Alexa omogućeni uređaji, kao što su Echo i Echo Dot, imaju izvrsnu značajku koja vam omogućuje slušanje istog zvuka u više soba. Međutim, ne funkcionira uvijek prema očekivanjima. Možda ćete ustanoviti da se glazba ne reproducira na jednom ili više vaših Echo uređaja ili da su jedan ili više uređaja s omogućenom Alexom nedostupni tijekom postavljanja. Audio možda neće biti pravilno sinkroniziran između Echo uređaja.
Ako Alexa multi-room audio ne radi za vas, postoji nekoliko jednostavnih koraka koje treba poduzeti kako biste ponovno pokrenuli ovu značajku.
Ovi koraci za rješavanje problema odnose se na Alexu koja se koristi s Amazon proizvodima, kao što su Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio i drugi. Glazba za više prostorija nije dizajnirana za Echo zvučnike trećih strana, Fire TV ili Echo uređaje sa zvučnicima povezanim putem Bluetootha.
Razlozi zašto Alexa Multi-Room Audio ne radi
Ako Alexa multi-room audio ne radi ispravno, problem može proizaći iz problema sa sinkronizacijom ili vezom koji onemogućuje rad jednog ili više Echo uređaja sa značajkom multi-room audio.
U drugim slučajevima, problem je uzrokovan uključivanjem Bluetooth zvučnika. Budući da Bluetooth uvodi odgodu, značajka zvuka u više prostorija možda uopće neće raditi ili ćete možda doživjeti neugodnu odgodu između Echo uređaja.
Problem može proizaći iz prekida rada Amazona ili kvara hardvera. Bez obzira na razlog, postoje koraci za rješavanje problema koji mogu vratiti harmoniju sinkronizirane glazbe na vaše uređaje s omogućenom Alexom.
Kako popraviti grešku Alexa Multi-Room Audio Not Working
Za rješavanje problema s pogreškom Alexa zvuk u više prostorija ne radi, izvedite svaki od sljedećih koraka redoslijedom koji smo ovdje postavili.
-
Povežite Echo uređaje na istu Wi-Fi mrežu. Ako uređaji s omogućenom Alexom nisu spojeni na istu mrežu, pojavit će vam se pogreška nedostupnosti uređaja. Povežite Echo uređaje na istu Wi-Fi mrežu i provjerite rješava li to problem.
Ako vaš usmjerivač stvara više Wi-Fi mreža, provjerite jesu li svi vaši Alexa uređaji povezani na istu. Ako uređaji nisu, zvuk u više prostorija neće raditi.
-
Prebacite Echo uređaje s 5 GHz Wi-Fi na 2,4 GHz. Ako vaš usmjerivač ima mreže od 2,4 GHz i 5 GHz, povežite sve svoje uređaje s omogućenom Alexom i svoj telefon na mrežu od 2,4 GHz. Wi-Fi mreže na pojasu od 2,4 GHz su sporije, ali su pouzdanije, što je važno ako su Alexa uređaji rašireni na velikom području.
- Odspojite Bluetooth zvučnike s uređaja koji podržava Alexa. Ako imate bilo koji Echo uređaj uparen s Bluetooth zvučnicima, uklonite vezu prije uključivanja tog uređaja u svoju grupu s više prostorija. Aplikacija Alexa ih možda neće uspjeti dodati ili ćete možda iskusiti neugodno kašnjenje između audio izlaza vaših različitih Alexa uređaja ako ih uspijete uključiti.
- Isprobajte različite Alexa naredbe. Ako inače kažete "Alexa, reproduciraj (popis za reprodukciju) na svim uređajima", pokušajte reći "Alexa, pusti (popis za reprodukciju) na (svugdje grupi)". Zamijenite "playlist" s nazivom jednog od svojih popisa za reprodukciju, a "svugdje grupu" s nazivom svoje višesobne audio grupe.
-
Reprodukcija glazbe s drugog podržanog audio izvora. Ako igrate Spotify, zamolite Alexa da pusti glazbu s Pandore ili drugog podržanog izvora u vašoj grupi s više soba.
Alexa multi-room music podržava Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn i iHeartRadio.
- Ponovo pokrenite uređaj s omogućenom Alexom. Ponovno pokrenite bilo koji Echo uređaj koji ne radi sa zvukom u više prostorija, a zatim provjerite radi li zvuk u više prostorija.
- Ponovo pokrenite ruter i modem. Nakon što usmjerivač i modem ponovno počnu raditi, provjerite jesu li vaši Echo uređaji povezani na ispravnu Wi-Fi mrežu, a zatim provjerite radi li zvuk u više prostorija.
- Izbrišite svoju glazbenu grupu s više soba. Izbrišite grupu iz aplikacije Alexa, a zatim je ponovno stvorite ispočetka. Nakon što izbrišete i ponovno napravite grupu, recite: "Alexa, pusti (popis za reprodukciju) na (naziv grupe)."
- Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju Alexa na svom telefonu. Nakon što ponovno instalirate aplikaciju, ponovno stvorite svoju glazbenu grupu za više soba. Provjerite radi li tako što ćete reći: "Alexa, reproduciraj (popis za reprodukciju) na (naziv grupe)."
-
Resetirajte uređaj Amazon Echo. Izvršite vraćanje na tvorničke postavke samo na uređajima koji ne rade sa zvukom u više prostorija, jer ćete morati ponovo postaviti uređaj, ponovno ga spojiti na Wi-Fi i dodati ga na svoj Amazon račun.
- Provjerite je li problem na strani Amazona. Obratite se Amazonovoj podršci da vidite ima li tvrtka problema. Ili posjetite DownDetector da vidite ima li Amazonovih prekida rada.
-
Posjetite stranicu pomoći Amazon Alexa. Amazon nudi obilje Alexa informacija o rješavanju problema zajedno s pomoći putem chata i forumima. Možda tamo možete pronaći svoj odgovor.
Provjerite subreddit Amazon Echo za slične pritužbe ili potražite pritužbe na drugim platformama društvenih medija poput Twittera ili Facebooka.
