Društveni mediji fraza je koju ovih dana često koristimo, često kako bismo opisali ono što objavljujemo na stranicama i u aplikacijama kao što su Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat i druge. Dakle, možete zaključiti da su društveni mediji web-mjesta koja omogućuju ljudima međusobnu interakciju.
Ali ako upotrijebimo izraz za opisivanje stranice kao što je Facebook, i također stranice kao što je Digg, plus stranice kao što je Wikipedia, pa čak i stranice kao što je I Can Has Cheezburger, onda počinje biti još zbunjujuće. Što su uopće društveni mediji?
Pojam je toliko nejasan da se u osnovi može upotrijebiti za opisivanje gotovo svake web stranice na internetu danas. Ili može?
Neki ljudi imaju ograničeniji pogled na društvene medije, često ih izjednačuju s društvenim mrežama (poznatim i kao Facebook, Twitter itd.). Drugi ljudi ne smatraju da blogovi spadaju u kategoriju društvenih medija.
Čini se kao da svatko ima svoje osobno mišljenje o tome što društveni mediji jesu, a što nisu. Ali zaronimo dublje u opći koncept kako bismo stekli jasnije i preciznije razumijevanje.
Dakle, što su društveni mediji?
Umjesto definiranja pojma pomoću hrpe dosadnog žargona koji bi vjerojatno samo dodatno zakomplicirao stvari, možda je najbolji način da ga bolje razumijete da ga raščlanite na jednostavnije pojmove. Za početak, pogledajmo svaku riječ pojedinačno.
'Društveni' dio: odnosi se na interakciju s drugim ljudima dijeljenjem informacija s njima i primanjem informacija od njih.
Dio 'mediji': odnosi se na instrument komunikacije, poput interneta (dok su TV, radio i novine primjeri tradicionalnijih oblika medija).
Iz ova dva odvojena pojma možemo spojiti osnovnu definiciju:
Društveni mediji komunikacijski su alati temeljeni na webu koji ljudima omogućuju međusobnu interakciju dijeljenjem i konzumiranjem informacija
Da, to je široka definicija - ali imajte na umu da su društveni mediji vrlo širok pojam. Ovo je vjerojatno onoliko specifično koliko možemo dobiti bez previše fokusiranja na specifičniju potkategoriju društvenih medija.
Uobičajene značajke društvenih medija
Sljedeći popis uobičajenih značajki često su mrtvi pokloni društvenih medija. Ako se pitate može li se određena stranica klasificirati kao društvena ili ne, pokušajte potražiti barem jednu od ovih značajki.
- Osobni korisnički računi: Ako web mjesto dopušta posjetiteljima stvaranje vlastitih računa na koje se mogu prijaviti, onda je to dobar prvi znak da se možda koristi za neku vrstu korisnika -bazirana interakcija - možda društvena interakcija. Iako je moguće anonimno dijeliti informacije ili komunicirati s drugima na mreži, potreba za stvaranjem neke vrste korisničkog računa najprije je uobičajena, standardna stvar.
- Stranice profila: Budući da se na društvenim mrežama radi samo o komunikaciji, stranica profila često je neophodna kako bi pomogla u predstavljanju pojedinca i dala mu prostor za stvaranje vlastitog osobnog brenda. Često uključuje podatke o pojedinačnom korisniku, poput fotografije profila, biografije, web stranice, feeda nedavnih objava, preporuka, nedavne aktivnosti i više.
- Prijatelji, sljedbenici, grupe, hashtagovi i tako dalje: Pojedinci koriste svoje račune za povezivanje s drugim korisnicima. Također ih mogu koristiti za pretplatu na određene oblike informacija.
- Newsfeeds: Kada se korisnici povezuju s drugim korisnicima na društvenim mrežama, oni zapravo govore: "Želim dobiti informacije od ovih ljudi." Te se informacije ažuriraju za njih u stvarnom vremenu putem njihovog feeda vijesti.
- Personalizacija: Društvene mreže obično daju korisnicima fleksibilnost da konfiguriraju svoje korisničke postavke, prilagode svoje profile da izgledaju na određeni način, organiziraju svoje prijatelje ili sljedbenike, upravljaju informacijama koje vidjeti u njihovim izvorima vijesti i čak dati povratne informacije o tome što rade ili ne žele vidjeti.
- Obavijesti: Svaka web-lokacija ili aplikacija koja obavještava korisnike o određenim informacijama definitivno igra igru društvenih medija. Korisnici imaju potpunu kontrolu nad ovim obavijestima i mogu odabrati hoće li primati vrste obavijesti koje žele.
