Gmail je najpopularnija usluga e-pošte na webu. Međutim, koliko god općenito bio pojednostavljen i jednostavan za korištenje, može, kao i druge usluge e-pošte, naići na probleme. Ovaj vodič pokriva najčešće probleme koje vlasnici iPhonea vjerojatno imaju s uslugom i objašnjava kako ih riješiti. Od nemogućnosti slanja ili primanja pošte do neuspjeha povezivanja na Gmail poslužitelj putem vašeg iPhonea, brzo ćete ponovno moći koristiti svoj račun.
Što učiniti kada ne možete dobiti Gmail na svoj iPhone
Često se mogu pojaviti problemi ako pokušate koristiti Gmail na svom iPhoneu dok ste na odmoru ili na lokaciji koju inače ne posjećujete. Otkrivajući da ste negdje gdje inače niste, Gmail vam ponekad može prestati dopuštati pristup njihovom poslužitelju kad god otvorite aplikaciju Mail na svom iPhoneu. Ovaj se problem može nastaviti čak i kada se vratite kući s putovanja.
Obično znate da je to problem jer će vam se prikazati bilo koja od niza poruka o pogrešci. "Ne mogu dobiti poštu, " "Ne mogu poslati poštu, " i "Ne mogu se povezati pomoću SSL-a" neke su od najčešćih i iako se mogu razlikovati u točnom tekstu, uvijek pokazuju da imate problem.
Srećom, možete se nositi s ovim problemom tako da odete na web mjesto Gmail na svom iPhoneu i (ponovno) omogućite svoj uređaj. Evo što radite:
- Otvorite svoj iPhone internetski preglednik (najvjerojatnije Safari)
- Idite na gmail.com
- Prijavite se na račun s kojim imate poteškoća (provjerite jeste li odjavljeni s bilo kojeg drugog računa)
- Zatim kopirajte i zalijepite sljedeću vezu u adresnu/URL traku preglednika: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Dodirnite Nastavi
Ako ne možete otvoriti Gmail u Safariju, možda nemate dobru internetsku vezu ili Gmail ne radi. Ako je bilo što od ovoga slučaj, zaustavite se ovdje i pokušajte otkriti što je.
Tada ćete vidjeti stranicu na kojoj piše: "Pristup računu omogućen. Pokušajte se ponovno prijaviti na svoj Google račun s novog uređaja ili aplikacije."
Nakon što ste to učinili, trebali biste moći otvoriti iPhone aplikaciju Mail i početi primati/slati kao i obično.
Što učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Provjerite aktivnost uređaja
Iako gornja metoda obično rješava većinu problema s Gmailom, također možete pokušati provjeriti ima li na vašem Gmail računu e-pošte od Googlea koja vas upozorava na 'neuobičajenu' prijavu.
Takve poruke e-pošte obično sadrže crveni okvir koji kaže: " PREGLEDAJTE SVOJE UREĐAJE SADA." Trebali biste kliknuti na ovu vezu i, ako je potrebno, omogućiti svoj iPhone.
Alternativno se možete prijaviti na svoj Google račun (putem pametnog telefona ili računala) i provjeriti svoj uređaj i nadzornu ploču aktivnosti.
- Prijavite se na Gmail (ako to radite na svom iPhoneu, dodirnite vezu 'Idi na mobilnu Gmail stranicu', a zatim vezu "Prikaži Gmail na stolnom računalu" na dnu izbornika postavki)
- Kliknite profilnu sliku svog Gmail računa i kliknite Google račun (ne morate kliknuti sliku svog računa kada to radite na iPhoneu)
- Klik Aktivnost uređaja i sigurnosni događaji
- Skrolujte do podizbornika Nedavno korišteni uređaji i kliknite PREGLED UREĐAJA
Nakon što to učinite, kliknite na svoj iPhone. U velikoj većini slučajeva, ovo će vam predstaviti detalje vaše posljednje prijave. Međutim, ako postoji gumb Omogući, kliknite ga. Nakon što to učinite, pokušajte se prijaviti na svoj Gmail račun pomoću aplikacije Mail na vašem iPhoneu.
