Kako popraviti iPhone koji ne može ažurirati aplikacije

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 06:49

Jeste li ikada bili u situaciji da vaš iPhone ne može ažurirati aplikacije? Nije baš uobičajeno, pa je to čini prilično zbunjujućom situacijom, posebno zato što je ažuriranje aplikacija na vašem iPhoneu obično tako jednostavno. Postoji mnogo načina za rješavanje ovog problema, ali rješenja nisu očita. Ako vaš iPhone ne ažurira aplikacije, a znate da vaša internetska veza radi dobro (budući da ne možete preuzimati aplikacije bez toga!), došli ste na pravo mjesto. Ovaj članak sadrži 13 načina da ponovno pokrenete svoj iPhone da ažurira aplikacije.

Savjeti u ovom članku odnose se na sve novije verzije iPhonea i iOS-a, uključujući iOS 11, iOS 12 i iOS 13.

1. Ponovo pokrenite iPhone. Jednostavan korak koji može riješiti mnoge probleme s iPhoneom je ponovno pokretanje uređaja. Ponekad se vaš telefon jednostavno mora resetirati. Kad se pokrene iznova, stvari koje prije nisu radile odjednom rade, uključujući ažuriranje aplikacija. Za ponovno pokretanje iPhonea:

   1. Držite pritisnut gumb za spavanje/buđenje (ili bočni).
   2. Kada se klizač pojavi na vrhu zaslona, pomaknite ga slijeva nadesno.
   3. Neka se iPhone isključi.
   4. Kada je isključeno, ponovno držite pritisnutu tipku za spavanje/buđenje dok se ne pojavi Apple logo.
   5. Pustite gumb i pustite telefon da se pokrene kao i obično.

   Ako koristite iPhone 7, 8, X, XS, XR ili 11, postupak ponovnog pokretanja je malo drugačiji. Ovdje saznajte o ponovnom pokretanju tih modela.

2. Pauzirajte i ponovno pokrenite preuzimanje aplikacije. Problemi s preuzimanjem aplikacije ponekad su uzrokovani prekidom veze između vašeg telefona i App Storea. Tu vezu možete poništiti pauziranjem preuzimanja i ponovnim pokretanjem. Ova opcija je malo skrivena, ali evo kako je pronaći:

   1. Pronađite ikonu na početnom zaslonu za aplikaciju koju pokušavate preuzeti.
   2. Dodirnite ga i u aplikaciji će se pojaviti ikona pauze.
   3. Pričekajte trenutak, zatim ponovno dodirnite ikonu aplikacije za nastavak preuzimanja.

   Na uređajima s 3D dodirnim zaslonima imate nešto drugačiju opciju:

   1. Pronađite ikonu za aplikaciju koja se ažurira.
   2. Snažno ga pritisnite.
   3. U izborniku koji će iskočiti dodirnite Pauziraj preuzimanje.
   4. Dodirnite ikonu aplikacije i nastavite preuzimanje.

3. Ažurirajte na najnoviju verziju iOS-a. Još jedno uobičajeno rješenje za mnoge probleme je osigurati da koristite najnoviju verziju iOS-a. Ovo je osobito važno kada ne možete ažurirati aplikacije, budući da ažuriranja aplikacija mogu zahtijevati noviju verziju iOS-a od one koju imate.

   Ako imate iTunes za pomoć pri nadogradnji telefona, upute će biti malo drugačije nego ako pokušavate ažurirati iOS bez iTunesa.

4. Provjerite koristite li pravi Apple ID. Ako ne možete ažurirati aplikacije, provjerite koristite li pravi Apple ID. Kada preuzmete aplikaciju, ona je povezana s Apple ID-om koji ste koristili kada ste je preuzeli. To znači da morate biti prijavljeni na taj izvorni Apple ID kako biste koristili aplikaciju na svom iPhoneu.

   Na svom iPhoneu provjerite koji je Apple ID korišten za preuzimanje aplikacije slijedeći ove korake:

   1. Dodirnite App Store aplikaciju.
   2. Dodirnite Ažuriranja.
   3. Dodirnite svoju sliku ili ikonu u gornjem desnom kutu (preskočite ovaj korak u iOS-u 10 ili starijem).
   4. Dodirnite Kupljeno.
   5. Provjerite je li aplikacija navedena ovdje. Ako nije, vjerojatno je preuzet s Apple ID-om koji nije onaj s kojim ste trenutno prijavljeni.

   

   Ako koristite iTunes (i koristite verziju koja i dalje prikazuje vaše aplikacije; iTunes 12.7 je uklonio App Store i aplikacije), možete potvrditi koji je Apple ID korišten za dobivanje aplikacije slijedeći ove korake:

   1. Idite na svoj popis aplikacija.
   2. Desnom tipkom miša kliknite aplikaciju koja vas zanima.
   3. Kliknite Dohvati informacije.
   4. Kliknite karticu Datoteka.
   5. Pogledajte Kupio za Apple ID.

   Ako ste u prošlosti koristili neki drugi Apple ID, pokušajte se prijaviti na taj da vidite rješava li vaš problem (Postavke -> iTunes & App Stores -> Apple ID).

5. Uvjerite se da su ograničenja isključena. Značajka Ograničenja iOS-a nalazi se u postavkama Screen Time (u iOS-u 12 i novijim). Omogućuje ljudima (obično roditeljima ili korporativnim IT administratorima) onemogućavanje određenih značajki iPhonea uključujući pristup web stranici i preuzimanje aplikacija. Dakle, ako ne možete instalirati ažuriranje, značajka je možda blokirana.

