Od svog pokretanja 2012., Uber je postao najprepoznatljivija alternativa tradicionalnim taksi vozilima. Uber je dostupan u više od 700 gradova diljem svijeta, a taj će se broj samo povećavati. Bilo da putujete u Seattle, Dubai, Tokio, London, Pariz, Montreal, Chicago ili neki drugi veliki metro centar, možete očekivati da će Uber vožnje biti dostupne.
Posjetite web stranicu Ubera da provjerite je li Uber u vašem gradu ili gradu koji planirate posjetiti.
Činjenice o Uberu
Uber nije taksi služba. Vozači ne mogu pokupiti vozače s ulice. Umjesto toga, Uber je usluga za iznajmljivanje automobila koja se oslanja na tehnologiju pametnih telefona za slanje vozača i upravljanje naknadama. Također za razliku od taksi službi, vozači Ubera ne posjeduju posebne dozvole; nego koriste svoja osobna vozila kako bi ponudili vožnje s popustom.
Uberova aplikacija za pametne telefone brine o cjelokupnom procesu traženja vožnje i plaćanja. Koristite svoju kreditnu ili debitnu karticu za plaćanje izravno u aplikaciji, bez potrebe za gotovinom.
Morate imati 18 ili više godina da biste imali Uber račun i koristili uslugu. U Sjedinjenim Državama vozači Ubera moraju imati najmanje 21 godinu, imati najmanje jednu godinu vozačkog iskustva i voziti prihvatljivo vozilo s četvera vrata.
Uber je dizajniran tako da vozač ne mora nositi gotovinu. Međutim, možete dati napojnicu u gotovini ako ne želite dodati napojnicu putem aplikacije.
Kako radi Uber
Uber bi trebao biti lakši od korištenja taksija. Evo kako funkcionira Uberov proces.
Prije korištenja Ubera
Instalirajte aplikaciju na svoj pametni telefon i kreirajte online Uber račun. Dat ćete informacije o kreditnoj kartici koju planirate koristiti za plaćanje vožnji, tako da nikada ne morate donositi ili rukovati gotovinom.
Kada trebate prijevoz
Kada trebate prijevoz, upotrijebite aplikaciju da Uberu kažete svoju lokaciju preuzimanja. Možete birati između raznih opcija tipa vožnje; najčešći je UberX. Alternativno, možete odabrati Uber Pool ako ste voljni dijeliti vožnju i uštedjeti nešto novca. (Više o razinama vožnje Uberom u nastavku.)
Uber će locirati vozače u vašem području, pronaći vozača za vas i reći vam koliko minuta je vaš vozač udaljen. Vožnje su obično udaljene tri do 10 minuta u većim središtima.
Uber će vas upozoriti kada vožnja stigne. Aplikacija Uber pokazat će vam podatke o vozaču, kao što su ime, fotografija i tip automobila kako biste znali što tražite.
Tijekom i nakon vožnje
Uživajte u vožnji. Aplikacija upravlja plaćanjem, stoga samo izađite iz automobila kada stignete na odredište i zahvalite svom vozaču. Putem aplikacije od vas će se tražiti da ocijenite svog vozača na ljestvici od 1 do 5 (pristojnost, sigurnost, čistoća). Slično, vozač vas ocjenjuje od 1 do 5 (pristojnost). Imate mogućnost dodavanja savjeta.
Cijelo putovanje prati se putem aplikacije Uber radi odgovornosti i jednostavnosti.
Zašto ljudi vole Uber
Uberova privlačnost vrti se oko trifekta cijene, kvalitete i pogodnosti.
Cijena
Vozači taksija mrze Uber jer im Uber snižava naknade do 50 posto, ali to je, naravno, jedan od razloga zašto vozači vole koristiti Uber. Osim toga, vozači Ubera ne trebaju napojnice i ne mogu vas pritiskati zbog njih; kao što je spomenuto, možete ih dodati kasnije u aplikaciji. S druge strane, taksisti obično očekuju najmanje 15 posto napojnice prilikom plaćanja. Također možete koristiti Uber Pass, koji je u biti pretplata na Uber koja vam omogućuje vožnje s popustom.
Međutim, imajte na umu da Uber nameće visoke cijene za vrhunske događaje kao što su velike sportske utakmice, praznici kao što je novogodišnja noć, pa čak i prometne vikend večeri. Naknade mogu značajno porasti za nekoliko sati. No, u pravilu su vožnje Uberom još uvijek jeftinije od taksija.
Kvaliteta
Uberovi automobili obično su čišći, noviji i mirišu od mnogih taksija. Odgovornost ugrađena u aplikaciju Uber motivira vozače da održavaju svoje automobile u dobrom stanju. Budući da vozače Ubera svakodnevno ocjenjuje svaki putnik, postoji poticaj da budu i brzi i sigurni.
Pogodnost
Proces plaćanja je jednostavan i bez stresa. Isto tako, aplikacija vas oslobađa često frustrirajućeg procesa pozivanja taksija. Sposobnost rukovanja svim ovim detaljima izravno s vašeg telefona štedi vrijeme i probleme (i smanjuje troškove tvrtke i vozača).
Budući da je Uber atraktivan za pridruživanje vozačima, broj dostupnih vozača obično rezultira vrlo brzim vremenom odgovora. Iako to svakako varira, tipični vozač Ubera dobiva preuzimanje u roku od tri do 10 minuta nakon poziva, dok taksijima može trebati 30 do 45 minuta nakon poziva.
Razine usluga
Uber nudi niz razina usluga, od pojedinačnih putnika i grupa do usluga limuzina za direktore.
