Što treba znati
- Idite na Apple ID ili stranicu za prijavu na iCloud i odaberite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku? ispod polja za prijavu.
- Ako postavite svoj Apple ID s potvrdom u dva koraka, morate unijeti svoj ključ za oporavak.
- Ako ste izgubili lozinku i ključ za oporavak, možete upotrijebiti kontakt za oporavak računa; u suprotnom, morate napraviti novi ID.
Ovaj članak objašnjava kako vratiti zaboravljenu lozinku za iCloud e-poštu ili Apple ID.
Kako resetirati lozinku za iCloud Mail
Postoje različiti koraci za vraćanje zaboravljene lozinke za iCloud Mail ovisno o tome jeste li postavili dodatnu sigurnost. Trebali biste početi s ovim uputama:
- Idite na Apple ID ili stranicu za prijavu na iCloud.
-
Odaberite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku? ispod polja za prijavu.
Image -
Unesite svoju Apple ID ili iCloud adresu e-pošte u tekstualni okvir i odaberite Nastavi.
Image
Preskočite na sljedeći skup uputa ovisno o stranici koju vidite.
Vaš Apple ID koristi se za prijavu na iCloud, uključujući iCloud Mail. Ponovno postavljanje lozinke za iCloud Mail stvar je ponovnog postavljanja lozinke za Apple ID.
Odaberite podatke koje želite poništiti
Ako dođete na stranicu s naslovom "Odaberite koje informacije želite poništiti", slijedite ove korake da poništite lozinku:
- Odaberite Moram resetirati lozinku, zatim odaberite Nastavi.
-
Na Odaberite kako želite poništiti lozinku stranici, odaberite između sljedećeg:
- Primite e-poštu: Odaberite ovu opciju ako imate pristup adresi e-pošte koju ste koristili za postavljanje računa.
- Odgovori na sigurnosna pitanja: Odaberite ovu opciju ako možete dati odgovore na sigurnosna pitanja stvorena prilikom postavljanja računa.
-
Ako ste odabrali Primite e-poštu, odaberite Nastavi. Zatim idite na odgovarajući račun e-pošte, otvorite e-poštu od Applea pod naslovom "Kako resetirati lozinku za Apple ID" i otvorite vezu uključenu u e-poruku.
Ako ste odabrali Odgovori na sigurnosna pitanja, odaberite Nastavi. Od vas se traži da potvrdite svoj rođendan, a zatim da odgovorite na dva sigurnosna pitanja postavljena s vašim računom. Odaberite Nastavi.
- Na stranici Reset Password unesite novu lozinku za Apple ID. Unesite ga ponovno kako biste potvrdili da ste ga ispravno upisali.
- Odaberi Poništi lozinku.
Unesite ključ za oporavak
Ovaj zaslon vidjet ćete samo ako postavite svoj Apple ID s potvrdom u dva koraka.
-
Unesite ključ za oporavak koji ste ispisali ili spremili na svoje računalo kada ste prvi put postavili provjeru u dva koraka, zatim odaberite Nastavi.
Image - Provjerite svoj telefon za tekstualnu poruku od Applea. Unesite taj kod na Enter verification code zaslon na Apple web stranici, zatim odaberite Continue.
- Postavite novu lozinku na stranici Poništi lozinku.
- Odaberite Reset Password da biste poništili svoju Apple ID lozinku.
Ako ste slijedili ove ili slične korake više od jednom, trebali biste svoju zaporku pohraniti na sigurno mjesto gdje je možete lako vratiti, primjerice u besplatnom upravitelju zaporki.
Promijenite zaporku za Apple ID s dvofaktorskom autentifikacijom
Ako postavite dvofaktorsku autentifikaciju, možete poništiti svoju Apple ID lozinku s pouzdanog uređaja.
iOS dvofaktorska autentifikacija
Evo kako promijeniti svoju Apple ID lozinku pomoću dvofaktorske autentifikacije na iOS uređaju (iPhone, iPad ili iPod touch):
-
Na svom iOS uređaju otvorite Settings aplikaciju i odaberite [vaše ime] > Password & Security > Promjena lozinke U iOS-u 10.2 ili starijem, idite na Postavke > iCloud > [vaše ime] > Lozinka & Sigurnost > Promjena lozinke
Image - Unesite lozinku za svoj uređaj.
- Unesite novu zaporku, a zatim je unesite ponovno za potvrdu lozinke.
-
Odaberite Promijeni za promjenu Apple lozinke.
macOS dvofaktorska provjera autentičnosti
Evo kako promijeniti svoju Apple ID lozinku pomoću dvofaktorske provjere autentičnosti na Mac stolnom ili prijenosnom računalu:
-
Iz Apple izbornika odaberite System Preferences.
Image -
U macOS Catalina (10.15), odaberite Apple ID > Password & Security, zatim odaberite Promijeni lozinku.
U macOS Mojave (10.14) ili starijem, odaberite iCloud > Podaci o računu > Sigurnost, zatim odaberite Promijeni lozinku.
Image - Za nastavak autentificirajte se unosom lozinke koju koristite za prijavu na svoj Mac.
Kako oporaviti izgubljeni Apple ID ključ za oporavak
Ako ne znate svoj ključ za oporavak, izradite novi koji će zamijeniti stari. Potreban vam je ovaj ključ za prijavu na nepouzdani uređaj sa svojim Apple ID-om kada je omogućena autentifikacija u dva koraka.
- Idite na stranicu Upravljajte svojim Apple ID-om na web-mjestu Apple i prijavite se kada se to od vas zatraži.
-
U odjeljku Sigurnost odaberite Edit.
Image -
Odaberi Stvori novi ključ.
Ako ne vidite ovu opciju, opcija Ključ za oporavak nije dostupna. Umjesto toga trebali biste se osloniti na dvofaktorsku autentifikaciju.
- Odaberite Nastavi na skočnoj poruci o deaktivaciji vašeg starog ključa za oporavak nakon izrade novog.
- Pritisnite Ključ za ispis gumb za spremanje Ključa za oporavak.
- Odaberite Aktiviraj, unesite ključ, a zatim pritisnite Potvrdi kako biste potvrdili da ste ga spremili.
Kako koristiti kontakt za oporavak računa
Ako koristite iOS 15, iPadOS 15 ili macOS Monterey (10.12), imate drugu opciju za pristup vašem iCloudu ako izgubite podatke za prijavu. Kontakt za oporavak računa omogućuje vam da odredite pouzdani kontakt koji će potvrditi tko ste i omogućiti vam pristup vašim postavkama.
Da biste postavili kontakt za oporavak računa, morate imati više od 13 godina, imati uključenu autorizaciju s dva faktora i imati postavljenu lozinku. Vaš kontakt mora koristiti Apple uređaj koji također koristi kompatibilnu verziju firmvera. Ove upute koriste iPhone, ali će upute biti slične na iPadu ili Macu.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Odaberite svoje ime.
- Dodirnite Zaporka i sigurnost.
- Odaberite Oporavak računa.
- Odaberite znak plus pored Dodaj kontakt za oporavak.
- Ako imate osobe označene kao članovi obitelji, primit ćete ih kao prijedloge. Odaberite jednu od njih ili odaberite Odaberi nekog drugog.
- Odaberite nekoga iz svojih kontakata i slijedite upute da mu pošaljete SMS.
- Nakon što vaš primatelj prihvati zahtjev, pojavit će se kao jedna od vaših opcija oporavka i može vam generirati kod za oporavak.
