Što treba znati
- Jedna poruka: Sastavite novu poruku u programu Outlook. Idite na karticu Opcije i potvrdite okvir Zatraži potvrdu o isporuci.
- Po izboru, označite potvrdni okvir Request a Read Receipt da biste znali kada primatelj otvori e-poštu.
- Sve poruke: Datoteka > Opcije > Mail > Dostava potvrda koja potvrđuje da je poruka isporučena na poslužitelj e-pošte primatelja.
Ovaj članak objašnjava kako zatražiti potvrdu dostave za jednu poruku u programu Outlook. Sadrži informacije o tome kako zatražiti potvrde o isporuci za sve poruke i kako zatražiti potvrde o čitanju u Outlooku 2019, 2016, 2013 i Outlooku za Microsoft 365.
Kako zatražiti potvrdu o isporuci u programu Outlook
Ako koristite Outlook u okruženju radne grupe i koristite Microsoft Exchange Server kao uslugu e-pošte, možete zatražiti potvrdu o isporuci za poruke koje šaljete. Potvrda o isporuci znači da je vaša poruka isporučena, ali ne znači da je primatelj vidio poruku ili ju je otvorio.
S Outlookom možete postaviti opciju potvrde dostave za jednu poruku ili zatražiti potvrdu za svaku poruku koju automatski pošaljete.
-
Napiši novu poruku.
Image -
Idite na karticu Opcije i potvrdite okvir Zatraži potvrdu o isporuci.
Image - Ako želite znati čita li primatelj poruku e-pošte, potvrdite okvir Zatraži potvrdu čitanja.
- Pošalji poruku.
Pratite potvrde o isporuci za sve poruke
Umjesto označavanja svake odlazne e-pošte kao potvrde o isporuci, uštedite vrijeme aktiviranjem značajke za sve poruke koje šaljete u programu Outlook.
-
Idite na karticu Datoteka i odaberite Opcije.
Image -
Odaberi Mail.
Image -
U odjeljku Praćenje odaberite potvrdni okvir Potvrda dostave koja potvrđuje da je poruka isporučena na poslužitelj e-pošte primatelja.
Image -
Da biste zatražili potvrdu čitanja, potvrdite okvir Potvrda čitanja koja potvrđuje da je primatelj pogledao poruku.
Primatelji imaju izbor žele li poslati potvrdu čitanja ili ne. Ako vide ovaj zahtjev uz svaku poruku, manja je vjerojatnost da će poslati potvrdu čitanja.
- Odaberite OK za zatvaranje dijaloškog okvira Outlook Options.
-
Za pregled odgovora idite u mapu Poslane stavke i otvorite originalnu poruku u zasebnom prozoru. Idite na karticu Message i u grupi Show odaberite Tracking.
Zatraži potvrde o isporuci prema zadanim postavkama za sve poruke
Za traženje potvrda o isporuci prema zadanim postavkama za sve poruke:
- Odaberite karticu Datoteka.
- Odaberi Opcije.
- Odaberi Mail.
- Pod Praćenje odaberite Potvrda o isporuci koja potvrđuje da je poruka isporučena na poslužitelj e-pošte primatelja.
