Alexa je Amazonov digitalni glasovni asistent, koji se može koristiti s Amazon uređajima, uključujući Amazon liniju Echo proizvoda. Alexa može odgovoriti na pitanja, reći vam prometne ili vremenske informacije, reproducirati vijesti, pokrenuti telefonske pozive, reproducirati glazbu, upravljati vašim popisom namirnica, kupovati artikle na Amazonu glasovnom kupnjom i još mnogo toga.
Iako je pouzdan, ponekad se pojave problemi s Alexom, a korisnici čuju poruku: "Žao mi je, trenutno vas ne razumijem. Pokušajte malo kasnije." Evo što stoji iza ovog problema i kako ga riješiti i vratiti Alexu na posao.
Ovi koraci za rješavanje problema odnose se na Alexu koja se koristi s Amazonovim proizvodima, kao što su Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio i drugi.
Uzroci zašto Alexa ne razumije pogreške
Pogreška "Imam problema s razumijevanjem" pojavljuje se kada Amazon Echo uređaj ima problema s kontaktiranjem Amazonovih poslužitelja kako bi vam pomogao u dešifriranju i razumijevanju onoga što govorite. To može biti zato što ste izgubili bežičnu vezu ili možda vaša internetska usluga nije dostupna. Možda čak postoji problem na strani Amazona. Bez obzira na razlog, postoji nekoliko jednostavnih koraka za rješavanje problema kako biste pokušali riješiti problem.
Kako popraviti 'Alexa vas trenutno ne razumije'
Isprobajte ove korake za rješavanje problema prikazanim redoslijedom kako biste suzili problem i natjerali Alexu da ponovno sluša.
- Ponovo pokrenite uređaj s omogućenom Alexom. Jednostavno ponovno pokretanje provjerena je metoda rješavanja tehničkih problema. Ponovno pokretanje Echo uređaja može biti sve što trebate učiniti.
- Provjerite internetsku vezu na Radi li moj internet?. Internet vam je u kvaru? Ako je tako, Alexa neće moći raditi. Ako vaš internet nije u funkciji, poduzmite korake za ponovno uspostavljanje internetske veze.
- Provjerite Wi-Fi vezu. Echo uređaji povezuju se s dual-band Wi-Fi (2,4 GHz/5 GHz) mrežama koje koriste standard 802.11a/b/g/n. Ako Wi-Fi ne radi, resetirajte ga i pogledajte hoće li Alexa ponovno raditi.
- Provjerite je li uređaj s omogućenom Alexom u Wi-Fi dometu. Vaš Wi-Fi bi mogao biti dostupan, a internet možda struji, ali to ne pomaže ako je vaš uređaj s omogućenom Alexom predaleko. Približite ga usmjerivaču.
-
Resetirajte uređaj s omogućenom Alexom na tvorničke postavke. Vaš Echo možda ima problem sa softverom koji ne može sam riješiti. Vraćanje uređaja s omogućenom Alexom na tvorničke postavke može riješiti problem.
- Provjerite je li problem na strani Amazona. Problem bi mogao biti na strani Amazona. Obratite se Amazonovoj podršci da vidite ima li tvrtka problema. Ili posjetite DownDetctor da vidite ima li Amazonovih prekida rada.
- Posjetite stranicu pomoći Amazon Alexa. Amazon nudi obilje Alexa informacija o rješavanju problema zajedno s pomoći putem chata i forumima. Možda tamo možete pronaći svoj odgovor.
FAQ
Zašto moja Amazon Alexa treperi crveno?
Vaš Alexa uređaj može bljeskati u nekoliko različitih boja, ovisno o tome što pokušava komunicirati. Trepćuće crveno svjetlo znači da je uređaj isključen. Dodirnite trepćući crveni gumb na vrhu uređaja da biste ga uključili.
Zašto me Alexa ne razumije?
Kako bi Alexa razumjela što govorite, govorite polako i jasno. Držite svoj Amazon uređaj negdje gdje ga neće zbuniti jeka od zidova, razgovor i pozadinska buka ili riječi koje dolaze iz drugih zvučnika. Provjerite nije li zvuk vašeg uređaja isključen; pokazat će crveno svjetlo ako jest.
