Umjesto da petljate za gotovinom, čekom ili kreditnom karticom, koristite uslugu mobilnog plaćanja Apple Pay za brzu i praktičnu kupnju. Međutim, možda ćete otkriti da ne možete dovršiti transakciju kada koristite Apple Pay na benzinskoj postaji ili drugom maloprodajnom objektu.
Informacije u ovom članku odnose se na iPhone serije 11, serije X, iPhone serije 8, 7 i 6.
Razlozi zašto Apple Pay ne radi ispravno
Najčešći razlozi zašto Apple Pay ne radi je taj što je baterija telefona skoro prazna ili trgovina nema mogućnost prihvaćanja Apple Paya.
Opet, postoje trenuci kada ne možete pokrenuti Apple Pay, što je nezgodno riješiti ako obično ne nosite gotovinu. Moglo bi doći do problema s Apple Pay poslužiteljima, neispravnim digitalnim terminalom za plaćanje ili problema s određenom debitnom ili kreditnom karticom.
Kako popraviti da Apple Pay ne radi
Ako imate problema s pokretanjem Apple Paya, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste riješili problem. Većina njih su brza i jednostavna rješenja za rješavanje problema i vraćanje Apple Paya u rad.
-
Potvrdite da su Apple Pay poslužitelji aktivni. Možda nemate problema s Apple Payom. Apple Pay poslužitelji možda ne rade zbog tehničkih problema, koji nemaju nikakve veze s vašim iPhoneom. U tom slučaju pričekajte da usluga ponovno počne raditi.
Da biste saznali je li Apple Pay u zastoju, idite na web stranicu Apple System Status i provjerite postoji li zeleni krug pored Apple Paya. Zeleni krug isključuje kvar usluge. Možete prijeći na druga rješenja.
- Potvrdite da tvrtka prihvaća Apple Pay. Ako se dogodi, moguće je da određeni terminal ne radi kada koristite Apple Pay. Kada naiđete na ovaj problem, pitajte postoji li neki drugi terminal koji možete koristiti. Kada saznate koji terminal prihvaća Apple Pay, imajte to na umu za buduće transakcije.
- Ručno odaberite kreditnu ili debitnu karticu. Čak i ako ste na terminalu koji radi, možete naići na probleme s uređajem koji otkriva Apple Pay na vašem iPhoneu. Ako podignete iPhone i Apple Pay ne radi, ručno odaberite kreditnu karticu u aplikaciji Novčanik kako biste izvršili plaćanje.
-
Napunite bateriju iPhonea. Kada je baterija iPhonea niska - obično na 10% napunjenosti ili niže - može prijeći u način rada s niskom potrošnjom energije, a mnoge značajke na iPhoneu prestaju raditi radi uštede energije. Prije odlaska u kupovinu provjerite je li vaš iPhone dovoljno napunjen.
- Uklonite i ponovno dodajte kreditnu ili debitnu karticu. Možda postoji kreditna ili debitna kartica koja vam ponavlja probleme kada je koristite na Apple Payu. To se može dogoditi kada od svog davatelja usluga dobijete novu kreditnu karticu, a promijenjeni podaci nisu odmah ažurirani na Apple Payu. Ako je to slučaj, uklonite podatke o kartici i ponovno ih dodajte kako biste riješili problem.
- Zatvorite aplikaciju Apple Wallet. Aplikacije se mogu zamrznuti ili zaključati. Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije Apple Wallet može riješiti problem povezan s Apple Payom.
- Ponovo pokrenite iPhone. Ponovno pokretanje telefona može riješiti mnoštvo problema.
-
Vratite iPhone na tvorničke postavke. Ako niti jedna od gore navedenih strategija ne riješi problem Apple Paya, vratite iPhone na tvorničke postavke. Ovo je opcija posljednje šanse koja se ne može učiniti dok stojite u redu i čekate plaćanje.
Vraćanje uređaja na tvorničke postavke uklanja vaše osobne podatke i datoteke s iPhonea, tako da je nedavna sigurnosna kopija neophodna za vraćanje telefona.
Ako nijedan od gore navedenih popravaka ne uspije, idite na Appleovu internetsku stranicu za podršku ako želite sami riješiti problem. U suprotnom, odnesite iPhone u Apple Store ili ovlaštenom Apple servisu.
Zakažite Apple Genius Bar prije nego odnesete iPhone u lokalni Apple Store kako ne biste morali čekati u redu za pomoć.
