Ključni podaci za van
- Twitter testira novi sustav koji korisnicima omogućuje "glasanje protiv" (i glasanje za) tweetove.
- Twitter kaže da želi koristiti tu značajku kako bi bolje odredio koje vrste odgovora korisnici smatraju relevantnima za razgovor ili nit.
- Iako bi ova značajka mogla omogućiti korisnicima da ukažu na štetan sadržaj, stručnjaci se brinu da bi mogla pridonijeti ukupnom negativnom i toksičnom okruženju koje nastavlja rasti na Twitteru.
Novi sustav glasanja koji Twitter testira mogao bi otvoriti vrata širenju negativnosti i toksičnosti društvenim medijima, kažu stručnjaci.
Twitter trenutačno testira glasove za i protiv u svojoj iOS aplikaciji za odabrani skup korisnika. Iako tvrtka kaže da se test radi kako bi se prikupila istraživanja, mogućnost da bi stranica društvenih medija uskoro mogla korisnicima dati mogućnost da glasaju protiv sadržaja zabrinula je mnoge stručnjake. Iako ne sudjeluju svi korisnici u negativnosti, tijekom proteklih nekoliko godina Twitter se našao na udaru kritika zbog toksične prirode nekih članova zajednice, što je problem koji se često viđa na stranicama društvenih medija. Stručnjaci su zabrinuti da bi negativni glasovi samo pojačali negativnost i toksičnost na platformi.
"Ovo bi mogao biti način da korisnici Twittera bolje uređuju svoje feedove na Twitteru, ali teško je ne postaviti pitanje kakve bi neželjene implikacije ova značajka mogla imati", rekla je Bridget Meyers, voditeljica digitalnog marketinga u The Cyphers Agency, za Lifewire u E-mail. “Koordinirani napori da se određeni korisnik ili grupa obore protiv njih mogli bi završiti ušutkavanjem ili uklanjanjem njihovog mišljenja iz važnog kulturnog razgovora.”
Kopanje po smeću
Dok drugi forumi, pa čak i neki subreddits mogu imati više toksičnosti, Twitter je postao poznato ime u svijetu društvenih medija, pa se stoga njegova ukupna negativnost može činiti dalekosežnijom od negativnosti manjih stranica. Imajući to na umu, Twitter je u prošlosti poduzeo neke stvari kako bi se pokušao očistiti, što je, čini se, dio velikog razloga zašto iskušava glasove za i protiv.
Zapravo, u tweetu koji je Twitter podrška podijelila kako bi najavila da je značajka u fazi testiranja, tim jasno piše da se ovo testira kao način da se vidi koji su odgovori relevantniji u razgovoru. To uopće ne zvuči kao loša stvar. Uostalom, tko nije čitao dugu nit na Twitteru samo da bi se našao u situaciji da mora brčkati kroz višestruke odgovore u jednom retku koji zapravo ne dodaju mnogo razgovoru.
Problem je, međutim, davanje mogućnosti korisnicima da odrede koji je sadržaj najrelevantniji što im omogućuje da kontroliraju narativ tog određenog razgovora. Kao takav, mogao bi postati način da se neki korisnici udruže i ušutkaju mišljenja drugih korisnika.
“Dodavanje negativne ocjene ili negativnog glasa neće dovesti do manje trolanja ili ugodnijeg iskustva. To će samo dovesti do toga da više ljudi ne voli i glasa protiv sadržaja s kojim se ne slažu, ne na temelju njegove vrijednosti ili dokaza, već zato što se ne slažu s političkom porukom koja stoji iza njega,” Andrew Selepak, profesor društvenih medija na Sveučilištu Florida, objasnio je u email.
Značenje glasanja
Facebook je 2018. uveo glasanje za/protiv grupa i od tada ga je nastavio testirati. I Twitter i Facebook rekli su u svojim objavama da je glasovanje protiv način da se utvrdi je li sadržaj dobar ili loš. Međutim, značenje iza svakog glasa također je važno.
Post na r/TheoryofReddit istražuje moguće značenje iza glasova za dolje i za. Dok neki koriste sustav onako kako je dizajniran, drugi glasaju na temelju emocionalnog odgovora. Neki čak priznaju da glasaju za objave iz simpatije. To znači da bi rezultati mogli biti vrlo iskrivljeni osim ako Twitter i Facebook ne mogu utvrditi značenje iza svakog glasanja protiv.
Borba za više korisnika
Twitterovo objašnjenje za novi sustav poklapa se s težnjom tvrtke da uključi više korisnika u društvene mreže.
Prošlogodišnji Fleets bio je jedan pokušaj u tome, ali Twitter je nedavno najavio da će se ta značajka ugasiti početkom kolovoza. Namjera je bila otkloniti dio tjeskobe oko tweetanja i potaknuti više korisnika na društvenu mrežu, što se očito nije dogodilo. Značajka gore/dolje, sviđanje/ne sviđanje mogla bi biti još jedan način prikupljanja podataka o poticanju više ljudi na tweetanje.
Naravno, ako se brige stručnjaka na kraju pokažu istinitima, podaci prikupljeni testom mogli bi u konačnici biti beskorisni, a Twitter će imati više problema nego rješenja.
