Neki korisnici Mozilla Thunderbirda primijetili su problem u kojem se čini da se Thunderbird smrzava - ne reagira niti se pokreće iako se čini da radi. Thunderbird obično vraća poruku pogreške:
Thunderbird već radi, ali ne reagira. Za otvaranje novog prozora morate zatvoriti postojeći Thunderbird proces ili ponovno pokrenuti sustav.
Često zatvaranje Thunderbirda vraća ovu dodatnu pogrešku:
Vaš Thunderbird profil se ne može učitati. Možda nedostaje ili je nedostupan.
Ako imate ove probleme, evo što bi se moglo dogoditi i što možete učiniti da ih riješite.
Ovi koraci za rješavanje problema odnose se na Thunderbird verziju 68.8.0 i starije.
Uzroci zašto Thunderbird ne reagira
Ako se Thunderbird odbija pokrenuti i vraća pogrešku o postojećem Thunderbird procesu, to je zato što Thunderbird misli da je vaš profil u upotrebi. Uzrok bi mogao biti ustajalo zaključavanje profila koje je ostalo nakon pada Thunderbirda. To znači da Thunderbird nije pravilno zatvorio ili ispravno očistio privremene datoteke. Dodatni procesi rade u pozadini i Thunderbird je zbunjen, zamrznut i ne može se otvoriti.
Drugi uzrok može biti to što Thunderbird radi na drugom računalu. Thunderbird ne može raditi na više od jednog računala u isto vrijeme s istim profilom.
Kako natjerati Thunderbird da se ponovno pokrene
Ako Thunderbird radi, ali ne reagira, ili kaže da je vaš profil u upotrebi, evo koraka koje trebate pokušati.
- Zatvorite i ponovno otvorite Thunderbird. Uvijek vrijedi pokušati zatvoriti aplikaciju i zatim je ponovno otvoriti. Odaberite Thunderbird > Zatvori Thunderbird iz izbornika, a zatim ponovno otvorite aplikaciju da vidite rješava li to problem.
- Zatvorite Thunderbird na drugom računalu. Ako Thunderbird radi s vašim profilom na drugom računalu, zatvorite Thunderbird na tom računalu odabirom Thunderbird > Zatvori Thunderbird iz izbornika. Zatim se ponovno prijavite na računalu koje koristite.
-
Ukini pozadinske procese Thunderbirda. Čak i ako ste zatvorili Thunderbird, aplikacija može raditi u pozadini. Zaustavljanje Thunderbird procesa koji se izvode u pozadini može riješiti problem. Na Windows sustavu, učinite to iz Upravitelja zadataka.
S macOS-om, prisilno zatvorite sve Thunderbird procese iz Monitora aktivnosti. Na Unix sustavu koristite naredbu killall -9 thunderbird u terminalu.
- Ponovo pokrenite računalo. Ponovno pokretanje je jednostavno rješenje koje često rješava mnoge tehničke probleme.
- Pokrenite Thunderbird u sigurnom načinu rada. Ovo pokreće aplikaciju bez određenih proširenja ili dodataka koji su uzrokovali poruku o pogrešci. Otvorite u sigurnom načinu rada i provjerite rješava li to problem.
-
Izbrišite nadređenu datoteku. Datoteka roditeljskog zaključavanja stvara se svaki put kada se pokrene Thunderbird i trebala bi se automatski izbrisati nakon što zatvorite Thunderbird. Ako Thunderbird ne uspije ispravno dovršiti postupak zatvaranja, nadređena datoteka se ne briše. Ručno izbrišite datoteku da vidite hoće li to riješiti problem.
Na Macu otvorite prozor terminala i upišite cd i razmak. Iz mape Thunderbird u Finderu povucite ikonu u prozor terminala tako da put do mape odmah slijedi nakon naredbe cd. Pritisnite Enter za pokretanje naredbe, a zatim unesite rm -f.parentlock
Na Unixu izbrišite parentlock i lock iz Thunderbird mape.
- Koristite LockHunter alat za otključavanje datoteka. Upotrijebite LockHunter da vidite što ograničava otvaranje Thunderbirda, a zatim isključite sva zadržavanja programa kako biste ga mogli normalno koristiti.
- Popravi Thunderbird mape. Mapa je možda oštećena. Popravite Thunderbird mape da vidite rješava li to problem.
- Stvorite novi Thunderbird profil. Možda nešto nije u redu s vašim Thunderbird profilom. Profili u Thunderbirdu i Firefoxu pohranjuju informacije o vašim postavkama, pošti, računima i proširenjima koja ste instalirali. Ako nešto pođe po zlu, napravite sigurnosnu kopiju svog profila, a zatim izradite novi.
-
Ponovo instalirajte Thunderbird. Ako niti jedan od ovih koraka za rješavanje problema ne riješi problem, premjestite mapu profila na drugo mjesto da biste je sigurnosno kopirali. Zatim ponovno instalirajte Thunderbird bez prisutnog profila. Sve bi trebalo početi iznova.
