Ključni podaci za van
- Studije pokazuju da umor od Zooma može odbijati profesionalce od videokonferencija.
- Jednostavne promjene kao što su samo audio pozivi i korištenje vanjskih kamera za fizičku mobilnost mogu se boriti protiv umora.
- Budući da nema mnogo objavljenih studija konkretno o umoru od Zooma, fenomen se još uvijek razvija.
Previše videokonferencija tijekom prošle godine možda uzrokuje ono što neki istraživači nazivaju "umor od zumiranja."
Nedavna studija koju je objavio Jeremy Bailenson, profesor komunikacije sa Sveučilišta Stanford otkriva da prečesta upotreba Zooma može uzrokovati umor. Navedeni razlozi uključuju: pretjeranu količinu pogleda u oči izbliza, kognitivno opterećenje, povećanu samoevaluaciju zbog buljenja u video sebe i ograničenja fizičke pokretljivosti.
Budući da Bailenson proučava virtualnu interakciju ljudi, njegovi se argumenti temelje na akademskoj teoriji i istraživanju. Razbio je neka od svojih otkrića u recenziranom članku i podijelio neke od psiholoških posljedica umora od Zooma, teorije koje planira dalje testirati.
"Jedna neželjena posljedica besplatne, robusne video platforme je da je teže reći ne sastancima kojima ne biste mogli osobno prisustvovati", rekao je Bailenson za Lifewire u intervjuu e-poštom.
Bailensonovi argumenti za umor od zumiranja
Bailenson je bio primoran proučavati umor od Zooma nakon što je sudjelovao u videointervjuu s novinarom BBC-ja u ožujku 2020. Rekao je da je imao "aha trenutak" kada je shvatio koliko mu je nezgodno skakati na video poziv za jednostavan intervju.
Primam puno Zoom poziva s isključenim videom (što je obavezno za sve sudionike kako bi iskoristili funkciju dijeljenja zaslona)…
"Otprilike 10 minuta nakon Zooma, shvatio sam da nema razloga za korištenje videa", rekao je. "Nakon što je poziv završio, odmah sam napisao komentar o umoru od Zooma koji je objavljen nekoliko dana kasnije u Wall Street Journalu."
Zoom umor može se opisati kao umor ili iscrpljenost od pretjeranog korištenja virtualne platforme. Pandemija je uzrokovala da većina svijeta počne više raditi i komunicirati online, uglavnom putem videokonferencija.
Iako neka istraživanja otkrivaju da videokomunikacija štedi energiju, ona uzima veliki danak mentalnom zdravlju mnogih profesionalaca, koji jednostavno više ne žele uključiti svoje računalne kamere.
Bailenson ima četiri glavna prijedloga o tome što korisnici i tehnološke tvrtke mogu učiniti kako bi okončali ovaj problem sagorijevanja.
Kako bi se izbjegao kontakt očima visokog intenziteta, predlaže da se Zoom izbaci iz prikaza na cijelom zaslonu i smanji veličina prozora. Kako biste izbjegli stalno buljenje u sebe, što je nekima neugodno, predlaže skrivanje pogleda na sebe. Što se tiče fizičke mobilnosti, Bailenson predlaže da se bolje upoznate s prostorijama u kojima se odvijaju videokonferencije. (Na primjer, korisnici Zooma mogli bi razmisliti o korištenju vanjske kamere dalje od zaslona kako bi omogućili koračanje i kretanje u sobi.)
Na kraju, ponekad ljudima treba samo mentalni odmor. Bailenson predlaže korisnicima da u svoje rutine uključe samo audio sastanke kako bi mogli isključiti svoje kamere i okrenuti tijelo od računala dok komuniciraju.
Tehnološke tvrtke mogu pomoći
Sve veći razgovor oko zamora od Zooma sve je više usmjeren na tehnološke tvrtke, pozivajući ih da prerade svoje platforme kako se broj korisnika povećava.
Druge studije slažu se s Bailensonovim argumentima i govore o tome kako umor dolazi od toga kako korisnici obrađuju informacije tijekom videopoziva. Ako tehnološke tvrtke poput Zooma mogu implementirati neke promjene, poput održavanja konzistentnosti prostornih nizova, rekao je Bailenson, stopa kojom korisnici osjećaju umor mogla bi se smanjiti.
"Implementirajte 'maksimalnu veličinu glave' na rešetku. Na ovaj način, nitko nikada nije izbliza golemoj glavi koja bulji u njega," Bailenson je predložio neke promjene za platforme za virtualne videokonferencije.
"Ovo je jednostavno, s obzirom da algoritmi računalnog vida već znaju gdje vam je glava; inače ne bi mogli promijeniti virtualnu pozadinu."
Borba protiv preopterećenja videokonferencija
Povratak u ured za većinu ljudi još uvijek je u zraku, pa će profesionalci barem neko vrijeme nastaviti koristiti virtualne platforme za komunikaciju sa svojim suradnicima i klijentima. Ipak, izbjegavanje umora od Zooma može biti jednostavno.
Za razgovore koji ne zahtijevaju video, razmislite o primanju telefonskih poziva umjesto toga, pa čak i implementirajte šetnju kako biste povećali fizičku mobilnost. Pobrinite se da napravite pauze u svom danu, a možda čak i odvojite vrijeme da ne obavljate videopozive svi zajedno.
"Skratio sam svoje video pozive s otprilike devet sati dnevno na otprilike 1,5 sat dnevno," rekao je Bailenson. "Primam puno Zoom poziva s isključenim videom (što je obavezno za sve sudionike kako bi iskoristili funkciju dijeljenja zaslona), primam puno vrlo kratkih telefonskih poziva i 'samo reci ne' mnogim sastancima."
