Ako ste se našli ovdje, pretpostavljam da vam je računalo pokvareno i da ste već zaključili da popravak vjerojatno nije nešto što biste željeli učiniti.
Što je sljedeće?
Sigurno znaš samo da se tvoje računalo mora što prije prestati kvariti, ali zoveš li tehničku podršku? Nosite li ga u servis za popravak računala?
Prije nego što bilo što poduzmete, pogledajte Jednostavne popravke za većinu računalnih problema. U tom članku govorimo o samo nekoliko, super-jednostavnih stvari koje svatko može učiniti, a koje bi mogle poslužiti i omogućiti vam da izbjegnete plaćanje rješenja.
Ako to ne uspije ili se ne odnosi na problem, pročitajte u nastavku za svu pomoć koja će vam trebati da popravite svoje računalo.
Na prvom mjestu: bez panike
Prije nego što prijeđemo na vaše opcije za popravak vašeg računala, želim biti siguran da se osjećate ugodno s idejom da ga uopće popravite.
Može biti zastrašujuća pomisao, povjeravati svoje neprocjenjive podatke ljudima koje ne poznajete. Kako znate jesu li vaši podaci sigurni od brisanja ili, možda još gore, sigurni od pregleda tehničara za popravke?
Vrijeme i novac također su veliki problemi. Znati koliko bi popravak mogao koštati, je li problem toliko velik da je novo računalo bolja ideja i koliko bi dugo mogli imati računalo, pitanja su koja čujemo cijelo vrijeme.
Pogledajte Popravak vašeg računala: Kompletan FAQ za odgovore na ta pitanja, plus puno više o popravljanju računala ili druge tehnologije.
Sada kada se nadamo da vam je lakše povjeriti svoje računalo nekom drugom, ili ste barem poduzeli mjere opreza da se zaštitite, evo tri glavne opcije koje imate da popravite svoje računalo:
Opcija 1: Zamolite prijatelja da to popravi umjesto vas
Vrlo često, najbolje je da zatražite pomoć od osobe koja više razumije tehnologiju u vašem životu.
Prednosti angažiranja tehničkog prijatelja da riješi vaš problem s računalom su jasne: to je često potpuno besplatno i također obično najbrži način da se vratite u pogon.
Mislite da ne znate nekoga tko vam može pomoći? Vjerojatno želite. Čini se da svatko poznaje nekoga tko je "dobar s računalima", a ako razmislite o tome, netko će vam sigurno pasti na pamet.
Zapravo, kladim se da negdje u tvojoj široj obitelji postoji "poželjna cura/dečko" za koje se čini da uvijek ima odgovor na tvoje računalno pitanje. Vjerojatno vrijedi pitati i 12-godišnjaka niz ulicu!
Ako ste dovoljno sretni da vam ovaj prijatelj živi u blizini, imate veliku sreću. Ako nije, a problem nije previše ozbiljan, ona ili on bi ga mogli riješiti na daljinu. Postoji mnogo besplatnih programa za daljinski pristup koje vaš prijatelj može koristiti da uđe u vaše računalo, a da ni jedno od vas dvoje ne mora napuštati dom.
Iako je još uvijek u redu potražiti pomoć od prijatelja, ako je vaše računalo još uvijek pod jamstvom, svakako obavijestite svog prijatelja kako ne bi učinio ništa što bi moglo poništiti to jamstvo. Ako vaš prijatelj dođe do te točke u svom rješavanju problema, onda je opcija 2 vjerojatno bolji način.
Opcija 2: Nazovite tehničku podršku
Ako ste dovoljno "sretni" da naiđete na problem rano u svom vlasništvu nad svojim računalom, možda imate pravo na besplatnu tehničku podršku kao dio vašeg jamstva, uključujući i zamjensko računalo.
Većina računala dolazi s najmanje 1-godišnjim jamstvom, ali vaše računalo možda ima dulje ili ste možda kupili produženo jamstvo u trenutku kada ste kupili računalo.
Nažalost, većina vlasnika računala ne zna koje su vrste problema pokrivene njihovim jamstvom, niti kada to jamstvo prestaje. Ako niste sigurni i ne možete pronaći detalje o jamstvu, pronađite telefonski broj proizvođača vašeg računala i nazovite ih da saznate.
Služba za tehničku podršku proizvođača vašeg računala još uvijek može pomoći čak i ako je za vaše računalo isteklo jamstvo, ali će vas ta pomoć vjerojatno koštati visoke satnice. U ovom slučaju često je jeftinije i lakše unajmiti neovisnu pomoć: Opcija 3.
Tehnička podrška obično počinje telefonskim razgovorom, što znači da možda obavljate praktičan rad na rješavanju problema s računalom na zahtjev tehničara s druge strane linije. Problemi koji se ne mogu zajednički riješiti putem telefona obično dovode do toga da morate poštom isključiti računalo na nekoliko tjedana. Ako imate sreće, lokalni, ovlašteni servisni centar je druga opcija.
Ako naiđete na veliki problem sa svojim računalom ubrzo nakon kupnje, često je dobra ideja zatražiti potpunu zamjenu računala. Budući da nema važnih podataka o kojima biste trebali brinuti o spremanju, svima koji su uključeni često je lakše zamijeniti ih.
Opcija 3: Unajmite servis za popravak računala
Posljednje, ali svakako ne najmanje važno, je mogućnost unajmljivanja neovisnog servisa za popravak računala.
Svi gradovi u svijetu, pa čak i većina manjih mjesta, imaju više od jedne opcije kada su u pitanju usluge popravka računala. Nažalost, mnogo izbora ne čini odabir lakšim - upravo suprotno.
Prije nego što se obvežete, svakako pogledajte naša Važna pitanja koja možete postaviti servisu za popravak računala. Tamo ćete pronaći pitanja koja biste trebali postaviti i odgovore koje biste trebali dobiti.
Na kraju, želim spomenuti online popravak računala kao opciju. Kada unajmite online servis za popravak računala, obično započinjete telefonskim pozivom i na kraju dopuštate servisu da se daljinski poveže s vašim računalom kako bi mogli riješiti problem.
Pogledajte Je li online popravak računala dobra opcija? za više o tim uslugama, koje obično koštaju manje od popravljanja vašeg računala u lokalnoj trgovini.
Nažalost, budući da je daljinski pristup tako veliki dio ove vrste usluge popravka računala, obično je dobra ideja ako problem s računalom koji imate ne utječe na vašu sposobnost povezivanja na internet ili ako, očito, problem nije povezan s hardverom.
