Što treba znati
- Na PayPal nadzornoj ploči idite na stranicu Sažetak i odaberite plaćanje koje želite otkazati, zatim odaberite Odustani.
- Napomena: Ova metoda funkcionira samo ako je status plaćanja Na čekanju ili Nezauzeto. Dovršene transakcije ne mogu se otkazati.
- Otkažite pretplatu: Idite na PayPal dashboard > Postavke > Financijske informacije > Upravljanje automatskim plaćanjima.
PayPal je učinkovit alat za slanje i primanje plaćanja putem interneta za domaće i međunarodne prijatelje, obitelj, klijente i kupce. No, ponekad se transakcija mora poništiti, bilo zbog netočne cijene ili jednostavnog kajanja kupca. Evo kako.
Kako otkazati PayPal plaćanje na čekanju
Slijedite korake u nastavku da biste otkazali PayPal plaćanje na čekanju ili koje nije zatraženo:
-
Na nadzornoj ploči PayPal pronađite plaćanje koje želite poništiti na stranici Sažetak i odaberite ga. Preusmjereni ste na stranicu Detalji transakcije.
Image - Na vrhu stranice trebao bi biti izraz Status plaćanja Ako riječ pored kaže Dovršeno, ne možete otkažite plaćanje jer je primatelj već primio sredstva. Ako tekst kaže Pending ili Unclaimed, također bi trebao postojati vidljiv gumb Odustani. Odaberite ga.
- Pokazuje vam se ekran za potvrdu. Odaberite Otkaži plaćanje gumb na dnu. Vaša PayPal transakcija sada će biti stornirana.
Kada mogu otkazati PayPal plaćanje?
Nažalost, ne možete poništiti ili otkazati PayPal transakciju koja je dovršena. Plaćanje se može otkazati samo ako je označeno kao Pending ili Unclaimed na stranici Transaction details.
Donja crta
Ako je PayPal transakcija uspješno otkazana, sredstva vam se vraćaju. Ako ste početno plaćanje izvršili sredstvima PayPal računa ili bankovnim računom, novac se vraća na vaš PayPal račun u roku od tri do četiri dana. Ako ste koristili kreditnu ili debitnu karticu, sredstva se vraćaju na stanje kartice u roku od 30 dana.
Što učiniti ako ne možete otkazati PayPal transakciju
Ako ne možete inicirati otkazivanje PayPal plaćanja, trebate osobno stupiti u kontakt s primateljem i zatražiti od njega povrat vaše uplate. Najlakši način da to učinite je da im pošaljete e-poštu na adresu povezanu s njihovim PayPal računom.
Posljednje sredstvo bi trebalo biti podnošenje spora putem PayPal Resolution Center.
Kako otkazati pretplatu na PayPal
Ako imate ponavljajuću pretplatu na PayPal, koja se službeno naziva automatsko plaćanje, i želite je otkazati, to možete učiniti prilično jednostavno.
Otkazivanjem automatskog plaćanja poništavaju se samo buduća plaćanja i neće se vratiti novac za prošle transakcije.
- Na nadzornoj ploči PayPal odaberite Postavke ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu.
- Odaberite Financijske informacije s lijevog izbornika.
-
Pomaknite se prema dolje do Automatska plaćanja i odaberite gumb Upravljanje automatskim plaćanjima.
Image - Odaberite naziv automatskog plaćanja koje želite zaustaviti.
- Odvedeni ste na stranicu Podaci o naplati. Pored Status, odaberite Odustani poveznicu da biste zaustavili ponavljajuća plaćanja.
