Ako imate problema s Wazeom, moguće je da usluga iz nekog razloga ne radi. S druge strane, možda je problem s vašim uređajem ili vezom.
Kako prepoznati da Waze ne radi
Ako mislite da Waze možda ne radi svima, možda ste u pravu. Nekoliko brzih provjera može vam pomoći da to odlučite.
- Možete pokušati provjeriti web stranicu Waze, ali tamo vjerojatno nećete imati puno uspjeha.
- Provjerite službeni Waze Twitter račun da vidite jesu li objavili nešto o rasprostranjenom prekidu rada. Također možete pretraživati pomoću Wazedown da vidite tvitaju li drugi ljudi o prekidima rada.
-
Vjerojatno je najbolje provjeriti web-mjesto treće strane za otkrivanje, poput DownDetector, IstheServiceDown ili Outage. Report. Ove stranice prate pritužbe kupaca, koje mogu isplivati puno brže od službenih izjava.
Image
Mislim da Waze ne radi samo za mene! Što mogu učiniti?
Ako ne vidite pritužbe od drugih ili službenu izjavu od Wazea, vjerojatno je problem na vašoj strani stvari. Većina problema povezana je s internetom ili Wi-Fi uslugom, ali može biti i nešto s vašim uređajem.
Evo što trebate provjeriti ako mislite da Waze radi za sve osim za vas:
-
Prvo prvo: potvrdite da posjećujete legitimnu Waze stranicu. Ako kliknete ovu poveznicu i ona radi, to može značiti da ste pokušavali pristupiti Wazeu iz nevaljane ili nelegitimne kopije Wazea. U tom slučaju ažurirajte svoje oznake i lozinku i nastavite.
Ako pokušavate pristupiti Wazeu s telefona ili tableta, potvrdite da imate službenu aplikaciju. Legitimnu aplikaciju Waze za iOS možete pronaći u App Storeu ili aplikaciju Waze za Android uređaje u Google Play trgovini.
- Ako možete pristupiti Wazeu iz aplikacije, ali ne i preglednika, to znači da usluga radi, ali vi imate problem na svojoj strani. Potpuno isključite preglednik na 30 sekundi i ponovno ga otvorite; zatim pokušaj ponovno otvoriti Waze.
-
Ako to nije riješilo problem, možda postoje drugi problemi s računalom. Pokušajte sljedeće kako biste vidjeli hoće li jedan od ovih koraka za rješavanje problema riješiti problem:
- Očistite predmemoriju preglednika.
- Očistite kolačiće preglednika.
- Skenirajte svoje računalo u potrazi za zlonamjernim softverom.
- Ponovo pokrenite računalo.
- Ponovo pokrenite modem i/ili ruter.
- Ako nijedan od koraka za rješavanje problema s računalom ne riješi problem, vjerojatno imate problem s internetom. Ako ne možete pristupiti drugim stranicama, obratite se svom davatelju internetskih usluga (ISP).
-
Ako imate problema s telefonom ili drugim mobilnim uređajem, provjerite nema li vaš telefon problema s uslugom. Ako sumnjate da nešto nije u redu, potvrdite da je vaš račun plaćen kod vašeg davatelja telefonskih usluga. Zatim provjerite nekoliko brzih stvari:
- Provjerite da vaš telefon nije u načinu rada u zrakoplovu.
- Ponovo pokrenite telefon.
- Uključite Wi-Fi pozivanje kako biste poboljšali prijem u slučaju da ste u području slabe pokrivenosti. Da biste to učinili, idite na Cellular postavke na iPhoneu ili Mobilna mreža na Androidu i uključite Wi-Fi pozivanje.
-
Ako na svom telefonu vidite pogreške Nema usluge, morat ćete pokušati još nekoliko stvari da povežete telefon. iPhone uređaji rade malo drugačije od Androida; evo dva vodiča za rješavanje problema koji će vam pomoći u rješavanju problema za obje vrste telefona.
- Ako svi ovi koraci nisu uspjeli i čini se da vaš telefon i/ili računalo dobro rade bez problema s internetskom uslugom, vrijeme je da pošaljete izvješće Wazeu.
