s omogućenom Alexom, ponovno ga uključite, a zatim se ponovno povežite na Wi-Fi. Ponekad ova vrsta fizičkog ponovnog pokretanja uređaja s omogućenom Alexom može riješiti problem.
Image -
Potvrdite da je lozinka za Wi-Fi točna. Ako hardver radi ispravno, pronađite drugi uređaj na svojoj Wi-Fi mreži, odspojite ga, zatim ga ponovno povežite koristeći istu lozinku koju koristite za povezivanje Alexa. Ako drugi uređaj prepozna Wi-Fi mrežu, ali se ne može povezati koristeći istu lozinku, tada je lozinka koju koristite za svoj Alexa uređaj vjerojatno netočna.
Ovo je čest problem jer Wi-Fi uređaji ne navode razlog zašto se ne mogu spojiti na mrežu.
-
Potražite blokove u svojoj mreži i približite svoj uređaj bežičnom usmjerivaču. Wi-Fi signali ne mogu putovati na velike udaljenosti bez pogoršanja. Moguće je da se vaš uređaj s omogućenom Alexom ne može povezati s Wi-Fi mrežom jer je jednostavno izvan dometa.
Razmotrite mogućnost proširenja povezivosti svog doma isprepletenom mrežom ako je ovo riješilo problem. Nakon što premjestite svoj uređaj, možda ćete ga morati ponovno spojiti na mrežu.
- Provjerite moguće smetnje. Provjerite nema fizičkih prepreka između vašeg usmjerivača i Alexa uređaja; stvari poput zidova od opeke, betonskih zidova i ojačanih vrata mogu blokirati Wi-Fi signale. Također uklonite ili isključite uređaje koji mogu ometati signal, poput FM radija ili monitora za bebe.
-
Resetirajte Alexa uređaj na tvorničke postavke. Kada ništa drugo ne uspije, vraćanje uređaja na tvorničke postavke ponekad može riješiti probleme s Wi-Fi mrežom.
Upute za resetiranje uređaja Amazon Echo ovise o generaciji uređaja.
Echo Dots treće generacije imaju zvučnik od tkanine omotan oko strana uređaja s četiri kontrolne tipke na vrhu. Dots druge generacije imaju zvučnik koji nije izrađen od tkanine i četiri kontrolne tipke na vrhu uređaja. Dots prve generacije imaju samo dva gumba na vrhu.
Druga generacija Echosa ima zvučnik od tkanine omotan oko strana uređaja. Echos prve generacije ne.
Slijedite Amazonove upute za resetiranje drugih Amazon Echo uređaja (kao što su Echo Sub ili Echo Plus).
- Kontaktirajte tehničku podršku. Ako ne možete povezati svoj Alexa uređaj nakon što ste izvršili sve gore navedene upute, kontaktirajte Amazon ili svog davatelja internetskih usluga.
FAQ
Kako povezati Alexa s Wi-Fi mrežom?
Otvorite aplikaciju Alexa i odaberite Devices > Echo & Alexa > [vaš uređaj]> Postavke. Zatim pod Bežično povezivanje odaberite Wi-Fi mreža i slijedite upute na zaslonu za postavljanje veze s kućnom mrežom.
Kako povezati Alexa na Wi-Fi bez aplikacije?
Idite na web mjesto Amazon Alexa i prijavite se, zatim odaberite Postavke > Postavite novi uređaj Odaberite svoj uređaj s popisa i odaberite Nastavi, zatim stavite svoju Alexu u način rada za uparivanje. Otvorite Wi-Fi postavke na svom računalu ili telefonu i odaberite Amazon mrežu koja se pojavi, zatim se vratite na web stranicu Alexa i odaberite Wi-Fi mrežu na koju želite povezati svoj Alexa uređaj.
Kako se koristi Alexa bez Wi-Fi-ja?
Većina Alexa značajki neće raditi bez Wi-Fi veze. Još uvijek možete koristiti svoj Alexa uređaj kao Bluetooth zvučnik za slušanje glazbe, ali nećete moći razgovarati s glasovnim asistentom Alexa ili dobiti informacije o vremenu, vijestima itd. Prethodno postavljeni alarmi trebali bi i dalje raditi bez Wi-Fi veza, ali nećete moći postaviti nove.
