Dati potrošačima pravo da sami popravljaju moderne uređaje, poput pametnih telefona, gorući je problem, ali barem jedan veliki proizvođač polaže određeno povjerenje u ljude koji kupuju njihove proizvode.
Samsung je upravo najavio da nekim vlasnicima Galaxyja daje alate i vještine za rješavanje uobičajenih problema s pametnim telefonima i tabletima. Tvrtka se udružila s iFixitom kako bi pokrenula program samopopravljanja, zajedno sa službenim alatima i zamjenskim dijelovima.
Evo kako to radi. Oni koji žele sami izvršiti popravke mogu otići na Samsungovu početnu stranicu za samopopravak i kupiti alate prilagođene potrošačima i službene zamjenske dijelove. Ovi dijelovi se prodaju po cijeni, a Samsung također nudi službene vodiče za popravak za skup uobičajenih problema, zajedno s vizualnim i pisanim uputama korak po korak.
Sa svoje strane, iFixit otvara razne internetske forume za korisnike Samsunga, kako bi ljudi mogli postavljati pitanja kako bi "bolje razumjeli određene radnje potrebne za dovršenje samostalnog popravka."
Samsungovi originalni dijelovi sada su dostupni za modele Galaxy S20, S21 i Tab S7+, uz povećanu dostupnost tijekom vremena. Od sada, linija uključuje dijelove koji se odnose na zaslone, baterije, priključke za punjenje i dijelove stražnjeg stakla.
Komplet za popravak također uključuje besplatnu povratnu naljepnicu za slanje pokvarenih dijelova natrag u Samsung na recikliranje.
"Samsung Self-Repair još je jedan način da kupci produže vijek trajanja svojih uređaja prije nego što se recikliraju," rekao je Mark Williams, potpredsjednik korisničke službe u Samsungu.
Za sada je ova usluga dostupna samo korisnicima iz SAD-a, ali Samsung kaže da će se proširiti na više zemalja, uređaja i dijelova u nadolazećim mjesecima.
