Ključni podaci za van
- Netflix uklanja svoje besplatno probno razdoblje i preusmjerava nove pretplatnike na besplatnu vertikalu za gledanje sa strogo ograničenim sadržajem.
- Drugi streaming servisi vjerojatno neće prihvatiti Netflixov plan, ali njegov bi uspjeh mogao dovesti do promjene u konvencionalnoj tržišnoj mudrosti.
- Nove platforme za strujanje kao što je Quibi, koja je zabilježila veliki pad broja pretplatnika, služe kao upozorenje za besplatne probne programe.
Netflix je okončao svoju dugogodišnju 30-dnevnu promotivnu promociju, postavljajući temelje za potencijalno novo normalno stanje. To bi moglo signalizirati novu prepreku drugim tvrtkama koje žele izaći iz pretrpanog polja usluga strujanja.
Straming div najavio je svoj plan za ukidanje besplatnih probnih razdoblja, koja su bila glavni dio tvrtke veći dio dva desetljeća. Glasnogovornik Netflixa rekao je za Variety da "gleda na različite marketinške promocije u SAD-u kako bi privukao nove članove i pružio im sjajno Netflix iskustvo." Druge usluge strujanja vjerojatno neće usvojiti novu strategiju, kažu stručnjaci.
"Netflix preuzima ovu specifičnu strategiju u SAD-u u vrlo zreloj fazi," rekao je Ezra Eeman, voditelj digitalnih, transformacijskih i platformi pri Europskoj radiodifuznoj uniji, putem e-pošte. "Vjerojatno su izračunali da samo troše novac kako bi zadržali svoj trenutni besplatni probni program u zraku pokušavajući uključiti uglavnom tvrdoglavu skupinu onih koji ne plaćaju. Optimiziranje za ove vrste mikropretvorbi moglo bi potkopati dugoročne odnose kojima ciljaju za."
Novo normalno?
Tvrtka preraspoređuje resurse i radnu snagu na svoju novu Netflix Watch Free platformu, koja potencijalnim korisnicima omogućuje gledanje izbora besplatnih filmova i televizijskih epizoda bez članstva. Tvrtka čuva većinu svog sadržaja samo za pretplatnike koji plaćaju.
Iako Netflix sada puni naslovnice, teško da je to prva platforma za streaming koja je objavila ovu najavu. Kao što to često biva, Disney je to učinio prvi. Njegova usluga streaminga, Disney+, prednjači svojom odlukom o ukidanju besplatne probne verzije koja je potaknula pretplatnike. Odlučila je to učiniti nakon što je dodala Hamiltona, velikog hita usluge, na svoju streaming platformu i odustala od prikazivanja u kinima zbog pandemije koronavirusa.
S ugrađenom publikom zahvaljujući desetljećima razvijanja vlastitog podžanra, Disney - koji služi svima, od zaljubljenika u sport s ESPN-om do štrebera s Marvelom i Ratovima zvijezda i hrpom filmskih klasika - nosi uslugu strujanja do relativnog uspjeha. Rukovoditelji Netflixa nadaju se da su dosegli sličnu razinu kulturne relevantnosti.
[Za] druge streamere koji tek ulaze na tržište, besplatna probna razdoblja još uvijek mogu imati smisla kao dio njihove strategije rasta.
28-godišnji Amazonov privremeni radnik Sean Keith kaže da Netflixov plan neće utjecati na njegove navike gledanja, navodeći da koristi račun člana obitelji za pristup filmovima i emisijama koje želi gledati, ali napominje da potpuno ukidanje besplatnog kušnje bi ga udaljile od drugih usluga.
"To je probni rad, doslovno za to piše. Ne mogu znati želim li potrošiti novac na vašu uslugu ako ne znam sve o njoj, osjećate li me?" rekao je u osobnom intervjuu. "Netflix to može učiniti jer postoje već dugo i mislim da svatko ima račun, ali ove druge usluge? Ne."
Neuspješno pokretanje
Ponoseći se na više od 200 milijuna pretplatnika diljem svijeta, Netflix ima više korisnika koji plaćaju od ostalih platformi za streaming, a njegov glavni konkurent, Amazon Prime, dolazi s približno 150 milijuna globalnih korisnika.
Netflix je prešao granicu od 200 zahvaljujući velikim dijelom pandemiji koronavirusa. Tvrtka je objavila da je dodala 26 milijuna pretplatnika u prva dva tromjesečja 2020., što je gotovo jednako broju od 28 milijuna korisnika na kraju 2019. godine. Netflix je postao sinonim za streaming televizije i filmova. Pomak tvrtke prema postupnom ukidanju besplatnog probnog programa nije za svaku platformu.
"[Za] druge streamere koji tek ulaze na tržište, besplatna probna razdoblja još uvijek mogu imati smisla kao dio njihove strategije rasta, budući da besplatna probna razdoblja mogu smanjiti troškove marketinga i stjecanja kupaca", rekao je Eeman.
Ambiciozna usluga streaminga usmjerena na mobilne uređaje Quibi ovu je lekciju naučila na teži način. Usluga puna zvijezda nastojala je poremetiti tržište streaminga svojim trikom sadržaja od 10 minuta ili manje, ali umjesto toga, to je bio bljesak. Tvrtka Sensor Tower, marketinška obavještajna tvrtka za mobilne aplikacije, izračunala je stopu zadržavanja nove usluge i otkrila da 92 posto onih koji su se prijavili za besplatnu probnu verziju nisu uspjeli ostati nakon njenog isteka od 90 dana.
Netflix to može učiniti jer postoje već dugo i mislim da svi imaju račun, ali ove druge usluge? br.
Iako se platforma hvali da je više od 5 milijuna ljudi preuzelo njezinu aplikaciju, odbija dati točne brojke o svojoj bazi pretplatnika. U kolovozu je dodatnih 33 posto Quibi pretplatnika reklo analitičkoj tvrtki Kantar da planiraju ukinuti uslugu u sljedeća tri mjeseca. Ispostavilo se da je potrebno puno više od gomile poznatih lica da bi se usluga strujanja održala na površini.
Kao što će Netflix uskoro saznati, besplatno probno razdoblje nije uvijek način da budete uspješni, ali s gotovo neiscrpnom bibliotekom, Netflix vjerojatno neće izgubiti pretplatnike.
