Što treba znati
- Potražite službenu web stranicu proizvođača hardvera izvođenjem Google pretraživanja pomoću ključnih riječi kao što je "Dell podrška."
- Kada dođete na stranicu, potražite odjeljak s oznakom "Podrška" ako trebate tehničku pomoć ili "Preuzimanja" ako trebate upravljačke programe.
-
Lifewire ima popis izvora preuzimanja upravljačkih programa koji vam mogu pomoći da pronađete datoteke koje su vam potrebne.
Gotovo svaki proizvođač hardvera i softvera na svijetu pruža neku vrstu online tehničke podrške i informacija o proizvodima za proizvode koje prodaju. Morate pronaći informacije o tehničkoj podršci hardverske tvrtke ako planirate preuzeti upravljačke programe od njih, nazvati ih radi podrške, preuzeti priručnik ili istražiti problem s njihovim hardverom ili softverom. Evo kako.
Ako vam je potrebna tehnička podrška za uređaj, ali niste sigurni tko ga je napravio, morate identificirati hardver prije nego što slijedite ove upute. Da biste vidjeli informacije o svom računalu, možete koristiti alat za informacije o sustavu.
Kako pronaći informacije o tehničkoj podršci
Pronalaženje informacija o tehničkoj podršci za vaš hardver i softver obično je vrlo jednostavno i obično traje manje od 10 minuta.
-
Koristite traku za pretraživanje na vrhu ove stranice kako biste pronašli informacije o podršci za proizvođača koji vas zanima. Nemamo stranicu za svaku tvrtku, ali možda ćete je pronaći za proizvođača kojem se trebate obratiti.
-
Sljedeći najbolji kut za odabir je traženje proizvođača pomoću glavne tražilice poput Googlea ili Binga.
Na primjer, recimo da ste tražili informacije o tehničkoj podršci za hardversku tvrtku AOpen. Neki sjajni pojmovi za pretraživanje za pronalaženje informacija o podršci za AOpen mogu biti bilo koji od ovih:
aopen support
aopen drivers
aopen tehnička podrška
Image Kada pronađete njihovu web stranicu, možete koristiti izbornike na vrhu ili dnu da pronađete relevantna preuzimanja, dokumentaciju, informacije o podršci, podatke za kontakt itd.
Neke manje tvrtke možda nemaju namjenska područja samopomoći kao veće tvrtke, ali često imaju podatke za kontakt za podršku putem telefona. Ako mislite da bi to mogao biti slučaj, pokušajte pretraživati samo naziv tvrtke, a zatim dajte sve od sebe da pronađete ove informacije na njihovoj web stranici.
-
U ovom trenutku, ako niste pronašli proizvođačevu web stranicu tehničke podrške nakon pretraživanja naše stranice, kao ni stranica s rezultatima tražilice, vrlo je vjerojatno da tvrtka ne radi ili ne pruža podrška online.
Ako tražite telefonski broj, adresu e-pošte ili druge izravne informacije o tehničkoj podršci, onda vjerojatno nemate sreće.
Ako želite preuzeti upravljačke programe za ovaj hardver, možda ih ipak možete pronaći. Pogledajte naš popis izvora za preuzimanje upravljačkih programa za neke alternativne ideje ako ne možete pronaći web mjesto proizvođača.
Možda biste također željeli isprobati ono što se zove alat za ažuriranje upravljačkih programa. Ovo je namjenski program koji skenira instalirani hardver vašeg računala i provjerava verziju instaliranog upravljačkog programa u odnosu na bazu podataka najnovijih dostupnih upravljačkih programa, donekle automatizirajući zadatak. Pogledajte naš popis besplatnih alata za ažuriranje upravljačkih programa za najbolje dostupne.
- Na kraju, uvijek preporučujemo da potražite podršku negdje drugdje na internetu, čak i ako nije izravno od tvrtke koja je proizvela vaš hardver. Naravno, uvijek imate opciju da dobijete i podršku iz "stvarnog svijeta", možda od prijatelja, servisa za popravak računala ili čak internetske tvrtke za "popravak". Pogledajte Kako mogu popraviti svoje računalo? za cijeli niz opcija.
