Što treba znati
- Za otkazivanje narudžbe:: Račun > Vaše narudžbe > Pogledajte detalje narudžbe > Otkaži narudžbu.
- Za otkazivanje Expressa: Račun > Instacart Express > Prekini članstvo >Nastavi na otkazivanje > Kraj.
- Da biste otkazali narudžbu koja je već u tijeku ili zatvorili svoj račun, kontaktirajte službu za korisnike Instacarta.
Ovaj članak opisuje kako otkazati narudžbu, članstvo ili besplatno probno razdoblje na Instacartu.
Kako otkazati Instacart narudžbu
Instacart vam omogućuje da otkažete narudžbe, dobijete puni povrat novca i ne plaćate nikakve naknade sve dok osobni kupac još nije počeo kupovati za vašu narudžbu. Proces je vrlo jednostavan i možete ga učiniti sami putem Instacart aplikacije ili web stranice bez kontaktiranja korisničke službe.
Otkazivanje narudžbe na Instacartu putem web stranice
Ako koristite Instacart na webu, svoju narudžbu možete otkazati izravno putem web stranice koristeći ove korake:
-
Idite na Instacart.com, prijavite se i kliknite Account.
Image -
Kliknite Vaše narudžbe.
Image -
Pronađite narudžbu koju želite otkazati i kliknite pogledajte detalje narudžbe.
Image -
Kliknite otkaži narudžbu.
Image -
Kliknite otkaži moju narudžbu za potvrdu otkazivanja.
Image
Otkazivanje Instacart narudžbe pomoću aplikacije
Možete i otkazati svoju Instacart narudžbu pomoću aplikacije na svom mobilnom uređaju. Proces je sličan korištenju web stranice.
- Dodirnite Account ikonu.
- Dodirnite Vaše narudžbe.
- Dodirnite narudžbu koju želite otkazati.
- Na stranici narudžbe dodirnite otkaži narudžbu.
- Potvrdite otkazivanje narudžbe.
Problemi s otkazivanjem Instacart narudžbi
Možete otkazati Instacart narudžbu čak i ako je proces kupnje ili dostave već u tijeku, i svejedno ćete dobiti puni povrat novca, ali vam se može naplatiti naknada za otkazivanje.
Osim toga, ne možete sami otkazati narudžbu u tijeku. Ako želite otkazati narudžbu u kojoj je proces kupnje ili dostave već u tijeku, morat ćete se obratiti korisničkoj službi Instacarta da biste podnijeli zahtjev.
Ako ne vidite opciju otkaži narudžbu u aplikaciji ili na web stranici, to znači da je vaša narudžba vjerojatno već dodijeljena kupcu. U tom slučaju morat ćete kontaktirati korisničku podršku kako biste otkazali narudžbu.
Kako otkazati Instacart Express
Instacart Express je usluga pretplate s godišnjom članarinom koja je osmišljena za ljude koji često koriste uslugu. Smanjuje minimalni iznos narudžbe i uklanja naknade za dostavu, tako da vam može uštedjeti značajnu količinu novca ako redovito naručujete putem Instacarta.
Ako ustanovite da jednostavno ne koristite Instacart onoliko koliko ste očekivali, možete otkazati svoje Express članstvo u bilo kojem trenutku. Djelomični povrati nisu dostupni, tako da otkazivanje usluge ne stupa na snagu do sljedećeg datuma obnove.
Upotrijebite isti postupak za otkazivanje besplatnog probnog razdoblja za Instacart Express unutar prvih 14 dana korištenja. 15. dana Instacart će vašu besplatnu probnu verziju pretvoriti u normalno plaćeno članstvo i naplatiti metodu naplate koju ste unijeli u datoteku tijekom postupka prijave.
Evo kako otkazati svoje članstvo u Instacart Expressu:
-
Idite na Instacart, prijavite se i kliknite Račun.
Image -
Klik Instacart Express.
Image -
Kliknite Prekini članstvo.
Image -
Kliknite Nastavi za odustajanje.
Image Ako mislite da biste se mogli predomisliti, možete kliknuti Postavi podsjetnik da biste primili podsjetnik prije sljedećeg datuma naplate. Svakako otkažite kada stigne podsjetnik ili će vam biti naplaćeno.
-
Odaberite razlog odlaska i dodajte više detalja ako želite ili samo kliknite Kraj.
Image
Ako ste se prijavili za Instacart u proteklih 15 dana, a niste izvršili nijednu narudžbu, možete dobiti povrat novca. U svim drugim slučajevima, vaše otkazano članstvo ostat će na snazi i moći ćete ga koristiti do datuma naplate. Vaše će članstvo tada prestati.
Kako zatvoriti Instacart račun
Sve dok se ne prijavite za Instacart Express, ne naplaćuje se naknada za održavanje vašeg računa otvorenim. To znači da možete držati svoj račun otvorenim samo u slučaju da vam zatreba u hitnim slučajevima i da nikada nećete platiti ništa osim ako stvarno ne naručite.
Ako imate Instacart Express račun i otkažete ga na gore naveden način, možete zadržati svoj besplatni račun bez plaćanja ikakvih tekućih troškova. To ostavlja otvorena vrata za naručivanje nekih namirnica ako ste previše zauzeti da biste kupovali ili u okolnostima kada ne možete izaći iz kuće.
Ako stvarno želite zauvijek zatvoriti svoj Instacart račun, morate kontaktirati Instacart putem njihovog centra za pomoć, e-pošte ili besplatnog telefonskog broja korisničke podrške kako biste zatražili zatvaranje. Ne postoji automatizirana metoda za postizanje takvog zatvaranja, pa je jedina opcija kontaktirati korisničku podršku.
Kako biste u potpunosti izbrisali svoj račun, morat ćete unijeti ime koje ste koristili za kreiranje računa, adresu e-pošte za prijavu i pridruženi broj telefona.