- Ažuriranje, spremanje ili objavljivanje informacija: Ako vam web-mjesto ili aplikacija omogućuje da objavite apsolutno sve, sa ili bez korisničkog računa, onda je to društvena mreža! To može biti jednostavna tekstualna poruka, prijenos fotografije, YouTube videozapis, poveznica na članak ili bilo što drugo.
- Gumbi Sviđa mi se i odjeljci za komentare: Dva najčešća načina na koje komuniciramo na društvenim mrežama su putem gumba koji predstavljaju 'sviđa mi se' plus odjeljci za komentare gdje možemo podijeliti svoja razmišljanja.
- Sustavi pregleda, ocjenjivanja ili glasanja: Osim lajkanja i komentiranja, mnoge web-lokacije i aplikacije društvenih medija oslanjaju se na zajednički napor zajednice da pregleda, ocijeni i glasa o informacijama za koje znaju ili su ih koristili. Sjetite se svojih omiljenih web stranica za kupnju ili web stranica s recenzijama filmova koje koriste ovu značajku društvenih medija.
Koja je razlika između društvenih medija i društvenih mreža?
Kao što je ranije spomenuto, mnogi ljudi koriste izraze društveni mediji i društveno umrežavanje naizmjenično kao da znače potpuno istu stvar. Iako je razlika suptilna, oni nisu isti. Društveno umrežavanje zapravo je podkategorija društvenih medija.
Razliku između društvenih medija i društvenog umrežavanja najlakše ćete razumjeti razmišljanjem o pojmovima mediji i umrežavanje odvojeno. Mediji se odnose na informacije koje zapravo dijelite - bilo da se radi o poveznici na članak, videozapisu, animiranom GIF-u, PDF dokumentu, jednostavnom ažuriranju statusa ili bilo čemu drugom.
Umrežavanje, s druge strane, ima veze s time tko je vaša publika i kakve odnose imate s njom. Vaša mreža može uključivati ljude kao što su prijatelji, rođaci, kolege, bilo tko iz vaše prošlosti, sadašnji korisnici, mentori, pa čak i potpuni stranci.
Svakako se preklapaju, zbog čega postaje zbunjujuće. Na primjer, možete dijeliti medije sa svojom društvenom mrežom kako biste prikupili lajkove i komentare - oblik društvenog umrežavanja. Ali također možete samo glasati za vezu na Redditu, platformi društvenih medija, kako biste pomogli zajednici i dali svoje mišljenje o tom pitanju bez ikakve namjere izgradnje odnosa s drugim korisnicima.
Još uvijek ste zbunjeni? Pokušajte razmišljati o društvenim mrežama kao o voću. Jabuke, banane, naranče, grožđe, bobičasto voće, dinje i ananas dio su šire kategorije voća na isti način na koji su društvene mreže, društvene vijesti, društvene oznake, wikiji, blogovi i privatne web poruke dio šire kategorije društvenih medija.
Jesu li tradicionalni mediji također društveni mediji?
Tradicionalni mediji spomenuti su ranije u ovom članku samo da bi se pokazali širi primjeri medija, ali nemojte se zavaravati da mislite da su TV, radio i novine dio društvenih medija. Barem ne još sasvim. Linija povučena između njih dvoje polako se tanji kako se svaki nastavlja razvijati.
Društveni mediji ne samo da vam daju informacije, već i komuniciraju s vama dajući vam te informacije. Ova interakcija može biti jednostavna poput traženja vaših komentara ili dopuštanja da glasate za članak, ili može biti složena poput Flixsterove preporuke filmova na temelju ocjena drugih ljudi sa sličnim interesima.
Razmišljajte o redovnim medijima kao o jednosmjernoj ulici u kojoj možete čitati novine ili slušati reportažu na televiziji, ali imate vrlo ograničenu mogućnost da izrazite svoje mišljenje o toj temi. Društveni mediji su, s druge strane, dvosmjerna ulica koja vam također daje mogućnost komunikacije.
Jesu li blogovi dio društvenih medija?
Copyblogger objavio je zanimljiv članak prije nekoliko godina, iznoseći argument da su blogovi doista društveni mediji, unatoč činjenici da ih ljudi ovih dana obično stavljaju u kategoriju za sebe. Zapravo, blogovi su jedan od najstarijih oblika društvenih medija koji su dominirali webom puno prije nego što smo postali prijatelji i pratili sve na društvenim mrežama.
