Prazan, plavi ekran na računalu nikada nije dobrodošao prizor. To znači da je nešto toliko srušilo računalo da se moraju odmah poduzeti koraci za oporavak sustava.
Što je plavi ekran smrti? Što to uzrokuje?
Plavi ekran smrti (BSOD), poznat i kao STOP greška, pojavljuje se kada je problem toliko ozbiljan da se Windows mora prestati učitavati. Obično je povezano s hardverom ili upravljačkim programom; većina će pokazati STOP kod koji će vam pomoći da otkrijete glavni uzrok.
Ako plavi ekran treperi i vaše se računalo automatski ponovno pokrene, morat ćete onemogućiti postavku 'automatsko ponovno pokretanje pri kvaru sustava'. Ispod su opći koraci za rješavanje problema Plavog ekrana smrti.
Pogledajte naš popis kodova grešaka plavog ekrana za pojedinačne korake za rješavanje problema sa STOP kodom. Vratite se ovdje ako nemamo vodič za rješavanje problema za vaš određeni STOP kod ili ako nemate pojma koji je vaš STOP kod.
Ovaj vodič za rješavanje problema odnosi se na bilo koju verziju sustava Windows, uključujući Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.
Kako popraviti plavi ekran smrti
-
Najvažniji korak za rješavanje problema Plavog ekrana smrti koji možete poduzeti je da se zapitate što ste učinili neposredno prije nego što je uređaj prestao raditi.
Jeste li upravo instalirali novi program ili dio hardvera, ažurirali upravljački program, instalirali ažuriranje za Windows itd.? Ako je tako, postoji velika vjerojatnost da je promjena koju ste napravili uzrokovala BSOD.
Poništite promjenu koju ste napravili i ponovo testirajte na STOP grešku. Ovisno o tome što se promijenilo, neka rješenja mogu uključivati:
- Pokretanje pomoću zadnje poznate dobre konfiguracije za poništavanje nedavnih promjena registra i upravljačkog programa.
- Korištenje Windows System Restore za poništavanje nedavnih promjena sustava.
- Vraćanje upravljačkog programa uređaja na verziju prije ažuriranja upravljačkog programa.
Neki od ovih koraka mogu zahtijevati pokretanje Windowsa u sigurnom načinu rada. Ako to nije moguće, preskočite te korake.
-
Provjerite ima li dovoljno slobodnog prostora na tvrdom disku gdje se instalira Windows. Plavi ekran smrti i drugi ozbiljni problemi, poput oštećenja podataka, mogu se pojaviti ako nema dovoljno slobodnog prostora na vašoj primarnoj particiji.
Image Microsoft preporučuje da održavate najmanje 100 MB slobodnog prostora, ali redovito ćete imati problema s tako malo slobodnog prostora. Obično se savjetuje da korisnici Windowsa drže najmanje 10% kapaciteta pogona slobodnim u svakom trenutku.
-
Skenirajte svoje računalo u potrazi za zlonamjernim softverom i virusima. Neki virusi mogu uzrokovati plavi ekran smrti, posebno oni koji zaraze glavni zapis za pokretanje (MBR) ili sektor za pokretanje.
Provjerite je li vaš softver za skeniranje virusa potpuno ažuran i je li konfiguriran za skeniranje MBR-a i sektora za pokretanje.
Ako ne možete stići dovoljno daleko da pokrenete skeniranje virusa iz sustava Windows, postoje izvrsni besplatni antivirusni alati za pokretanje.
-
Provjerite i instalirajte sve dostupne Windows servisne pakete i ažuriranja. Microsoft redovito izdaje zakrpe i servisne pakete za svoje operativne sustave koji mogu sadržavati popravke za uzrok vašeg BSOD-a.
-
Ažurirajte hardverske upravljačke programe u sustavu Windows. Većina plavih ekrana smrti povezana je s hardverom ili upravljačkim programom, tako da ažurirani upravljački programi mogu popraviti uzrok STOP pogreške.
Image -
Provjerite sistemske i aplikacijske zapise u Pregledniku događaja za pogreške ili upozorenja koja bi mogla dati više tragova o uzroku BSOD-a.
Preglednik događaja može se otvoriti putem administrativnih alata.
-
Vrati postavke hardvera na zadane u Upravitelju uređaja.
Osim ako nemate poseban razlog za to, sistemski resursi za koje je pojedini dio hardvera konfiguriran da ih koristi u Upravitelju uređaja trebaju biti postavljeni na zadane. Poznato je da postavke hardvera koje nisu zadane uzrokuju Plavi ekran smrti.
-
Vrati BIOS postavke na zadane razine. Overclockani ili pogrešno konfigurirani BIOS može uzrokovati razne vrste nasumičnih problema, uključujući BSOD-ove.
Ako ste napravili nekoliko prilagodbi postavki BIOS-a i ne želite učitati one zadane, pokušajte barem vratiti postavke brzine takta, napona i opcije memorije BIOS-a na njihove zadane postavke i provjerite je li to ispravlja STOP grešku.
