Što treba znati
- Pritisnite Win+ R > unesite psr naredbu > zatvorite sve osim Snimač koraka > pripremite se za ponovno stvaranje problema.
- Zatim odaberite Pokreni snimanje > izvedite radnje za ponovno stvaranje problema > odaberite Zaustavi snimanje kada završite.
- Zatim provjerite prikazuje li snimka problem > provjerite osjetljive informacije > Spremi > datoteku naziva i Spremi.
Ovaj članak objašnjava kako koristiti Snimač koraka (ranije zvan Problem Steps Recorder ili PSR,) u sustavima Windows 10, 8 i 7.
Kako koristiti Snimač koraka
Primarni razlog za korištenje Snimača koraka je dokumentiranje procesa koji dovodi do pogreške, koji se zatim može pokazati tehničkom stručnjaku za pomoć. Za početak:
- Otvorite izbornik Start ili dijaloški okvir Pokreni (WIN+ R ili s izbornikom Power User u Windows 10/8).
-
Unesite sljedeću naredbu da odmah otvorite Snimač koraka:
psr
Image Ovo je neobično mali, pravokutni program i često se pojavljuje pri vrhu zaslona. Moglo bi se lako propustiti ovisno o tome što već imate otvoreno i pokrenuto na vašem računalu.
-
Zatvorite sve otvorene prozore osim Snimač koraka.
Alat će napraviti snimke zaslona onoga što je na zaslonu vašeg računala i uključiti ih u snimku koju spremite i zatim pošaljete podršci. Nepovezani otvoreni programi na snimkama zaslona mogu ometati.
-
Prije nego što počnete snimati, razmislite o procesu koji je uključen u stvaranje problema koji pokušavate pokazati.
Na primjer, ako vidite poruku o pogrešci prilikom spremanja novog Microsoft Word dokumenta, trebali biste provjeriti jeste li spremni otvoriti Word, upisati nekoliko riječi, otići do izbornika, spremiti dokument, a zatim, nadamo se, vidjet ćete iskačuću poruku o pogrešci na ekranu.
Drugim riječima, trebali biste biti spremni pravilno reproducirati bilo koji problem na koji naiđete kako bi ga Snimač koraka mogao uhvatiti na djelu.
-
Odaberi Pokreni snimanje.
Još jedan način za početak snimanja je pomoću Alt+A prečaca na vašoj tipkovnici, ali to radi samo ako je program "aktivan" (tj., to je bio zadnji program koji ste kliknuli).
Image Snimač koraka sada će bilježiti podatke i napraviti snimku zaslona svaki put kada dovršite radnju, poput klika mišem, dodira prstom, otvaranja ili zatvaranja programa itd.
Možete znati kada se snima kada se gumb Započni snimanje promijeni u gumb Pauziraj snimanje.
-
Dovršite sve potrebne korake da pokažete problem koji imate.
Ako iz nekog razloga morate pauzirati snimanje, odaberite Pauziraj snimanje. Koristite Nastavi snimanje za nastavak bez potpunog zaustavljanja.
Tijekom snimanja također možete pritisnuti gumb Dodaj komentar kako biste označili dio zaslona i ručno dodali komentar. Ovo je jako korisno ako osobi koja vam pomaže želite ukazati na nešto specifično što se događa na ekranu.
- Odaberite Zaustavi snimanje za prekid snimanja svojih radnji.
-
Nakon zaustavljanja, vidjet ćete rezultate snimanja u izvješću koje se pojavljuje ispod izvornog prozora Snimač koraka.
U prvim verzijama ovog alata možda ćete prvo biti upitani da spremite snimljene korake. Ako je tako, u tekstualnom okviru Naziv datoteke: u prozoru Spremi kao koji se pojavi dajte naziv ovoj snimci i zatim pritisnite gumb Spremi. Prijeđi na korak 10.
-
Uz pretpostavku da snimka izgleda korisno, a na snimkama zaslona ne vidite ništa osjetljivo poput lozinki ili podataka o plaćanju, vrijeme je da spremite snimku.
Odaberite Spremi, a zatim u tekstualnom okviru Naziv datoteke: u prozoru Spremi kao koji se pojavi sljedeći, imenujte snimku, a zatim odaberite Spremi.
Jedna ZIP datoteka koja sadrži sve informacije koje je zabilježio Steps Recorder bit će stvorena i spremljena na vašu radnu površinu osim ako ne odaberete drugu lokaciju.
- Sada možete zatvoriti program.
Što učiniti sa svojom novom datotekom za snimanje koraka
Jedino što preostaje učiniti je prenijeti datoteku koju ste spremili osobi ili grupi koja vam pomaže s vašim problemom.
Ovisno o tome tko vam pomaže (i kakvu vrstu problema trenutno imate), opcije za slanje datoteke Snimač koraka mogu uključivati:
- Prilaganje e-poruci i slanje tehničkoj podršci, vašem prijatelju stručnjaku za računala itd.
- Kopiranje datoteke na mrežno dijeljenje ili flash disk.
- Prilaganje uz objavu na forumu i traženje pomoći.
- Učitavanje datoteke na uslugu dijeljenja datoteka i povezivanje s njom kada tražite pomoć na mreži.
Dodatna pomoć za Snimač koraka
Ako planirate komplicirano ili dugo snimanje (konkretno, više od 25 klikova/dodirivanja ili radnji tipkovnice), razmislite o povećanju broja snimaka zaslona koje će snimiti.
To možete učiniti odabirom strelice prema dolje pokraj upitnika. Idite na Postavke i promijenite Broj nedavnih snimaka zaslona za pohranjivanje sa zadanih 25 na neki broj iznad onoga što mislite da bi vam mogao trebati.
