Ponekad kada pokrenete svoju konzolu ili pokušate igrati igricu, možete vidjeti poruku o pogrešci poput sljedeće:
- Baza podataka je oštećena. Ponovno pokrenite PS4. (CE-34875-7)
- Ne mogu nastaviti koristiti aplikaciju. Podaci za sljedeću aplikaciju su oštećeni.
Naučite uzroke pogreške oštećenih podataka PS4 i kako to popraviti. Upute se odnose na sve modele PS4, uključujući PS4 Slim i PS4 Pro.
Uzroci oštećene PS4 baze podataka
Ako vidite kôd pogreške popraćen CE-34875-7 ili NP-32062-3, postoji problem sa softverom igre ili aplikacije. Ova se pogreška obično pojavljuje tijekom neuspjele instalacije. U takvim slučajevima izbrišite oštećeno preuzimanje i pokušajte ponovno instalirati softver.
Također možete naići na pogrešku tijekom igranja, obično nakon što grafika i zvuk počnu prskati. Da biste to popravili, ponovno instalirajte igru i/ili vratite licence svog računa.
Ako dobijete poruku tijekom dizanja vaše konzole i ona se pokrene u sigurnom načinu rada, možda imate problem s tvrdim diskom. Vaše opcije uključuju ponovnu izgradnju baze podataka i ponovnu instalaciju operativnog sustava PS4.
Kako popraviti oštećene podatke na PS4
Najbolje rješenje ovisit će o tome kada vidite pogrešku. Ovdje su vaše mogućnosti od najlakših do najtežih.
- Izbrišite igru i ponovno je instalirajte. Ako imate problema s određenim naslovom, softver je vjerojatno oštećen, pa biste ga trebali ukloniti. Nećete izgubiti ništa od svojih spremljenih podataka, a igricu možete ponovo instalirati s diska, svoje biblioteke ili PlayStation Storea.
-
Izbrišite oštećena preuzimanja. Ako se pogreška pojavi tijekom preuzimanja igrice:
- Idite na Obavijesti na početnom zaslonu.
- Pritisnite Opcije na kontroleru.
- Zatim odaberite Preuzimanja.
- Označite oštećenu datoteku (bit će zasivljena),
- Ponovo pritisnite Opcije.
- Zatim odaberite Delete.
-
Očistite disk s igricom. Ako instalirate igru s diska, izbrišite oštećene podatke, zatim uklonite disk i nježno obrišite donju stranu krpom od mikrovlakana. Zatim ga pokušajte ponovno instalirati.
- Ažurirajte softver. Ako se pogreška pojavi tijekom ili nakon ažuriranja, idite na igru na početnom zaslonu PS4, pritisnite Opcije, i odaberite Provjeri ažuriranje za ponovnu instalaciju ažuriranje.
- Vratite svoje softverske licence za PS4. U rijetkim slučajevima može doći do sukoba s vašim PlayStation računom i vašim licencama za igru. Da biste riješili ovaj problem, idite na Postavke > Upravljanje računom > Vraćanje licenci.
-
Pokrenite PS4 u sigurnom načinu rada i ponovno izgradite bazu podataka. Ako možete pokrenuti svoju konzolu u sigurnom načinu rada, odaberite opciju za ponovnu izgradnju baze podataka.
Imajte na umu da Bluetooth ne radi u sigurnom načinu rada, pa ćete morati imati kontroler spojen preko USB-a za navigaciju sustavom.
Ovaj proces neće izbrisati vaše podatke o igri, ali će skenirati oštećene sistemske datoteke. Ako se vaš PS4 ne pokreće automatski u sigurnom načinu rada, isključite konzolu i držite tipku za napajanje dok ne čujete drugi zvučni signal.
Ponovna izgradnja baze podataka može pomoći kad god imate spor rad i sporo učitavanje.
-
Inicijalizirajte svoj PS4. Za vraćanje sustava na zadane postavke odaberite Initialize PS4 u izborniku sigurnog načina rada ili idite na Settings > Initialization > Inicijaliziraj PS4 > Brzo.
Ova metoda će obrisati sve vaše podatke na konzoli. Ako je moguće, upotrijebite PS4 alat za oporavak podataka kao što je Stellar Data Recovery za sigurnosno kopiranje podataka igre na vanjski disk.
- Resetirajte svoj PS4. Ako se vaša konzola i dalje ne pokreće normalno, možete pokušati ponovno instalirati OS. Izgubit ćete sve na tvrdom disku, pa prvo pokušajte vratiti svoje podatke. Srećom, možete ponovo preuzeti softver koji ste kupili putem svog PSN računa.
-
Neka vaš PS4 popravi ili zamijeni Sony. Ako je vaš PS4 još uvijek pod jamstvom, idite na stranicu Sony PlayStation Fix and Replace i odaberite svoju konzolu da vidite ispunjava li uvjete za besplatan popravak ili zamjenu.
- Zamijenite tvrdi disk PS4. Ako vaše jamstvo više ne vrijedi i resetiranje OS-a ne radi, možete zamijeniti HDD drugim tvrdim diskom kompatibilnim s PS4. Ako ste prethodno isključili PS4 tvrdi disk za drugi HDD, vratite se na originalni i ponovno instalirajte operativni sustav.