-
Provjerite jesu li svi interni kabeli, kartice i druge komponente ispravno instalirane i postavljene. Hardver koji nije čvrsto postavljen na svoje mjesto može uzrokovati plavi ekran smrti, stoga pokušajte ponovno postaviti sljedeće i zatim ponovno testirajte poruku STOP:
- Ponovno postavite sve interne podatkovne i naponske kabele
- Ponovo postavite memorijske module
- Ponovo postavite sve kartice za proširenje
-
Izvršite dijagnostičke testove na svom hardveru koji možete testirati - postoje besplatni programi za testiranje memorije i besplatni alati za testiranje tvrdog diska.
Velika je vjerojatnost da je temeljni uzrok bilo kojeg plavog ekrana smrti neispravan dio hardvera. Ako test ne uspije, zamijenite RAM u računalu ili zamijenite tvrdi disk što je prije moguće.
- Ažurirajte svoj BIOS. U nekim situacijama, zastarjeli BIOS može uzrokovati plavi ekran smrti zbog određenih nekompatibilnosti.
-
Pokrenite svoje računalo samo s osnovnim hardverom.
Koristan korak za rješavanje problema u mnogim situacijama, uključujući probleme s BSOD-om, je pokretanje vašeg računala s minimalnim hardverom potrebnim za pokretanje operativnog sustava. Ako se vaše računalo uspješno pokrene, to dokazuje da je jedan od uklonjenih hardverskih uređaja bio uzrok poruke STOP.
Obično, jedini potreban hardver za pokretanje vašeg računala do operativnog sustava uključuje matičnu ploču, CPU, RAM, primarni tvrdi disk, tipkovnicu, video karticu i monitor.
- Ako još niste ispravili uzrok BSOD-a, nastavite u nastavku sa softverskim ili hardverskim koracima, ovisno o smjeru u kojem je gore išlo vaše rješavanje problema.
Softver je vjerojatno uzrok BSOD-a
Ako vas je vaše rješavanje problema navelo da vjerujete da određeni softverski program vjerojatno uzrokuje BSOD, prođite kroz ovaj postupak rješavanja problema kako biste ga riješili:
-
Provjerite i instalirajte sva dostupna ažuriranja programa. Većina softverskih programa omogućuje vam da provjerite ima li ažuriranja putem neke opcije izbornika, pa kopajte okolo dok ga ne pronađete.
Ako ne možete ili mislite da ne radi, umjesto toga možete isprobati jedan od ovih besplatnih namjenskih programa za ažuriranje softvera.
- Ponovo instalirajte softver. Ako ažuriranje ne radi ili nije opcija, jednostavno deinstalirajte program i zatim ponovno instalirajte njegovu čistu verziju.
- Provjerite informacije o podršci kod programera. Moguće je da je ovaj određeni BSOD problem koji je proizvođač softvera već vidio i za koji je već dokumentirao određeno rješenje.
- Isprobajte konkurentski program. Ako jednostavno ne postoji način da ovaj program radi (a deinstalacija je dokazala da je ovaj program uzrok BSOD-a), tada bi korištenje drugog ali sličnog programa moglo biti vaš jedini način djelovanja.
Hardver je vjerojatno uzrok BSOD-a
Ako u ovom trenutku vjerujete da neki hardver uzrokuje plavi ekran smrti, evo vam mogućnosti:
-
Provjerite je li hardver na Windows popisu kompatibilnog hardvera.
Iako je to vjerojatno malo vjerojatno, moguće je da hardver jednostavno nije kompatibilan s vašom verzijom sustava Windows.
-
Ažurirajte firmware hardvera.
Baš kao što možete ažurirati softver kako biste riješili problem koji ima sa sustavom Windows, ažuriranje softvera hardvera, koji se zove firmware, ako je dostupan, pametna je ideja.
- Provjerite kod proizvođača informacije o podršci. Njihova baza znanja mogla bi imati informacije o ovom pitanju koje bi mogle biti od pomoći.
- Zamijenite hardver. U ovom trenutku prilično je vjerojatno da sam hardver jednostavno više ne radi ispravno i treba ga zamijeniti. Pod pretpostavkom da je ovaj dio hardvera doista bio jedini razlog za BSOD, trebao bi nestati nakon što to učinite.
FAQ
Kako mogu popraviti plavi ekran smrti na Nintendo Switchu?
Najbrži način za rješavanje BSOD-a na Nintendo Switchu je da držite Power gumb 12 sekundi kako biste ga isključili, a zatim ga ponovno pokrenuli. U suprotnom, prijeđite na način oporavka i odaberite Tvornička postavka bez brisanja podataka za spremanje.
Kako mogu popraviti plavi ekran smrti prilikom ispisa u sustavu Windows 10?
Da biste prvo izbrisali grešku, morat ćete ponovno pokrenuti računalo. Srećom, Microsoft je objavio ažuriranje KB5001567 kako bi riješio ovaj problem koji se javlja u pisačima Kyocera, Ricoh i Zebra, između ostalih.
