Zadnje što želite vidjeti na svom iPhoneu kada ga vratite ili ažurirate operativni sustav je pogreška 4013, koja vam govori da se uređaj ne može vratiti. Ovo se može činiti kao veliki problem, pogotovo zato što ne možete koristiti svoj telefon dok se ne popravi, ali to je problem relativno lako riješiti. Čitajte dalje kako biste saznali što uzrokuje iPhone pogrešku 4013 i sedam načina na koje je možete popraviti.
Informacije u ovom članku odnose se na sve iPhone, iPad i iPod touch modele s novijim verzijama iOS operativnog sustava.
Želite li riješiti drugu pogrešku iPhonea pomoću brojčanih kodova? Imamo članke o tome kako popraviti iPhone grešku 53, kako popraviti iPhone grešku 3194 i kako popraviti iPhone grešku 3259.
Uzroci iPhone greške 4013
Pogreška 4013 obično se naziva iPhone pogreška 4013, ali to tehnički nije točno. Ova pogreška može pogoditi iPhone, iPad ili iPod touch - bilo koji uređaj koji pokreće iOS.
Pogreška se javlja kada postoji problem s ažuriranjem iOS-a ili vraćanjem iPhonea iz sigurnosne kopije. Taj se problem može dogoditi kada se uređaj prekine s iTunesom ili kada iTunes ne može zatražiti od uređaja da dovrši postupak ažuriranja ili vraćanja. U većini slučajeva to je rezultat softverske pogreške, iako u nekoliko slučajeva može biti posljedica kvara hardvera.
Znat ćete da se suočavate s ovom pogreškom kada dobijete sljedeću poruku od iTunesa:
iPhone [naziv uređaja] ne može se vratiti. Dogodila se nepoznata pogreška (4013).
Također možete vidjeti pogreške 9, 4005 i 4014. Sve četiri pogreške su blisko povezane jedna s drugom, tako da se koraci u ovom članku mogu koristiti za ispravljanje svih ovih.
Kako popraviti iPhone grešku 4013
Zaobilaženje ove pogreške ne mora biti velika glavobolja. Da biste popravili pogrešku iPhonea 4013, slijedite ove korake, ovim redoslijedom:
- Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju. Najčešći uzrok iPhone pogreške 4013 je softver. Budući da je iTunes neophodan i za obnavljanje i za ažuriranje, morate imati najnoviju verziju iTunesa. Možda imate ovu pogrešku jer je vaša verzija iTunesa zastarjela. Jednostavno, besplatno ažuriranje softvera može riješiti problem. Ažurirajte iTunes i pokušajte ponovo.
Prisilno ponovno pokrenite iPhone. Naizgled težak problem s iOS uređajem rješava se ponovnim pokretanjem. Ponekad je problem privremena greška u softveru koju će ponovno pokretanje popraviti. U ovom slučaju želite prisilno ponovno pokretanje ili hard reset, što je potpunije resetiranje. Zatim ponovno pokušajte vratiti ili ažurirati.
Povežite uređaj na iTunes te preuzmite i instalirajte najnovije ažuriranje iOS-a. Ako pogreška nije ispravljena nakon prva dva koraka, povežite uređaj s računalom pomoću USB kabela. Kada to učinite, iTunes bi vas trebao pitati želite li ažurirati ili vratiti svoj uređaj. Odaberite Ažuriraj
Ključno je da tijekom ovog koraka odaberete Ažuriraj. Time se ponovno instalira operativni sustav, ali vaši podaci ostaju netaknuti. Ako odaberete Restore, svi vaši podaci se brišu.
- Ažurirajte svoj Mac ili potražite ažuriranja i instalirajte ih na svoje računalo. Baš kao što je starija verzija iTunesa možda uzrokovala pogrešku 4013, možda postoje softverska ažuriranja koja trebate instalirati na Mac ili PC. Provjerite postoje li dostupna ažuriranja operativnog sustava, instalirajte ta ažuriranja i pokušajte ponovno.
Pokušajte s drugim USB kabelom. iPhone greška 4013 može biti uzrokovana hardverskim problemom. Moguće je da se iOS uređaj odvaja od iTunesa ili iTunes ne može ispravno komunicirati s uređajem jer je kabel koji povezuje uređaj s računalom neispravan. Zamijenite kabel drugim kabelom za koji znate da radi i provjerite rješava li to problem.
- Vrati pomoću drugog računala. Ovo je drugi scenarij u kojem hardverski problem može uzrokovati pogrešku. Ako nije problem u USB kabelu, možda je problem u USB priključku ili zasebnom hardverskom problemu s računalom. Budući da je ovaj problem teško odrediti, dobra je ideja vratiti ili nadograditi svoj uređaj na novom računalu.
- Zakažite Apple Genius Bar termin za tehničku podršku. Ako sve što ste dosad pokušali nije uspjelo popraviti pogrešku 4013, kontaktirajte Apple. U ovom trenutku možda imate ozbiljniji problem koji mogu riješiti samo ljudi koji imaju pristup vrhunskoj obuci i mogućnostima popravka.
Budite oprezni s web-mjestima koja prodaju softver koji tvrdi da popravlja iPhone Error 4013. Iako vam neke od ovih usluga mogu pomoći, ne trebaju vam. Postoji mnogo stvari koje možete pokušati popraviti pogrešku, a nijedna od njih ne uključuje plaćanje treće strane.
FAQ
Što znači pogreška 9, 4005, 4013 ili 4014 na iPadu ili iPodu?
Možda ćete vidjeti jedan od ovih kodova pogreške ako je problem prekinuo proces ažuriranja vašeg uređaja ili vraćanja iz sigurnosne kopije.
Gdje mogu pronaći popis iPhone i iPad kodova grešaka i značenja?
Ako vidite šifru pogreške, pogledajte Appleovu tablicu kodova grešaka i veze za objašnjenja i moguća rješenja. Općenito, prva stvar koju treba pokušati je ažurirati operativni sustav uređaja ako je zastario.