Što učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Omogućite IMAP
Još jedan prilično čest uzrok problema s Gmailom na iPhoneu je IMAP. Ovo je skraćenica za protokol za pristup internetskim porukama, tehnološki standard koji vašem Gmail računu omogućuje slanje svih podataka o vašem računu na i s vašeg pametnog telefona. Uobičajeno, IMAP vam ne bi trebao predstavljati probleme ili probleme, ali ako se isključi (iz bilo kojeg razloga), spriječit će Gmail da radi na vašem iPhoneu.
Stoga, evo kako provjeriti je li IMAP omogućen i kako ga ponovno uključiti ako nije.
- Koristeći stolno ili prijenosno računalo idite na gmail.com i prijavite se na svoj Gmail račun
- Kliknite na Postavke zupčanik u gornjem desnom kutu zaslona
- Kliknite Postavke
- Kliknite karticu Prosljeđivanje i POP/IMAP
- Skrolujte prema dolje do podnaslova IMAP pristup i kliknite Omogući IMAP, ako već nije na
Ovo će omogućiti IMAP za vaš Gmail, što će značiti da će aplikacija Mail na vašem iPhoneu ponovno početi slati i primati e-poštu.
Također, u slučaju da nemate pristup stolnom ili prijenosnom računalu, gornji postupak možete dovršiti koristeći svoj iPhone. Evo što radite:
- Upotrebom internetskog preglednika vašeg iPhonea (npr. Safari), idite na gmail.com i prijavite se na svoj Gmail račun
- Dodirnite vezu " Idi na mobilnu Gmail stranicu" na dnu zaslona
- Dodirnite gumb Više u gornjem lijevom kutu zaslona
- Skrolujte do dna stranice, do podizbornika "View Gmail in" i dodirnite " Desktop"
- Dodirnite Postavke, na traci izbornika koja se proteže duž vrha zaslona
- Dodirnite Prosljeđivanje i POP/IMAP karticu
- Skrolujte prema dolje do podnaslova IMAP pristup i dodirnite Omogući IMAP, ako već nije uključen
To je to, i pod pretpostavkom da IMAP prije nije bio omogućen, vaš bi iPhone trebao ponovno početi raditi s vašim Gmail računom.
Što učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: iOS 6 i ranijim verzijama
Iako ovaj vodič pokriva novije iPhone uređaje i verzije iOS-a, postoji jedna dodatna opcija koju korisnici mogu isprobati ako koriste iOS 6 ili stariji. To uključuje dopuštanje 'manje sigurnim' aplikacijama da pristupe vašem Gmail računu:
- Prijavite se na Gmail (ako to radite na svom iPhoneu, dodirnite vezu 'Idi na mobilnu Gmail stranicu', a zatim vezu "Prikaži Gmail na stolnom računalu" na dnu izbornika postavki)
- Kliknite profilnu sliku svog Gmail računa i kliknite Google račun (ne morate kliknuti sliku svog računa kada to radite na iPhoneu)
- Klik Aktivnost uređaja i sigurnosni događaji
- Pomaknite se prema dolje do podnaslova " Dopusti manje sigurne aplikacije" na dnu stranice
- Kliknite klizač, tako da se pomakne u plavu Uključeno poziciju
Korisnici iOS-a 6 tada će moći koristiti Gmail putem aplikacije Mail na svojim iPhone uređajima. Međutim, s obzirom na to da iOS 6 nije tako siguran kao novije verzije, možda bi bilo dobro nadograditi ga.
Što učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Izbrišite i vratite račun
Pod pretpostavkom da nijedna od gore navedenih metoda nije riješila problem, jedna stvar koju možete pokušati kada Gmail ne radi na vašem iPhoneu jest izbrisati svoj Gmail račun s pametnog telefona i zatim ga ponovno postaviti.
