Nekoliko čimbenika može spriječiti Windows da prepozna vaš prijenosni uređaj. Ako Windows ne prepozna vaš prijenosni glazbeni player ili bilo koji drugi USB gadget, možda je upravljački program uređaja oštećen ili nedostaje. U tom slučaju riješite problem ponovnim instaliranjem ili ažuriranjem upravljačkog programa. Ponekad se problemi s vezom koji nisu povezani s upravljačkim programom mogu riješiti nadogradnjom firmvera prijenosnog uređaja, osobito na starijim uređajima s poznatim problemima.
Identificiranje problema
Kada spojite novi MP3 player, a Windows ga ne prepozna, provjerite je li MP3 player kompatibilan s verzijom Windowsa instaliranom na vašem računalu. Pronađite ove informacije u dokumentaciji koju ste dobili s MP3 playerom ili upotrijebite web mjesto proizvođača kako biste pronašli svoj model.
Ako je upravljački program kompatibilan s vašom verzijom sustava Windows, problem je najvjerojatnije u upravljačkom programu. Ako je vaš MP3 player radio na ranijoj verziji sustava Windows, ali ne može reproducirati na novijoj verziji, gotovo je sigurno krivac za upravljački program. Provjerite mogući upravljački program na web stranici proizvođača. Dok ste tamo, pogledajte postoji li ažuriranje firmvera koje bi moglo riješiti ovaj problem. Ako nije, ažurirajte upravljački program u sustavu Windows.
Provjeri nepoznati uređaj u sustavu Windows
Također možete provjeriti postoji li nepoznati uređaj u sustavu Windows, što je dobar pokazatelj da vam je potreban ispravan upravljački program.
-
Desnom tipkom miša kliknite Start, zatim odaberite Device Manager s popisa.
Image -
Skenirajte popis uređaja. Provjerite prikazuje li se nepoznati uređaj. Nepoznati uređaj ima mali trokut upozorenja koji prekriva ikonu vrste uređaja.
Image Prekrivanje crvene ikone označava da je uređaj pokvaren ili ne reagira.
-
Ako otkrijete ikonu upozorenja, desnom tipkom miša kliknite upravljački program i odaberite Ažuriraj upravljački program za instalaciju ispravnog upravljačkog programa.
Image Možda ćete morati instalirati softver proizvođača kako biste osigurali učitavanje ispravnih upravljačkih programa.
Ažurirajte Windows
Provjerite je li vaša verzija Windowsa ažurirana. Osiguravanje da vaš operativni sustav ostane ažuran pomoću aplikacija i sigurnosnih zakrpa ponekad može riješiti problem kompatibilnosti.
-
Odaberi Start > Postavke.
Image -
Odaberite Ažuriranje i sigurnost.
Image -
Odaberite Provjeri ažuriranja kako biste provjerili je li vaše Windows 10 računalo potpuno zakrpano. Ako nije, instalirajte preporučene pakete, a zatim, ako je potrebno, ponovno pokrenite računalo.
Image
Isprobajte drugačiji USB način
Postavite prijenosni player da koristi drugačiji USB način rada ako ga jedinica podržava:
- Odspojite prijenosni uređaj s računala.
- Pogledajte u postavkama prijenosnog uređaja možete li odabrati neki drugi USB način, kao što je MTP način.
- Ponovo spojite prijenosni uređaj na računalo da vidite je li prepoznat.
Podešavanje USB upravljanja napajanjem
Promijenite opciju upravljanja USB napajanjem pomoću Upravitelja uređaja:
-
Desnom tipkom miša kliknite Start, zatim odaberite Device Manager s popisa.
Image -
Odaberite desnu strelicu ikonu pored Universal Serial Bus Controllers za otvaranje popisa.
Image -
Dvaput pritisnite prvi USB Root Hub unos na popisu, a zatim odaberite karticu Power Management.
Image -
Očistite okvir pokraj opcije Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije. Odaberite OK.
Image - Ponovite Korake 4 i 5 dok se svi unosi USB Root Hub ne konfiguriraju.
- Ponovo pokrenite Windows i ponovo sinkronizirajte prijenosni uređaj.
