Netflix kod pogreške UI-113 javlja se kada se aplikacija Netflix na vašem uređaju za strujanje ne može povezati s Netflixom. Ne smije se brkati s kodom pogreške Netflixa UI-800-3, ovo može biti uzrokovano problemima s vašom kućnom mrežom, internetskom vezom, uređajem za strujanje ili aplikacijom Netflix na vašem uređaju za strujanje. Također se može pojaviti kada sama usluga Netflix ne radi.
Poruka o pogrešci UI-113 i koraci za rješavanje problema
Kada doživite Netflix kod UI-113, obično vidite poruku koja kaže: Nije moguće povezati se s Netflixom. Pokušajte ponovno ili ponovno pokrenite kućnu mrežu i uređaj za strujanje.
Rješavanje problema i popravljanje Netflix koda UI-113 uključuje provjeru dvije različite stvari: vaše internetske veze i vašeg uređaja za strujanje.
Sljedeći koraci vas vode kroz postupak isključivanja problema s internetskom vezom, mrežom, uređajem za strujanje i aplikacijom Netflix na vašem uređaju.
1. korak: Isključite prekid usluge Netflix
Budući da kod UI-113 može biti uzrokovan ili problemom s vezom ili problemom s vašom Netflix aplikacijom, prva stvar koju trebate provjeriti je da sama Netflix usluga ne radi. Da biste to učinili, pokušajte strujati Netflix na svom računalu.
Ako pokušate strujati Netflix na svom računalu i vidite Netflix Site Error, to znači da postoji problem sa samom uslugom Netflix. Ne možete ništa strujati dok Netflix ne utvrdi i ne riješi problem.
Ako primite drugačiju pogrešku na web stranici Netflixa, posebno onu koja se odnosi na problem umrežavanja ili povezivanja, možda postoji problem s vašom kućnom mrežom ili davateljem internetskih usluga.
Drugi način da provjerite je li Netflix neispravan jest korištenje detektora neispravnosti. Ove vam usluge mogu reći je li web stranica, poput Netflixa, YouTubea ili Facebooka, nedostupna za sve ili samo za vas. Za više informacija pogledajte ovaj vodič za detektore pada.
Korak 2: Ponovno pokrenite svoj uređaj za strujanje
Isključivanje vašeg uređaja za strujanje, isključivanje i ponovno uključivanje za uključivanje uređaja također može popraviti šifru pogreške UI-113. Ovaj novi početak može riješiti mnoge probleme s povezivanjem, a također prisiljava aplikaciju Netflix da se poništi i ponovno pokrene.
Ako vaš uređaj ima opciju da prijeđe u način rada niske potrošnje energije, suspenziju ili stanje mirovanja kada pritisnete gumb za uključivanje/isključivanje, važno je izvršiti potpuno isključivanje. Ova opcija može biti skrivena u izborniku.
Nakon što isključite uređaj za strujanje, isključite ga iz napajanja. Ostavite uređaj isključen otprilike minutu i ponovno ga uključite. U većini slučajeva, minuta je dovoljno vremena da se uređaj potpuno isključi.
Neki uređaji za strujanje nemaju gumbe za napajanje; oni jednostavno odu spavati kada isključite televizor. U tim slučajevima isključite televizor, a zatim isključite uređaj za strujanje. Ovo učinkovito pokreće uređaj.
Nekim uređajima za strujanje, poput Rokua, potrebno je neko vrijeme da se sve posloži nakon što su isključeni. Pričekajte otprilike minutu nakon što ponovno uključite svoj uređaj za strujanje prije nego što pokušate strujati Netflix.
Korak 3: Odjavite se s Netflixa na svom uređaju za strujanje
Ako uključivanjem uređaja ne uklonite šifru pogreške UI-113, sljedeći je korak da se odjavite s Netflixa na svom uređaju. Ovo može izbrisati oštećene podatke ili datoteke predmemorije kada se ponovno prijavite.
Većina uređaja za strujanje omogućuje odjavu s Netflixa. Ako vaš uređaj ima ovu opciju, odjavite se, zatvorite aplikaciju, ponovno je pokrenite i ponovno se prijavite. U mnogim slučajevima ovo popravlja šifru pogreške UI-113 i ponovno možete strujati.
Neki uređaji za strujanje čine ovaj korak malo težim.
Korak 4: Odjavite se s Netflixa na svim uređajima
Ako ne možete shvatiti kako se odjaviti s Netflixa na svom uređaju, možete upotrijebiti Netflix.com za odjavu sa svakog uređaja koji je povezan s vašim računom:
Ovu opciju koristite samo ako ne možete shvatiti kako se odjaviti sa svog uređaja. Ako imate druge uređaje povezane s Netflixom, oni će također biti odjavljeni. Obavezno zapamtite svoju zaporku jer ćete se morati ponovo ručno prijaviti na Netflix na svakom uređaju.
- Idite na Netflix.com.
- Kliknite na svoju korisničku ikonu u gornjem desnom kutu.
- Kliknite Računi.
- Skrolujte prema dolje do Postavke.
- Kliknite Odjava sa svih uređaja.
- Kliknite Odjava.
Korak 5: Osvježite podatke za prijavu na Netflix na PS3
Ako imate PS3, trebate osvježiti svoje podatke za prijavu na Netflix:
- Idite na početni zaslon PS3.
- Idite na TV/Video usluge > Netflix.
