Što treba znati
- Upotreba aplikacije Apple Store najlakši je način da uđete i popravite svoj uređaj u Genius Baru.
- Apple je osmislio postupak zakazivanja termina tako da bude težak za poticanje kupaca da sami riješe svoje probleme.
Ovaj članak objašnjava kako zakazati sastanak pomoću aplikacije Apple Store.
Korištenje aplikacije Apple Store za zakazivanje sastanaka u baru Genius
U tom slučaju, najbrži i najlakši način rezerviranja termina je zaboraviti korištenje alata temeljenih na webu i koristiti aplikaciju Apple Store. Evo što trebate znati:
- Za početak, morat ćete preuzeti aplikaciju Apple Store s iTunes ili App Storea.
- Nakon što je instalirate, otvorite aplikaciju. Od vas će se tražiti da dodijelite brojna dopuštenja, uključujući za obavijesti i za aplikaciju da koristi vašu lokaciju. Dajte dopuštenje za korištenje vaše lokacije i odlučite o drugima kako želite.
- Dodirnite Trgovine izbornik na dnu aplikacije.
- Zatim dodirnite Genius Bar izbornik.
- Na sljedećem ekranu dodirnite Napravite rezervaciju.
Odaberite vrstu podrške i lokaciju trgovine
Započeli ste proces zakazivanja termina za Apple Store. Sljedeće:
- Odaberite s kojim proizvodom trebate pomoć: Mac, iPod, iPhone, ili iPad. Dodirnite svoj odabir i nastavite.
- Aplikacija će sada koristiti vašu lokaciju kako bi pronašla vama najbliže Appleove trgovine (zato je tražila dozvolu za lokaciju na prethodnoj stranici). Vidjet ćete njihov popis organiziran od najbližeg do najudaljenijeg.
- Također možete pretraživati trgovine po gradu, poštanskom broju ili na karti.
- Dodirnite trgovinu u kojoj želite zakazati termin.
Potvrdite datum i vrijeme dogovora u Apple Storeu
S trgovinom ćete dobiti pomoć prema odabiru:
- Odaberite datum za termin pomoću klizača na vrhu ekrana. Kliznite desno i lijevo kako biste pronašli željeni datum i dodirnite ga.
- S odabranim datumom, aplikacija će vam pokazati koje je vrijeme dostupno u tom Apple Storeu za vaš termin za Genius Bar tog dana. Prijeđite prstom gore i dolje da biste ih pregledali. Dodirnite za odabir vremena koje želite.
- S odabranim datumom i vremenom, aplikacija će vas odvesti na ekran za potvrdu termina. Ovo navodi oko čega vam je potrebna pomoć, kada je vaš termin i gdje ćete otići po pomoć. Dodirnite gumb Natrag u gornjem lijevom kutu da izvršite promjene.
- Ako želite dodati informacije o svom problemu kako bi se Genius mogao bolje pripremiti da vam pomogne, dodirnite Dodajte komentar mojoj rezervaciji.
- Kada ste spremni potvrditi svoj termin, dodirnite Rezerviraj u gornjem desnom kutu. Dok to ne učinite, nemate potvrđen termin.
Često postavljana pitanja
- Kako mogu otkazati svoj termin u Apple storeu? Kada dogovorite termin za Genius Bar online, primit ćete poveznicu na detalje vaše rezervacije putem e-pošte. Odaberite Manage my Reservations iz e-poruke i odaberite Cancel na stranici za rezervacije. Iz aplikacije Apple Store povucite detalje svoje rezervacije i odaberite Otkaži rezervaciju
- Kako mogu dogovoriti termin za Apple online? Zakažite termin za Genius Bar online tako da posjetite stranicu Apple podrške. Budite svjesni da proces zakazivanja termina nije jednostavan; Apple namjerno otežava poticanje korisnika da sami riješe probleme.