   U ranijim verzijama iOS-a, Ograničenja se nalaze u Postavke > Općenito > Ograničenja.

6. Odjavite se i ponovno prijavite u App Store. Ponekad sve što trebate učiniti da popravite iPhone koji ne može ažurirati aplikacije jest prijaviti se i odjaviti sa svog Apple ID-a. Jednostavno je, ali to može riješiti problem. Evo što trebate učiniti:

   1. Dodirnite Postavke.
   2. Dodirnite iTunes & App Store.
   3. Dodirnite Apple ID izbornik (u njemu je navedena adresa e-pošte koju koristite za svoj Apple ID).
   4. U skočnom izborniku dodirnite Odjava.
   5. Ponovno dodirnite Apple ID izbornik i prijavite se sa svojim Apple ID-om.

   

7. Provjerite dostupnu pohranu. Evo jednostavnog objašnjenja: možda ne možete instalirati ažuriranje aplikacije jer nemate dovoljno slobodnog prostora za pohranu na svom iPhoneu. Ako imate vrlo, vrlo malo besplatnog prostora za pohranu, telefon možda nema dovoljno prostora za izvođenje ažuriranja i uklapanje u novu verziju aplikacije, pogotovo ako se radi o velikoj aplikaciji.

   Ako vam je dostupnog prostora za pohranu vrlo malo, pokušajte izbrisati neke podatke koji vam nisu potrebni poput aplikacija, fotografija, podcastova ili videozapisa.

   Ako koristite iOS 13, postoje neki novi načini brisanja aplikacija.

8. Promijenite postavku datuma i vremena. Postavke datuma i vremena vašeg iPhonea utječu na to može li ažurirati aplikacije. Razlozi za to su složeni, ali u osnovi vaš iPhone obavlja niz provjera kada komunicira s Appleovim poslužiteljima radi ažuriranja aplikacija. Jedna od tih provjera je datum i vrijeme. Ako vaše postavke nisu točne, to vas može spriječiti da ažurirate aplikacije.

   Da biste riješili ovaj problem, postavite datum i vrijeme da se automatski postavljaju slijedeći ove korake:

   1. Dodirnite Postavke.
   2. Dodirnite Općenito.
   3. Dodirnite Datum i vrijeme.
   4. Pomaknite klizač Postavi automatski na uključeno/zeleno.

   Saznajte više o promjeni datuma i vremena na vašem iPhoneu, brojnim implikacijama toga, u Kako promijeniti datum na iPhoneu.

9. Izbrišite aplikaciju i zatim pokušajte ponovno instalirati. Ako ništa drugo do sada nije pomoglo, pokušajte izbrisati i ponovno instalirati aplikaciju. Ponekad je aplikaciji samo potreban novi početak. Kada to učinite, instalirat ćete najnoviju verziju aplikacije. Samo imajte na umu da aplikacije koje su unaprijed instalirane na vašem iPhoneu možda neće raditi na isti način.

10. Poništi sve postavke. Ako i dalje ne možete ažurirati aplikacije, možda ćete morati pokušati s drastičnijim koracima kako bi stvari ponovno funkcionirale. Prva opcija je pokušati resetirati postavke vašeg iPhonea.

    Ovo neće izbrisati podatke s vašeg telefona. Samo vraća neke od vaših preferencija i postavki u njihova izvorna stanja. Možete ih vratiti nakon što se vaše aplikacije ponovno ažuriraju.

11. Ažurirajte aplikaciju koristeći iTunes. Ako se aplikacija ne ažurira na vašem iPhoneu, pokušajte to učiniti putem iTunesa (pod pretpostavkom da koristite iTunes sa svojim telefonom). Ažuriranje na ovaj način je prilično jednostavno:

    1. Na računalu pokrenite iTunes.
    2. Odaberite Apps s padajućeg izbornika gore lijevo.
    3. Kliknite Ažuriranja odmah ispod gornjeg prozora.
    4. Jednom kliknite na ikonu aplikacije koju želite ažurirati.
    5. U odjeljku koji se otvori kliknite gumb Ažuriraj.
    6. Kad se aplikacija ažurira, sinkronizirajte svoj iPhone kao i obično i instalirajte ažuriranu aplikaciju.

    Kao što je ranije spomenuto, ako koristite iTunes 12.7 ili noviji, to neće biti moguće jer su aplikacije i App Store uklonjeni iz iTunesa.

12. Vrati iPhone na tvorničke postavke. Na kraju, ako ništa drugo nije upalilo, vrijeme je da pokušate s najdrastičnijim korakom od svih: izbrišete sve sa svog iPhonea i postavite ga ispočetka.

    Resetiranje vašeg iPhonea na tvorničke postavke uklonit će sve aplikacije i medije s vašeg telefona. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea prije nego što počnete.

    Nakon što to učinite, možda ćete htjeti vratiti svoj iPhone iz sigurnosne kopije.

13. Zatražite podršku od Applea. Ako ste isprobali sve ove korake i još uvijek ne možete ažurirati svoje aplikacije, vrijeme je da se žalite višem tijelu: Appleu. Apple pruža tehničku podršku putem telefona i u Apple Storeu. No, ne možete jednostavno svratiti u trgovinu. Prezauzeti su. Morat ćete zakazati termin za Apple Genius Bar.