UberX je najjeftiniji i najčešće korišteni oblik Ubera. Vozila su obična, s četvera vrata, modeli koji primaju do četiri vozača. Cijene su otprilike upola niže od cijene taksija u većim gradovima.
Uber Pool, koji se nudi u nekim gradovima, omogućuje vam da podijelite svoju vožnju s drugom osobom i podijelite troškove. UberXL može primiti šest putnika, koristeći SUV ili monovolumen; skuplji je od UberX-a. Uber Comfort je za vozače koji su stalno u pokretu i žele malo dodatne udobnosti. Uber Select vrhunska je vožnja u automobilu visoke klase.
Uberove usluge najviše razine uključuju Uber Black, luksuzne vožnje s profesionalnim vozačima i Uber Black SUV, koji nudi luksuzne vožnje za šest osoba.
U nekim gradovima Uber čak nudi Uber Espanol za vozače koji govore španjolski, Uber Assist ako vozaču treba dodatna pomoć i Uber Wav za vožnje pristupačne invalidskim kolicima.
Ocjene vozača i putnika
Dio privlačnosti Ubera je da su vozači pod ogromnim pritiskom da putnicima pruže ugodna, sigurna, brza i čista iskustva. Svaki putnik ocjenjuje svakog vozača na svakom putovanju, a vozači moraju održavati prosječnu ocjenu od 4,6 od 5,0. (Minimum se razlikuje ovisno o gradu.) Uber deaktivira vozače koji ne zadovoljavaju ovaj standard.
Uber to ne otkriva izravno putnicima, ali svaki vozač može vidjeti vašu ocjenu kada odlučuje hoće li vas pokupiti. I da, svaki vas vozač ocjenjuje odmah nakon što napustite Uberovo vozilo na mjestu iskrcaja. Ovo je u svrhu zaštite budućih vozača od suočavanja s nepristojnim, nasilnim, agresivnim i pijanim/invalidnim putnicima. Ako je vaša ocjena preniska, Uber vam može zabraniti korištenje usluge privremeno ili trajno.
Za poticanje ljubaznijeg, nježnijeg ponašanja Uber vozača (prestanite lupati vratima!), aplikacija prikazuje ocjene vozača odmah ispod imena u izborniku Uber aplikacije.
Postati Uber vozač
U velikim gradovima taksisti plaćaju 500 do 1200 USD mjesečno svojim matičnim tvrtkama i općinama. Ovaj trošak uključuje usluge otpreme i administracije te sve dodatne naknade koje taksi tvrtka odluči naplatiti svojim vozačima.
Uber ne naplaćuje nijednu od ovih mjesečnih naknada svojim vozačima, što Uber čini vrlo privlačnim za vozače amatere. Uber zahtijeva da vozači:
- Imate najmanje 21 godinu
- Imati najmanje jednu godinu vozačkog iskustva (tri ako imate manje od 23 godine)
- Posjedovati čisti vozački dosje
- Nema kriminalni dosje
- Vozite osigurani automobil mlađi od 15 godina
Vaš automobil mora:
- Imati čist naslov (nije spašen, rekonstruiran ili obnovljen)
- Ne smije biti iznajmljivanje, osim ako nije od odobrenog Uber zajmodavca
- Bez oštećenja, dijelova koji nedostaju, reklamne marke ili taksi oznake
Uber će potvrditi sve ove pojedinosti kod nadležnih tijela. Uber će također izvršiti provjeru prošlosti, tražeći ozbiljne prekršaje kao što su prekoračenje brzine, vožnja u pijanom stanju i druga kaznena djela.
Ukratko, ako ste poštena osoba, siguran vozač i pouzdan radnik s novijim automobilom s četvera vrata, možete biti vozač Ubera u roku od dva tjedna.
Sretan Ubering
Uberov uspjeh iznjedrio je druge, slične usluge kao što su Lyft, Curb i Sidecar, ali Uber je i dalje najpopularniji. Zapravo, Uber je toliko uobičajen da su izrazi poput "dobiti Uber" i "Ubering" na raznim jezicima postali uobičajeni.
FAQ
Koliko zarađuju vozači Ubera?
Koliko zarađuješ kao Uberov vozač ovisi o tome gdje se nalaziš i koliko često voziš. Uber ima kalkulator koji procjenjuje koliko možete zaraditi kao vozač na temelju toga koliko sati tjedno radite i gdje živite. Na primjer, vozač u Las Vegasu koji radi 20 sati može zaraditi oko 565 dolara tjedno.
Kako se briše Uber račun?
Možeš izbrisati svoj račun u Uber mobilnoj aplikaciji ili iz web preglednika. U mobilnoj aplikaciji prvo potvrdite svoj identitet, a zatim dodirnite menu ikonu > Postavke > Postavke privatnosti > Izbriši račun Iz web preglednika idite na https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount i slijedite upute za brisanje računa.
Kako kontaktirati Uber?
Ako ste vozač, možete kontaktirati agenta putem aplikacije Uber Driver: idite na Pomoć, zatim dodirnite Nazovi podršku. Vozači mogu posjetiti web stranicu Uberove pomoći kako bi prijavili probleme s putovanjem, zatražili povrat novca i još mnogo toga.
Što je bolje, Uber ili Lyft?
Kada usporedite Uber i Lyft, vidjet ćete da njihove aplikacije nude slična iskustva, cijene su slične i da mnogi vozači rade za obje tvrtke. Općenito govoreći, Uber nudi veći izbor vozila i bolji je za međunarodna putovanja. Lyft bi mogao biti bolji za one koji češće voze, zahvaljujući svojoj pretplatničkoj usluzi Lyft Pink.
