Ako Microsoft Outlook ne šalje e-poštu, rješenje bi moglo biti jednostavno poput promjene postavki. Međutim, moglo bi biti i nešto malo kompliciranije. Prolazak kroz uobičajene korake za rješavanje problema može vam pomoći da riješite problem da Outlook ne šalje e-poštu.
Ove upute odnose se na Outlook 2019, 2016; Outlook za Mac 2016 ili Outlook za Mac 2011; i Outlook Online.
Kako popraviti da Outlook ne šalje e-poštu u programu Outlook 2019 i 2016
Ponovo pošalji poruku
Ponekad pokušaj ponovnog slanja e-pošte uspije.
- Desnom tipkom miša kliknite e-poštu koja je zapela u izlaznoj pošti, pokažite na Premjesti i odaberite mapu Skice.
- Otvorite e-poštu u mapi Skice i kliknite Pošalji.
- Provjerite je li poruka sada u mapi Poslano ili još uvijek u odlaznoj pošti.
Još jednom provjerite e-poštu primatelja
Mala tipfelerska pogreška - kao što je zarez umjesto točke - sprječava Outlook da pošalje e-poštu.
Provjerite svoju vezu
Provjerite jeste li spojeni na internet, a zatim provjerite radite li na mreži u programu Outlook.
- Pogledajte u donji desni kut Outlook prozora. Ako kaže Disconnected, Working Offline, or Trying to connect, niste spojeni na svoj poslužitelj e-pošte.
- Kliknite karticu Slanje/primanje na vrpci.
- Kliknite Rad izvan mreže u grupi Postavke. Sada biste trebali vidjeti Povezano s poslužiteljem u donjem desnom kutu prozora.
- Kliknite gumb Send/Receive All Folders u grupi Send & Receive.
- Provjerite je li poruka sada u mapi Poslano ili još uvijek u odlaznoj pošti.
Pogledajte privitke
Outlook ograničava veličinu datoteka koje možete poslati na 20 megabajta za internetske račune, kao što su Gmail ili Hotmail, i 10 MB za Exchange račune. Ako primite poruku o pogrešci o veličini datoteke kada pokušate poslati e-poštu, povećajte ograničenje veličine privitka programa Outlook.
Sinkroniziraj svoju lozinku
Ako ste nedavno promijenili svoju lozinku za e-poštu na mreži, morate je promijeniti iu programu Outlook ili nećete moći slati (ili primati) e-poštu.
-
Kliknite Datoteka > Postavke računa > Postavke računa.
Image - Odaberite karticu E-pošta.
- Odaberite svoj račun e-pošte i kliknite Promijeni.
- Unesite svoju ažuriranu lozinku u Password okvir.
- Odaberi Dalje > Zatvori > Završi.
- Odaberite Send/Receive All Folders gumb u gornjem lijevom kutu Outlook prozora ili pritisnite F9 da pokušate poslati svoje email.
Popravi Outlook
Moguće je da je vaša Outlook aplikacija oštećena. Koristite ugrađeni uslužni program za popravak Microsoft Officea da to popravite.
Popravite Outlook 2016, 2013 ili 2010 u Windows 10
- Zatvorite sve Microsoft Office aplikacije.
- Upišite Apps & Features u Windows okvir za pretraživanje.
-
Odaberite Aplikacije i značajke.
- Pronađite i kliknite Microsoft Office na popisu instaliranih aplikacija i značajki.
- Odaberite Modify > Yes ako se pojavi kontrolni prozor korisničkog računa s pitanjem: "Želite li dopustiti ovoj aplikaciji da mijenja tvoj uređaj?"
- Odaberi Mrežni popravak > Popravak.
- Ponovo pokrenite Outlook kada se proces popravka završi.
Popravite Outlook 2016, 2013 ili 2010 u Windows 8
- Zatvorite sve Microsoft Office aplikacije.
- Desnom tipkom miša kliknite gumb Start.
- Odaberite Upravljačka ploča.
- Provjerite je li Kategorija odabrana na popisu Pogledaj prema.
- Kliknite Deinstaliraj program pod Programi.
-
Desnom tipkom miša kliknite Microsoft Office i odaberite Promijeni.
