Kada LinkedIn ne radi ispravno, možda ćete se pitati je li to LinkedIn ili ste to vi. Odgovor nije uvijek jasan, zbog čega ćete možda morati obaviti detektivski posao i isprobati niz različitih rješenja.
Ako je problem s LinkedInom, sve što stvarno možete učiniti je sjediti i čekati da se riješi. Ali ako problem ima neke veze s vašim računom, vašom aplikacijom, vašim strojem ili uređajem, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste pokušali ponovno proraditi.
Provjerite ugledne izvore da saznate ima li LinkedIn problema
Prije nego što pretpostavite da je problem u vama, morate potvrditi da se ne pojavljuje na strani LinkedIna i da stoga ne utječe na velik broj korisnika. Postoje dva načina da to potvrdite:
Provjerite ažuriranja od @LinkedInHelp na Twitteru
LinkedIn ima službeni (provjereni) račun korisničke podrške @LinkedInHelp na Twitteru koji ima za cilj odgovoriti što većem broju korisnika koji mu tvitaju o svojim iskustvima s LinkedInom. Ako postoji veći broj tweetova od uobičajenog o tome da LinkedIn nije u funkciji ili ne radi, tweet se može objaviti kako bi se korisnici obavijestili da se problem rješava.
Ne vidite ažuriranje od @LinkedInHelp za rješavanje prijavljenih problema s uslugom? Pokušajte tweetati na račun sa svojim problemom. Možda ćete dobiti izravan odgovor.
Provjerite LinkedIn status usluge na Down Detector
Down Detector je popularna stranica za pregled statusa za popularne web usluge i društvene mreže. Prikuplja izvješća o statusu iz različitih izvora kako bi u stvarnom vremenu pružila ažuriranja o ispadima i prekidima usluge.
Jednostavno idite na DownDetector.com/Status/LinkedIn da vidite njegov trenutni status. Ako ništa nije u redu, vidjet ćete zelenu traku s oznakom Nema problema na LinkedInu. Ako dođe do ispada ili prekida, vidjet ćete crvenu traku s oznakom Problemi na LinkedInu.
Pretražite LinkedIn centar za pomoć
Ako ste isključili mogućnost rasprostranjenog ispada ili prekida LinkedIna korištenjem gore predloženih tehnika, tada bi moglo biti sigurno pretpostaviti da se problem može pojaviti samo na vašoj strani. Kako biste pronašli moguće rješenje, možete iskoristiti resurse za rješavanje problema iz LinkedIn centra za pomoć.
Unesite ključnu riječ ili frazu u polje za pretraživanje i odaberite ikonu povećala za traženje članaka o rješavanju problema koji su relevantni za problem s kojim se susrećete. Evo samo nekoliko članaka centra za pomoć koji pokrivaju specifične probleme s kojima se korisnici često susreću:
- LinkedIn e-pošta ne povezuje izravno s mobilnom aplikacijom
- Ne mogu se prijaviti na LinkedIn Mobile
- Prijenos datoteke s kontaktima nije uspio
Donja crta
Ako niste mogli pronaći ništa u centru za pomoć, LinkedIn preporučuje neke općenite savjete za rješavanje problema. Za probleme s LinkedIn.com pokušajte sljedeće:
Odjavite se i vratite se na svoj račun
Odaberite Me iz glavnog izbornika, zatim odaberite Odjava na dnu padajućeg popisa. Kada se odjavite, ponovo se prijavite na svoj račun da vidite je li problem još uvijek prisutan.
Donja crta
Odjavite se sa svog računa, zatim izbrišite predmemoriju i kolačiće web-preglednika kako biste izbrisali podatke iz njega i pripremite se za ponovno učitavanje svega ispočetka. Evo kako očistiti predmemoriju svakog glavnog preglednika, u slučaju da to nikada prije niste učinili. Nakon što to učinite, ponovno se prijavite na svoj LinkedIn račun i provjerite postoji li problem i dalje.
Napravite test u drugom web pregledniku
Otvorite ili preuzmite drugi glavni web preglednik koji trenutno ne koristite i idite na LinkedIn.com za prijavu na svoj račun. Na primjer, ako koristite Chrome, pokušajte ga u Safariju ili Firefoxu. Provjerite pojavljuje li se problem koji imate u primarnom pregledniku iu sekundarnom pregledniku.
Ako se problem ne pojavljuje u vašem sekundarnom pregledniku, razmislite o ažuriranju primarnog preglednika. Ako već koristite najnoviju verziju svog preglednika, možete pokušati provjeriti i onemogućiti njegov blokator skočnih prozora, koji bi mogao ometati određene značajke na LinkedInu.
Pokušajte riješiti probleme s aplikacijom LinkedIn ili svojim mobilnim uređajem
Ako imate problema s mobilnom aplikacijom LinkedIn (za razliku od LinkedIn.com) i niste mogli pronaći ništa u Centru za pomoć o njoj, možda biste trebali isprobati ove osnovne upute za rješavanje problema s mobilnim uređajem savjeti:
- Zatvorite aplikaciju LinkedIn na svom Android ili iOS uređaju i zatim je ponovno otvorite
- Ažurirajte aplikaciju LinkedIn na svom Android ili iOS uređaju
- Isključite i ponovno uključite svoj uređaj
- Ažurirajte svoj Android OS ili iOS verziju
- Izbrišite aplikaciju LinkedIn sa svog iOS uređaja ili sa svog Androida, a zatim je ponovo potražite u App Store/Google Play da biste je ponovo preuzeli i ponovno instalirali
Pretražite LinkedIn rasprave na forumu za pomoć ili pokrenite novu raspravu
LinkedIn ima Forum za pomoć za korisnike koji trebaju pomoć ili savjet pri korištenju LinkedIna. Korisnicima koji postavljaju teme može izravno odgovoriti član podrške (moderator).
Možete koristiti polje za pretraživanje na vrhu za traženje ključne riječi ili fraze da vidite je li tema za raspravu o vašem problemu već objavljena na forumima. Ako ne možete pronaći nijednu postojeću raspravu o svom problemu, možete odabrati Pokreni novu raspravu na forumu kako biste sami objavili novu. Mogli biste dobiti odgovor od podrške ili drugog korisnika za manje od sat vremena ako budete imali sreće.
Kontaktirajte LinkedIn o svom problemu
Ako ste isprobali sve najrelevantnije savjete za rješavanje problema koji su gore objašnjeni za vaš specifični problem s LinkedInom i još uvijek ga ne možete riješiti, možete upotrijebiti LinkedIn obrazac Kontaktirajte nas kao posljednje sredstvo da stupite u izravni kontakt s LinkedInom predstavnik. Imajte na umu da će možda morati pristupiti vašem računu kako bi riješili problem.
Nije jasno kada bi vam se predstavnik mogao javiti, ali možete posjetiti LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases da vidite svoje otvorene slučajeve i njihove statuse.
