Što treba znati
- Otvorite Gmail i unesite svoje korisničko ime. Kliknite Zaboravili ste lozinku? Gmail će vam postaviti niz pitanja i prijavit će vas nakon što odgovorite.
- Za poništavanje trebali biste već imati registriranu sekundarnu adresu e-pošte ili se niste prijavili na svoj račun 5 dana.
- Gmail koristi postupak provjere valjanosti za postavljanje nove lozinke, što uključuje niz pitanja na koja samo vi možete odgovoriti.
Ovaj članak objašnjava kako oporaviti zaboravljenu lozinku i dijeli standardna pitanja koja će Gmail postavljati tijekom procesa. Ovi koraci su za sve Gmail račune i funkcionirat će jednako na svim računalnim preglednicima.
Oporavak zaboravljene lozinke za Gmail
Slijedite ove korake kako biste poništili svoju zaboravljenu lozinku za Gmail i povratili pristup svom računu.
- Prvo provjerite imate li (1) sekundarnu adresu e-pošte navedenu za svoj Gmail račun ili (2) niste se prijavili na svoj Gmail račun pet dana.
- Otvorite Gmail i unesite svoju adresu e-pošte u predviđeni prostor. Pritisnite Dalje.
-
Na zaslonu za prijavu na Gmail odaberite Zaboravili ste lozinku?.
Image -
Gmail će sada postaviti niz pitanja kako bi vas pokušao utvrditi kao vlasnika računa.
Image Za svako pitanje unesite svoj odgovor i odaberite Dalje. Ili, ako ne znate odgovor na pitanje, odaberite Pokušaj na drugi način.
U nastavku pogledajte popis pitanja koja Google može postaviti.
- Nakon što ste se postavili kao vlasnik svog računa korištenjem gornjih koraka, Gmail će vas prijaviti na račun. Ako iz sigurnosnih razloga želite promijeniti lozinku, slijedite vezu Promjena lozinke.
Da uopće ne morate pamtiti zaporke, isprobajte upravitelj zaporki kao što je Dashlane, koji je besplatan za osnovni račun.
Pitanja koja će Google postaviti tijekom oporavka Gmail računa
Pitanja koja Gmail postavlja kako bi potvrdio vaš Gmail račun mogu uključivati sljedeće, ne nužno ovim redoslijedom.
- Prethodna lozinka: Ako ste promijenili svoju Gmail lozinku i sjećate se samo starije, možete je unijeti.
- Provjera pomoću koda: Ovisno o metodama verifikacije koje ste prethodno postavili za autentifikaciju u dva faktora, možete dobiti kod od:An SMS poruka primljena od Googlea
- Poruka e-pošte primljena od Googlea
- Primljen telefonski poziv od Googlea.
- Aplikacija (npr. Google Authenticator)
- Ispisani pričuvni kodovi
- Sekundarna adresa e-pošte za oporavak Gmail računa: Da biste poništili lozinku na svom Google računu, slijedite vezu u poruci koju Google šalje na vašu zamjensku adresu e-pošte. Također možete unijeti bilo koju trenutnu adresu e-pošte da biste primili kontrolni kod.
- Sigurnosno pitanje za oporavak lozinke za Gmail: Kada se to od vas zatraži, upišite odgovor na svoje pitanje za oporavak.
- Kada postavite račun: Unesite mjesec i godinu kada ste kreirali Gmail (ili Google) račun.
- Skočni prozor na vašem telefonu: Ovisno o tome kako ste postavili svoj račun i je li vaš telefon povezan s istim Gmail računom, možda ćete moći dobiti obavijest na vašem telefonu koju možete prihvatiti kako biste potvrdili da to vi tražite ponovno postavljanje lozinke.
Ako ste koristili svoj Gmail račun u proteklih pet dana, ali niste naveli sekundarnu adresu e-pošte, morat ćete pričekati pet dana prije nego što pokušate dobiti pristup računu.
