Facebook je objavio službenu ispriku u vezi s produljenim prekidom rada u ponedjeljak, navodeći promjene u konfiguraciji kao glavni razlog zašto Facebook, Messenger, Instagram i WhatsApp nisu radili tako dugo.
U ponedjeljak, Facebook i nekoliko drugih povezanih stranica doživjeli su produženi prekid rada, koji je trajao otprilike šest do sedam sati. Nakon stotina tisuća izvještaja diljem svijeta, Facebook se pozabavio problemom u ponedjeljak poslijepodne, napominjući da su promjene napravljene na pozadini njegovih sustava bile primarni izvor prekida rada.
"Naši inženjerski timovi saznali su da su promjene konfiguracije na glavnim usmjerivačima koji koordiniraju mrežni promet između naših podatkovnih centara uzrokovale probleme koji su prekinuli ovu komunikaciju… Ovaj prekid mrežnog prometa imao je kaskadni učinak na način na koji naši podatkovni centri komuniciraju, zaustavljanje naših usluga," Santosh Janardhan, potpredsjednik infrastrukture u Facebooku, napisao je u isprici.
Prekid je uslijedio nakon nedjeljnog večernjeg intervjua s Frances Haugen, bivšom zaposlenicom Facebooka, koja je otkrila praksu tvrtke i kako održava priče pune mržnje i otrovne priče kako bi potaknula angažman.
Facebook kaže kako vjeruje da su jedini uzrok ispada promjene u sustavu usmjerivača koji koristi za koordinaciju mrežnih podataka i da nema dokaza da su korisnički podaci na bilo koji način ugroženi kao rezultat toga.