- Pritisnite X.
- Pritisnite i držite Start i Odaberi.
- Pričekajte da se pojavi poruka Želite li resetirati svoje Netflix postavke i ponovno se registrirati?, zatim odaberite Da.
- Unesite svoje podatke za prijavu na Netflix.
Korak 6: Odjavite se s Netflixa na Blu-Ray playerima i drugim uređajima
Ako vaš uređaj nema opciju odjave, postoji poseban kod koji možete unijeti za pristup zaslonu koji vam omogućuje deaktivaciju, resetiranje ili odjavu s Netflixa:
- Pokrenite aplikaciju Netflix na svom uređaju.
- Pritisnite gore dvaput na upravljaču ili daljinskom.
- Pritisnite dolje dvaput.
- Pritisnite lijevo.
- Pritisnite desno.
- Pritisnite lijevo.
- Pritisnite desno.
- Pritisnite gore četiri puta.
- Odaberi Odjava.
Ako ne vidite ovu opciju, odaberite Reset.
Korak 7: Osvježite ili ponovno instalirajte aplikaciju Netflix
Ponekad nije dovoljno jednostavno se odjaviti iz aplikacije Netflix. Ako i dalje imate kod pogreške UI-113 nakon odjave iz aplikacije, morate osvježiti ili ponovno instalirati.
Neke Netflixove aplikacije omogućuju brisanje predmemorije ili resetiranje lokalnih podataka, što biste trebali prvo pokušati. U suprotnom, trebate izbrisati aplikaciju i ponovno je instalirati.
Ako ne možete pronaći opciju za deinstalaciju vaše Netflix aplikacije, možete unijeti kod koji je naveden u prethodnom odjeljku pritiskom gore x2, dolje x2, lijevo, desno, lijevo, desno, gore x4 na daljinskom ili upravljaču.
Na ekranu koji se pojavi nakon unosa koda odaberite Reset ili Deaktiviraj.
Korak 8: Ponovno pokrenite kućnu mrežu
Budući da Netflix kod UI-113 može biti uzrokovan i podacima aplikacije i problemima s povezivanjem, postoji šansa da nema problema s aplikacijom Netflix na vašem uređaju za strujanje. Ako je to slučaj, problem bi mogao biti problem povezivanja. Prva stvar koju ovdje trebate pokušati je potpuno ponovno pokrenuti kućnu mrežu.
Ponovno pokretanje kućne mreže zahtijeva da imate pristup modemu i usmjerivaču. Kada izvršite postupak resetiranja, svaki uređaj na vašoj mreži trenutno će izgubiti vezu s internetom.
Evo kako ponovno pokrenuti kućnu mrežu:
- Isključite modem i usmjerivač iz napajanja. Ostavite ih isključene otprilike minutu.
- Ponovo uključite svoj modem i usmjerivač.
- Pričekajte da modem ponovno uspostavi vezu.
- Pokušajte emitirati nešto na Netflixu.
Ako i dalje vidite pogrešku UI-113 nakon ponovnog pokretanja mreže, možda biste trebali provjeriti je li vaša veza dovoljno jaka za strujanje videa.
Imajte na umu da to što vaša žičana internetska veza na vašem računalu može strujati Netflix ne znači da vaša bežična veza s uređajem za strujanje može raditi istu stvar.
Korak 9: Poboljšajte svoju internetsku vezu
Ako je sve ostalo u redu, a vaš uređaj za strujanje povezan je s vašom mrežom putem Wi-Fi veze, možda ćete morati poboljšati kvalitetu svoje internetske veze. Streaming može sasvim dobro funkcionirati preko Wi-Fi mreže ako nema previše smetnji, ali najbolje funkcionira kada je uređaj za strujanje povezan putem fizičkog Ethernet kabela.
Ako baš morate povezati svoj uređaj za strujanje putem Wi-Fi veze, evo nekoliko prijedloga:
- Pokušajte premjestiti svoj usmjerivač na novu lokaciju koja je bliže vašem uređaju za strujanje.
- Odmaknite druge bežične uređaje, poput telefona, od svog usmjerivača i uređaja za strujanje. Mikrovalne pećnice također mogu uzrokovati smetnje.
- Postavite svoj ruter na ravnu površinu, a ne u ormar ili ladicu.
- Ako usmjerivač ne možete postaviti uz svoj uređaj za strujanje, pokušajte ga staviti na policu za knjige ili montirati na zid tako da bude što je moguće više.
Korak 10: Uključite svoj uređaj za strujanje izravno u modem
Pokušajte priključiti svoj uređaj za strujanje izravno u modem kako biste zaobišli druge probleme:
- Isključite svoj uređaj za strujanje.
- Isključite bežični usmjerivač iz modema.
- Priključite svoj uređaj za strujanje izravno u modem.
- Ponovo uključite uređaj za strujanje i isprobajte Netflix.
Ako Netflix radi, onda imate problem s usmjerivačem. Ako Netflix i dalje ne radi na vašem uređaju za strujanje, ali ste uspjeli strujati na računalu, obratite se proizvođaču uređaja. Možda postoji problem s vašim uređajem za strujanje.
Dobivanje dodatne pomoći ako rješavanje problema ne uspije
Ako nijedan od ovih koraka za rješavanje problema ne pomogne, možda ćete se morati obratiti proizvođaču uređaja, davatelju internetskih usluga ili Netflixu za dodatnu pomoć.
