Povezivanje iOS uređaja s računalom ili Apple TV-om pomoću aplikacije iTunes Remote obično je jednostavno. Ali ponekad uređaji ne mogu uspostaviti vezu, čak ni kada su ispoštovani odgovarajući koraci za povezivanje. Ako ne možete pokrenuti aplikaciju iPhone Remote, pomoći ćemo vam identificirati i riješiti problem.
Razlozi zašto aplikacija Apple iTunes Remote ne radi
Postoji nekoliko razloga zašto aplikacija iTunes Remote ne uspije uspostaviti vezu, uključujući hardverske i softverske probleme. Obično će problem koji imate postati očit nakon što ga riješite. Rješavanje problema pomoću sljedećih uputa trebalo bi pomoći u razjašnjavanju prirode problema.
Kako riješiti probleme s aplikacijom iPhone Remote
Kada se suočite s problemima s aplikacijom iPhone Remote koja se ne povezuje pravilno, slijedite ove korake kako bi ponovno počela raditi.
-
Ažurirajte softver. Nove verzije softvera donose nove značajke i popravke, ali također mogu uzrokovati probleme poput nekompatibilnosti sa starijim hardverom ili softverom. Ako imate problema s pokretanjem aplikacije Remote, prvi, najjednostavniji korak je provjeriti jesu li svi uređaji i programi koje koristite ažurni.
Osim ažuriranja OS-a, provjerite jesu li vaše verzije Apple TV-a i iTunesa ažurne.
-
Koristite istu Wi-Fi mrežu. Ako imate odgovarajući softver, ali još uvijek nema veze, provjerite jesu li vaš iPhone, Apple TV i iTunes biblioteka na istoj Wi-Fi mreži. Uređaji moraju biti na istoj mreži kako bi međusobno komunicirali.
- Na iPhoneu idite na Postavke > Wi-Fi da vidite na kojoj ste mreži i odaberite novu ako potrebno.
- Na Macu odaberite Wi-Fi ikonu u gornjem desnom kutu i učinite isto.
- Na Apple TV-u idite na Postavke > Općenito > Mreža >Wi-Fi i odaberite ispravnu mrežu.
- Ponovo pokrenite ruter. Ako imate pravi softver i na istoj ste mreži, ali nemate vezu s aplikacijom Remote, problem bi se mogao lako riješiti. Neki bežični usmjerivači razvijaju probleme s komunikacijom, osobito ako se previše uređaja povezuje istovremeno. Ponovno pokretanje usmjerivača može riješiti problem.
-
Uključite dijeljenje doma. Aplikacija Remote oslanja se na Appleovu tehnologiju pod nazivom Home Sharing za komunikaciju s uređajima kojima upravlja. Zbog toga Dijeljenje kod kuće mora biti omogućeno na svim uređajima kako bi Remote radio. Ako ovih prvih nekoliko pristupa nije riješilo problem, provjerite je li Dijeljenje doma uključeno na sljedeći način:
- Na iPhoneu, ako dijeljenje kod kuće nije uključeno, otvorite aplikaciju Remote i od vas će se tražiti da je postavite. Koristite svoj Apple ID za prijavu.
- Na Macu postavite dijeljenje kod kuće u iTunesu.
- Na Apple TV-u idite na Postavke > Općenito > Računala i slijedite upute na zaslonu upute.
- Ponovo postavite aplikaciju iTunes Remote. Ako i dalje nemate sreće, postavite aplikaciju iTunes Remote ispočetka. To uključuje brisanje aplikacije, ponovno preuzimanje s iTunesa i pokretanje kao i obično.
- Nadogradite AirPort ili Time Capsule. Ako to ne uspije, problem možda nije u aplikaciji Remote. Umjesto toga, problem može biti u hardveru za bežično umrežavanje. Ako vaša AirPort Wi-Fi bazna stanica ili Time Capsule s ugrađenim AirPortom ima zastarjeli softver, to bi moglo ometati komunikaciju između Remotea i Apple TV-a ili Maca. Nadogradite softver AirPort i Time Capsule.
-
Ponovo konfigurirajte vatrozid za Mac ili PC. Vatrozid sprječava druga računala da se povežu s vašim bez vašeg dopuštenja. Kao rezultat toga, ponekad može spriječiti vaš iPhone da se poveže s vašim računalom.
Ako ste slijedili gornje korake, ali Remote i dalje kaže da ne može pronaći vašu biblioteku, otvorite svoj vatrozidni program (na Windowsima ih ima na desetke; na Macu idite na System Preferences> Sigurnost i privatnost > Vatrozid ).
U vašem vatrozidu stvorite novo pravilo koje dopušta dolazne veze na iTunes. Spremite te postavke i koristite Remote za ponovno povezivanje s iTunesom.
- Kontaktirajte Apple za dodatnu pomoć. Ako nijedna od ovih mjera nije uspjela, možda imate složeniji problem ili kvar hardvera. U tom slučaju kontaktirajte Apple za dodatnu podršku.
