Ovaj članak vodi vas u rješavanju problema s pristupom Gmailu kada ste zaključani.
Možete biti zaključani s vašeg Gmail računa iz nekog izvanrednog razloga. Googleov postupak oporavka računa može vam pomoći da se vratite. Međutim, lakše je ako izgubite samo jedan ključni dio svojih vjerodajnica, poput korisničkog imena ili lozinke, umjesto oboje.
Što uzrokuje blokadu Gmaila?
Alat za rješavanje problema s Google podrškom navodi devet jedinstvenih razloga zbog kojih vas Gmail može blokirati s vašeg računa. Ovo su četiri uobičajena razloga na koje biste mogli naići.
- Ne možete se sjetiti svog korisničkog imena.
- Izgubili ste ili zaboravili lozinku za Gmail.
- Ne možete koristiti potvrdu u 2 koraka ni s jednog uređaja.
- Netko je hakirao vaš račun.
Google vas također može preventivno zaključati ako posumnja na bilo kakvu neobičnu aktivnost na vašem Gmail računu.
Koliko dugo traje blokada Gmaila?
Prema Googleu, zaključavanje Gmaila može trajati od nekoliko sati do nekoliko dana. Ovo vrijeme ovisi o prirodi upada na koji Google sumnja. Možete oporaviti račun postavljen s odgovarajućim podacima za oporavak u nekoliko minuta prema dolje navedenim koracima.
Stranica pomoći za Google račun daje odgovore na razloge koji stoje iza svakog izvanrednog razdoblja zaključavanja Gmaila.
Donja crta
Možete otključati svoj Gmail račun obnavljanjem korisničkog imena ili resetiranjem lozinke računa. Ali prije toga morate postaviti sekundarnu adresu e-pošte za oporavak ili telefonski broj koji Google može koristiti za provjeru vašeg identiteta. Sekundarna adresa e-pošte ne mora nužno biti na Gmailu.
Oporavite svoje korisničko ime za Gmail račun
Rijetko se događa da zaboravite svoje korisničko ime za Gmail, ali to se može dogoditi ako se račun dugo vremena ne koristi. Slijedite ove korake za oporavak korisničkog imena.
-
Otvorite stranicu za prijavu na Gmail i odaberite Zaboravljena e-pošta.
Image -
Na stranici Pronađi svoju e-poštu unesite svoj broj telefona ili e-poštu za oporavak.
Image - Odaberi Dalje.
-
Unesite Ime i Prezime koje koristite za ovaj određeni račun.
Image -
Odaberite Pošalji da biste primili 6-znamenkasti kontrolni kod na telefonski broj ili e-poštu za oporavak povezanu s računom.
Image -
Upišite kontrolni kod u polje i odaberite Dalje.
Image -
Odaberite korisničko ime koje želite oporaviti.
Image - Unesite svoju lozinku i prijavite se na svoj Gmail račun.
Oporavak zaporke vašeg Gmail računa
Zaboravljanje zaporke vašeg Gmail računa je češća pojava nego gubitak korisničkog imena. Evo koraka za ponovno postavljanje lozinke.
- Otvorite stranicu za prijavu na Gmail.
-
Unesite korisničko ime.
Image -
Odaberi Zaboravljena lozinka sada ili probaj lozinku koje se nejasno sjećaš. Google će prikazati "Pogrešna lozinka. Pokušajte ponovno ili kliknite 'Zaboravljena lozinka' da je poništite." kada pogriješite.
Savjet:
Google traži posljednju lozinku. Ali možete unijeti bilo koju lozinku za račun kojeg se sjećate i vidjeti radi li. Bolje je ako je lozinka među novijim.
Image -
Na stranici za oporavak računa slijedite upute za Unesite zadnju zaporku koje se sjećate da ste je koristili s ovim Google računom. Odaberite Dalje.
Image -
Google od vas traži da otvorite aplikaciju Google na svom telefonu i uskladite broj prikazan u pregledniku s onim u aplikaciji. Alternativno, također može poslati kontrolni kod na sekundarnu adresu koju ste postavili za oporavak.
Image -
Kada se brojevi podudaraju, Gmail prikazuje stranicu za promjenu lozinke. Unesite novu lozinku u polja i odaberite Dalje.
Image -
Google potvrđuje e-poštu i telefon za oporavak. Ažurirajte ih ako je potrebno.
Image - Odaberite Nastavi na Gmail u podnožju stranice za ulazak u pristiglu poštu.
Oporavak hakiranog Gmail računa
Možete poduzeti mjere opreza kako biste zaštitili svoj račun ako sumnjate da netko drugi koristi vaš račun. Metode koje ćete koristiti ovisit će o ove dvije situacije:
Možete se prijaviti na Gmail: Unesite Google Moj račun i odaberite stranicu Sigurnost. Zatim slijedite sigurnosne preporuke kako biste zaštitili svoj račun od neželjenih upada.
Ne možete se prijaviti na Gmail: Slijedite korake navedene u ranijim odjeljcima za oporavak računa.
Kako mogu otključati svoj Gmail račun bez telefonskog broja i e-pošte za oporavak?
Google nudi nekoliko rješenja za otključavanje vašeg Gmail računa bez telefonskog broja ili e-pošte za oporavak. Isprobajte ih iako uspjeh nije zajamčen. Ako je prošlo dosta vremena otkako ste koristili račun na poznatom uređaju ili mreži, male su šanse za otključavanje računa.
- Idite na stranicu za oporavak Google računa s uređaja, preglednika i/ili IP adrese koju ste zadnji put koristili za prijavu na ovaj Gmail račun.
- Unesite korisničko ime i odaberite Dalje.
- Unesite bilo koju lozinku za račun koje se sjećate.
-
Možda ćete dobiti poruku "Google nije mogao potvrditi da ovaj račun pripada vama". Odaberite Pokušajte na drugi način za prikaz stranice s gumbom Pokušaj ponovno i nekoliko uputa.
Image
Potvrda u dva koraka je dodatni sloj zaštite za Gmail. Dakle, otključavanje takvog računa je malo teže ako izgubite ključni podatak.
FAQ
Kako mogu izbrisati Gmail račun?
Možete izbrisati svoj Gmail račun, zajedno s bilo kojim drugim pojedinačnim Googleovim uslugama, odlaskom na odjeljak podataka i privatnosti na stranici vašeg Google računa. Odatle kliknite Izbriši Google uslugu, a zatim odaberite kanta za smeće ikonu pored Gmaila.
Kako mogu ukloniti Gmail račun sa svog iPhonea?
Vaš iPhone pohranjuje sve račune e-pošte koje ste postavili u aplikaciji Postavke. Idite na Settings > Mail > Accounts, dodirnite svoj Gmail račun, a zatim odaberite Delete Account na dnu ekrana.