Ključne značajke koje blogove čine dijelom društvenih medija su njihovi korisnički računi, odjeljci s komentarima i mreže blogova. Tumblr, Medium, WordPress i Blogger samo su neki od primjera velikih blog platformi koje imaju vrlo aktivne mreže blogova zajednice.
Koji su neki od poznatih problema s društvenim medijima?
Društveni mediji nisu samo zabava i igre s vašim prijateljima, slavnim osobama kojima se divite i brendovima koje pratite. Postoji mnogo uobičajenih problema koje većina glavnih platformi društvenih medija nije u potpunosti riješila, unatoč naporima da to učine.
- Spam: Društveni mediji olakšavaju pošiljateljima neželjene pošte - stvarnim ljudima i botovima - bombardiranje drugih ljudi sadržajem. Ako imate račun na Twitteru, vjerojatno ste doživjeli nekoliko neželjenih praćenja ili interakcija. Isto tako, ako vodite WordPress blog, možda ste dobili spam komentar ili dva koje je uhvatio vaš spam filter.
- Cyberbullying/Cyberstalking: Djeca i tinejdžeri posebno su osjetljivi na cyberbullying jer preuzimaju više rizika kada je u pitanju objavljivanje na društvenim mrežama. A sada kada svi komuniciramo na društvenim medijima putem naših mobilnih uređaja, većina velikih platformi omogućuje dijeljenje naših lokacija, otvarajući vrata internetskim uhodama da nas ciljaju.
- Manipulacija slikom o sebi: Ono što korisnik objavi o sebi na društvenim mrežama predstavlja samo mali dio njegovog života. Dok pratitelji mogu vidjeti nekoga tko je sretan i živi to putem svojih objava na društvenim mrežama na takav način da se u usporedbi s tim osjećaju dosadno ili neprikladno, istina je da korisnici imaju moć potpuno kontrolirati koje dijelove rade, a koje ne žele emitirati na društvenim medijima kako bi manipulirali vlastitom slikom o sebi.
- Preopterećenost informacijama: Nije neobično imati više od 200 prijatelja na Facebooku ili pratiti više od 1000 računa na Twitteru. S toliko mnogo računa koje treba pratiti i toliko ljudi koji objavljuju novi sadržaj, gotovo je nemoguće pratiti korak.
- Lažne vijesti: Web stranice s lažnim vijestima promoviraju poveznice na vlastite potpuno lažne vijesti na društvenim medijima kako bi privukle promet na njih. Mnogi korisnici uopće nemaju pojma da su lažni.
- Privatnost/sigurnost: Mnoge platforme društvenih medija još uvijek budu hakirane s vremena na vrijeme unatoč dobrim sigurnosnim mjerama. Neki također ne nude sve opcije privatnosti koje su korisnicima potrebne kako bi svoje podatke zadržali privatnim koliko žele.
Što budućnost nosi za društvene medije?
Teško je bilo što točno predvidjeti, ali ako se jedna stvar može reći o budućnosti društvenih medija, vjerojatno će biti više personalizirana i manje bučna. Pretjerano dijeljenje bit će manji problem, a filtriranje nevažnih informacija postat će sve jači trend.
Snapchat je platforma društvenih medija koja je stvarno na čelu evolucije društvenih medija. Umjesto da objavljujemo ažuriranja kako bi ih mogli vidjeti svi naši prijatelji i pratitelji, Snapchat koristimo više dok komuniciramo u stvarnom životu - s određenim ljudima samo u određeno vrijeme.
Druge velike društvene mreže poput Instagrama i Facebooka također su uzele inspiraciju iz Snapchata za njegovu značajku priča, integrirajući gotovo identične značajke u vlastite platforme kako bi korisnici imali priliku dijeliti brze fotografije ili kratke videozapise koji su dostupni samo za gledanje 24 sata.
Ako ništa drugo, društveni mediji vjerojatno će se više okrenuti kratkotrajnom dijeljenju radi bržeg, intimnijeg dijeljenja bez stresa da morate objaviti nešto stotinama ili tisućama sljedbenika što ostaje gore osim ako se ručno ne izbriše. Pritisak skupljanja tona lajkova i komentara na redovitim objavama na društvenim mrežama također igra ogroman čimbenik, što sugerira da bi ležerniji oblici dijeljenja na društvenim mrežama, poput priča, mogli biti način na koji će društveni mediji biti u budućnosti.
