Kada ne možete niti upućivati niti primati pozive na Android pametnom telefonu, uzrok može biti niz problema. Evo odakle započeti kada se pokušavate vratiti na razgovor s telefonom.
Ako možete upućivati odlazne pozive, ali vaš telefon ne zvoni kada primite dolazni poziv, to je poseban problem.
Što učiniti kada vam telefon ne radi
Isprobajte redom ove korake za rješavanje problema. Čak i ako ne otkrijete što točno nije u redu, ove taktike mogu riješiti niz problema s Android pametnim telefonima.
- Potvrdite da ste u mrežiIako su relativno rijetke, mrtve točke ipak postoje. Na ovo možete naići pod zemljom (u podrumu ili u javnom prijevozu) ili u ruralnom području. Problemi s prijemom također se mogu dogoditi ako ste blizu granice druge zemlje i vaš telefon misli da ste u roamingu.
-
Provjerite da način rada u zrakoplovu nije uključen Kada je ovaj način rada omogućen, mobilne mreže su onemogućene, a dolazni telefonski pozivi idu na govornu poštu. Ako je Wi-Fi uključen, i dalje možete surfati internetom i slati poruke putem podatkovne veze. Povucite prema dolje s vrha zaslona telefona za pristup Brzim postavkama ili idite na Postavke > Mreža i internet > Način rada u zrakoplovuza provjeru statusa.
Image -
Provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni. Kada se vaš telefon poveže s mrežom, trebali biste vidjeti naziv svog operatera. Ako nije, može se prikazati poruka "nije povezano" ili "roaming".
Image - Kontaktirajte svog operatera Jeste li platili račun? Čak i ako ste postavili automatsko plaćanje, to može propasti zbog problema s vašom bankom ili tehničkog kvara. Vaš bi vas operater trebao upozoriti na to, ali to može biti putem pošte. Ako nema problema s plaćanjem, tehnička podrška može vam pomoći provjeriti ima li drugih problema i upozoriti vas na prekide u području.
- Ponovo pokrenite telefon. Ako ništa od navedenog nije problem, ova radnja može riješiti mnoge probleme.
-
Provjeri zlonamjerni softver. Ponekad zlonamjerni softver pogodi Android telefone. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste uklonili zlonamjerne aplikacije sa svog uređaja. Ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu rada odličan je način za prepoznavanje problema.
-
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Hard reset može riješiti probleme koje jednostavno ponovno pokretanje ne rješava, ali provjerite jeste li sigurnosno kopirali važne podatke prije nego što to učinite.
Image - Kontaktirajte proizvođača ili operatera. Ako ništa drugo ne uspije, problem bi mogao biti uzrokovan oštećenjem hardvera ili zlonamjernim softverom. Saznajte isplati li se popraviti ili kako dobiti zamjenu. Ako možete, odnesite svoj telefon u lokalnu trgovinu kako bi tehničar mogao otkloniti probleme.
Očuvanje vašeg telefona sigurnim
Nakon što otkrijete problem i riješite ga, napravite sigurnosnu reviziju na svom uređaju:
- Provjerite ima li najnovija sigurnosna ažuriranja.
- Deinstalirajte nekorištene aplikacije.
- Preuzimajte aplikacije i datoteke samo iz pouzdanih izvora, kao što je Google Play Store.
FAQ
Zašto moj Android telefon ne prima poruke s iPhonea?
Ako ste se nedavno prebacili s iPhonea na Android, vaš telefonski broj i dalje može biti povezan s iMessageom. Možete se odjaviti i isključiti iMessage na Appleovoj web stranici.
Zašto moj Android telefon ne može primati poruke od jedne osobe?
Ako ne možete primati poruke ili pozive od jedne određene osobe, onda je problem vjerojatno na njihovoj strani. Morat će sami riješiti probleme sa svojim uređajem.
Zašto Gmail ne radi na mom Android telefonu?
Ako se Gmail ne sinkronizira na Androidu, idite na Menu > Postavke > vaš računi označite Sync Gmail Provjerite je li uređaj online, a ne u načinu rada u zrakoplovu. Ako i dalje imate problema, ažurirajte aplikaciju, izbrišite podatke aplikacije i ponovno pokrenite uređaj.