Prije nego što poduzmete ovaj ili bilo koji korak niže, provjerite na mreži kako biste bili sigurni da problem nije prekid rada Gmaila. Očito, ako Gmail ne radi, nema smisla ništa raditi na svom telefonu, jer to neće pomoći situaciji.
Evo kako brišete račun:
- Na svom iPhone uređaju dodirnite Postavke
- Dodirnite Lozinke i računi
- Dodirnite svoj Gmail račun
- Na kraju dodirnite Izbriši račun
Sljedeće, očito ćete htjeti ponovno postaviti Gmail račun na svom iPhoneu:
- Ponovo idite na Lozinke i računi
- Dodirnite Dodaj račun
- Dodirnite Google
- Upišite svoju Gmail adresu
- Dodirnite DALJE
- Upišite svoj Gmail račun lozinka
- Ponovno dodirnite DALJE
- Provjerite da je Mail omogućen i omogućite Kontakte, Kalendar i Bilješke ako im želite pristupiti na svom iPhoneu
- Dodirnite Spremi
To je to, iako korisnici Gmaila s omogućenom dvofaktorskom autentifikacijom trebaju imati na umu da će morati unijeti Google Authenticator kod nakon 7. koraka.
Što učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Vratite iPhone u prethodno stanje
Jedna posljednja opcija ako ste isprobali sve gore navedeno i sigurni ste da nije prekid rada Gmaila, je izvršiti vraćanje na tvorničke postavke i vratiti svoj iPhone na prethodnu sigurnosnu kopiju. Ovo može pomoći u situacijama kada neka vrsta sistemske pogreške na vašem iPhoneu čini Gmail nedostupnim.
Prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka. Ili možete koristiti iTunes tako da spojite svoj iPhone na računalo pomoću USB kabela, otvorite njegov podizbornik na iTunesu, a zatim odaberete Sigurnosno kopiraj sadaIli možete koristiti iCloud, odlaskom na Settings na vašem iPhoneu, klikom na Name (ovaj korak se ne odnosi na verzije iOS-a starije od 10.2), zatim iCloud i na kraju iCloud Backup
Kad napravite sigurnosnu kopiju, trebate isključiti značajku Pronađi moj iPhone.
- Idite na Postavke
- Dodirnite svoje Ime (nije primjenjivo na verzije iOS-a starije od 10.2)
- Dodirnite iCloud
- Povucite Find My iPhone klizač na bijeli položaj Isključeno
- Skrolujte do dna i dodirnite Odjava
Na kraju, možete izvršiti samo vraćanje na tvorničke postavke slijedećim putem: Postavke > Općenito > Resetiranje > Izbriši sav sadržaj i postavke Nakon što vratite svoj iPhone na tvorničke postavke, zatim morate vratiti svoju posljednju sigurnosnu kopiju (pogledajte dolje), a zatim ponovno postaviti svoj Gmail račun (kao što je opisano u prethodnom odjeljku).
Evo kako vratiti pomoću iCloud sigurnosne kopije:
- Kada postavljate svoj iPhone prvi put nakon resetiranja, dodirnite Vrati iz iCloud sigurnosne kopije na zaslonu Aplikacije i podaci
- Dodirnite sigurnosnu kopiju koju želite vratiti (tj. onu koju ste napravili prije resetiranja iPhonea)
Evo kako vratiti koristeći iTunes:
- Koristeći stolno ili prijenosno računalo i USB kabel, spojite svoj iPhone na iTunes
- Kliknite iPhone ikonu u gornjem lijevom kutu iTunes zaslona
- Kliknite Vrati sigurnosnu kopiju
- Pronađite željenu sigurnosnu kopiju iz padajućeg izbornika "iPhone Name" i kliknite na nju da odaberete
- Kliknite Vrati