- Odaberite Online Repair ako je dostupno (ovo ovisi o vrsti Microsoft Officea koji ste instalirali).
- Kliknite Popravak > Da ako se pojavi prozor za kontrolu korisničkog računa.
- Ponovo pokrenite Outlook kada se proces popravka završi.
Popravite Outlook 2016, 2013 ili 2010 u Windows 7
- Zatvorite sve Microsoft Office aplikacije.
- Kliknite gumb Start > Upravljačka ploča.
- Provjerite je li Kategorija odabrana na popisu Pogledaj prema.
- Kliknite Deinstaliraj program pod Programi.
- Odaberite Microsoft Office s popisa programa.
- Kliknite Promijeni > Mrežni popravak ako je dostupno (ovisi o vrsti Microsoft Officea koji ste instalirali).
- Kliknite Popravak > Da ako se pojavi prozor za kontrolu korisničkog računa.
- Ponovo pokrenite Outlook kada se proces popravka završi.
Rješavanje problema da Outlook ne šalje e-poštu u programu Outlook za Mac 2016
U verziji Outlooka za Mac postoji nekoliko stvari koje možete pokušati pokrenuti da Outlook ponovno radi.
Još jednom provjerite e-poštu primatelja
Mala tipfelerska pogreška, kao što je zarez umjesto točke, može spriječiti Outlook da pošalje e-poštu.
Provjerite svoju vezu
Prvo provjerite jeste li povezani na internet. Nakon što potvrdite svoju vezu, provjerite radite li na mreži u programu Outlook. Da biste to učinili, idite na izbornik programa Outlook, provjerite je li odabrano Rad izvan mreže. Ako je tako, kliknite Work Offline da uklonite kvačicu i radite online.
Ispraznite mapu za slanje
Ispraznite mapu za brisanje "zaglavljenih" poruka. Svaka poruka koju izbrišete mora se ponovno stvoriti - ne može se oporaviti ili poništiti brisanje.
- Otvorite mapu Pošalji.
- Izbriši sve poruke u mapi.
- Izađi Outlook.
- Ponovo pokrenite Outlook.
- Pokušajte poslati e-poštu da vidite je li problem riješen.
Ponovo izgradite Outlook bazu podataka
Korištenje Microsoftovog uslužnog programa za ponovnu izgradnju oštećene baze podataka moglo bi popraviti Outlook. Ako koristite Microsoft Exchange račun, ponovnom izgradnjom baze podataka izbrisat će se sve informacije koje nisu sinkronizirane s poslužiteljem. Napravite sigurnosnu kopiju svih Outlook podataka koji su pohranjeni samo na vašem računalu prije nego što ponovno izgradite bazu podataka.
- Zatvorite sve Microsoft Office aplikacije.
- Držite pritisnutu tipku Option, a zatim kliknite ikonu Outlook u Docku kako biste otvorili Microsoft Database Utility.
- Kliknite na identitet relevantne baze podataka.
- Kliknite Ponovna izgradnja.
- Ponovo pokrenite Outlook kada proces završi.
Rješavanje problema da Outlook ne šalje e-poštu u Outlook Online
Ispraznite pristiglu poštu
Ako je vaš inbox pun, nećete moći slati niti primati poruke. Započnite brisanjem svih neželjenih poruka e-pošte iz pristigle pošte, zatim desnom tipkom miša kliknite Bezvrijedna pošta i kliknite Isprazni.
Još jednom provjerite e-poštu primatelja
Mala tipfelerska pogreška, kao što je zarez umjesto točke, može spriječiti Outlook da pošalje e-poštu.
Pokušajte ponovno sutra ili povećajte ograničenje slanja
Outlook.com ograničava broj e-poruka koje možete poslati u danu kako bi odvratio pošiljatelje neželjene pošte. Ako ste nedavno poslali velik broj e-poruka, spremite skicu i pošaljite je sljedeći dan.
Alternativno, povećajte ograničenje slanja ažuriranjem sigurnosnih postavki. Posjetite stranicu Sigurnost Microsoft računa, kliknite Ažuriraj informacije, potvrdite svoj identitet, a zatim slijedite upute na zaslonu za ažuriranje sigurnosnih postavki.
