Što treba znati
- Mreža Straight Talk sigurno može doživjeti prekide, ali često nešto nije u redu s vašim telefonom ili lokalnom vezom.
- Samim rješavanjem problema možete se brzo povezati bez čekanja pomoći.
Kako prepoznati da Straight Talk ne radi
Ako mislite da bi Straight Talk mogao imati veliki prekid rada, isprobajte brze provjere informacija prije nego što prijeđete na rješavanje problema s telefonom.
- Pretražite Twitter za StraightTalkdown. Potražite vremenske oznake tweeta koje pokazuju da drugi ljudi imaju problema s njima kao i vi. Dok ste na Twitteru, provjerite Twitter stranicu My Straight Talk da vidite ima li ažuriranja.
- Provjerite Facebook stranicu Straight Talk za ažuriranja. Ako se pojavi problem velikih razmjera, tvrtka bi mogla objaviti informacije o tome ovdje.
-
Koristite web mjesto treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector ili Outage. Report. Ove stranice pružaju karte ispada i druge informacije kako bi vam točno pokazale gdje i koji se problemi pojavljuju u mreži Straight Talk-a.
Image
Što učiniti kada se ne možete povezati na Straight Talk
Rješavanje problema s vašim telefonom znači da biste trebali pogledati probleme i s fizičkim telefonom i njegovim internetskim ili Wi-Fi vezama. Ovi vam savjeti mogu pomoći da otkrijete gdje bi mogao biti problem.
- Prvo se prijavite na Straight Talk kako biste bili sigurni da nema problema s vašim računom.
- Provjerite jeste li u pokrivenom servisnom području. Provjerite trake jačine signala u gornjem dijelu zaslona telefona.
- Ponovo pokrenite svoj Android uređaj ili ponovno pokrenite iPhone. Ponekad telefoni izgube ključne veze i njihovo ponovno pokretanje može ih ponovno povezati.
-
Provjerite probleme sa SIM karticom.
Jeste li već aktivirali svoj telefon uz Straight Talk? Ako vaš telefon prikazuje poruku kao što je "Samo hitno", "Neregistriran SIM", "Nema usluge" ili "Registracija SIM kartice nije uspjela", to može biti zato što telefon nije ispravno aktiviran.
-
Provjerite da vaš telefon nije u načinu rada u zrakoplovu. Taj način rada onemogućuje sve mrežne aktivnosti pa vam njegovo slučajno uključivanje može blokirati pozive, slanje poruka i internetske aktivnosti.
Na Android telefonima, prijeđite prstom prema dolje za pregled izbornika postavki. Ako način rada u zrakoplovu nije aktivan, ikona će biti zasivljena. Ako nije, dodirnite ga da biste ga isključili. Način rada u zrakoplovu na iPhoneu možete resetirati iz Kontrolnog centra.
-
Provjerite je li vaša postavka Wi-Fi poziva uključena. Ovo će riješiti većinu problema ako se jednostavno nalazite u području sa slabom pokrivenošću. Možete koristiti Wi-Fi pozive na Android telefonima ili također upućivati Wi-Fi pozive s iPhonea.
Ako se čini da vaš telefon presporo reagira, možda ste smanjili brzinu prijenosa podataka. To se može dogoditi ako ste koristili svoju dodijeljenu podatkovnu vezu velike brzine ili ako ste u području koje ne pruža 4GLTE.
- Provjerite mrežne postavke svog telefona. Provjerite je li Data Roaming uključen u slučaju da se vaš telefon kretao s jedne mreže na drugu i nekako prekinuo vezu. Čak i ako je uključen, isključite ga i zatim ponovno uključite da biste ga poništili.
-
Potvrdite da je mrežni način rada postavljen na odgovarajuću postavku Auto za vaš telefon. Slučajno prebacivanje na krivu postavku može stvoriti probleme pa odaberite najvišu automatsku postavku dostupnu za svoj uređaj i plan.
Da biste provjerili svoj na Android telefonima, idite na Postavke > Veze > Mobilne mreže kako biste vidjeli postavku mrežnog načina rada. Ako trebate promijeniti postavku, dodirnite Mrežni način rada,i napravite svoj odabir.
- Ako vaš telefon koristi SIM karticu, provjerite ima li bakrene ploče oštećene ili promjene boje. Ako vidite nešto čudno, kontaktirajte Straight Talk.
- Ako ste isprobali sve ove korake i stvari i dalje ne rade, kontaktirajte Straight Talk korisničku službu na 1-877-430-2355 ili nazovite 611611 sa svog telefona ako možete. Tražit će vaš Straight Talk MEID DEC / serijski broj i vaš Straight Talk broj mobilnog telefona. Također možete provjeriti njihovu stranicu s često postavljanim pitanjima za više savjeta za rješavanje problema.
