Što treba znati
- Idite na Appleovu web stranicu IForgotAppleID. Unesite korisničko ime i upotrijebite e-poštu za oporavak ili odgovorite na sigurnosna pitanja za poništavanje lozinke.
- Ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju, na vašem pouzdanom uređaju pojavljuje se poruka Reset Password. Slijedite upute za ponovno postavljanje lozinke.
- Na Mac računalu prijavite se na iTunes i kliknite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku. Zatim slijedite upute za ponovno postavljanje lozinke za Apple ID.
Ovaj članak objašnjava kako poništiti lozinku za Apple ID ako ste je zaboravili.
Kako resetirati svoju Apple ID lozinku na webu
Ako ste isprobali sve lozinke za koje mislite da bi mogle biti ispravne, a još uvijek se ne možete prijaviti, trebate resetirati svoju Apple ID lozinku. Evo kako to učiniti pomoću Appleove web stranice (ako ste postavili dvofaktorsku autentifikaciju na svom Apple ID-u, preskočite ove upute i prijeđite na sljedeći odjeljak):
- U svom pregledniku idite na iforgot.apple.com.
-
Unesite svoje Apple ID korisničko ime, zatim kliknite Nastavi.
Image - Postoje dva načina za ponovno postavljanje lozinke: pomoću adrese e-pošte za oporavak koju imate u evidenciji na svom računu ili odgovaranjem na vaša sigurnosna pitanja. Izaberite i kliknite Nastavi.
-
Ako ste odabrali Primanje e-pošte, provjerite račun e-pošte prikazan na ekranu, zatim unesite kontrolni kod iz e-pošte i kliknite Nastavi. Sada prijeđite na korak 7.
- Ako ste odabrali Odgovaranje na sigurnosna pitanja, započnite unosom svog rođendana, zatim odgovorite na dva svoja sigurnosna pitanja i kliknite Nastavi.
- Unesite svoju novu lozinku za Apple ID. Lozinka mora imati 8 ili više znakova, sadržavati velika i mala slova i imati najmanje jedan broj. Indikator Snaga pokazuje koliko je lozinka koju odaberete sigurna.
- Kada budete zadovoljni svojom novom lozinkom, kliknite Poništi lozinku da izvršite promjenu.
Ponovno postavljanje lozinke za Apple ID s dvofaktorskom autentifikacijom
Resetiranje vaše Apple ID lozinke zahtijeva više koraka ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju za dodatni sloj sigurnosti. U tom slučaju:
- Slijedite prva dva koraka u gornjim uputama.
-
Zatim potvrdite svoj pouzdani telefonski broj. Unesite broj i kliknite Nastavi.
Image -
Dobit ćete zaslon koji vam govori da provjerite svoje pouzdane uređaje.
Image - Na jednom od vaših pouzdanih uređaja pojavljuje se skočni prozor Reset Password. Pritisnite ili dodirnite Dopusti.
- Unesite šifru uređaja.
-
Zatim unesite svoju novu lozinku za Apple ID, unesite je drugi put za provjeru i dodirnite Dalje za promjenu lozinke.
Image
Kako resetirati svoju Apple ID lozinku u iTunesu na Macu
Ako koristite Mac i preferirate ovaj pristup, također možete resetirati svoju Apple ID lozinku putem iTunesa. Evo kako:
- Započnite pokretanjem iTunes-a na računalu.
- Kliknite Račun izbornik.
-
Kliknite Prijava.
Image -
U skočnom prozoru kliknite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku? (to je mala poveznica odmah ispod polja za lozinku).
Image -
U sljedećem skočnom prozoru unesite svoj Apple ID.
Image - Još jedan skočni prozor tražit će od vas da unesete lozinku koju koristite za korisnički račun računala. Ovo je lozinka koju koristite za prijavu na računalo.
- Unesite svoju novu lozinku, unesite je drugi put za potvrdu, a zatim kliknite Nastavi.
-
Ako imate omogućenu dvostruku autentifikaciju, morat ćete unijeti svoj pouzdani telefonski broj.
Image -
Odaberite Koristi pouzdan telefonski broj ili Koristi drugi uređaj. Zatim slijedite gornje korake na svom pouzdanom uređaju kako biste poništili lozinku.
Image
Ovaj postupak također možete koristiti na ploči iCloud System Preferences. Da biste to učinili, idite na Apple izbornik > System Preferences > iCloud > Account Details >Zaboravili ste lozinku?
Kako postaviti kontakt za oporavak računa
Korisnici iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterrey (12.0) imaju još jednu opciju za poništavanje svoje iCloud lozinke: kontakte za oporavak računa. Pomoću ove značajke odredit ćete osobu od povjerenja koja može dati ključ za oporavak nakon što Appleu odgovorite na nekoliko pitanja kako biste potvrdili svoj identitet. Trebali biste unaprijed postaviti ovu značajku jer nećete moći pristupiti tim postavkama bez svog iCloud računa.
Da odredite kontakt za oporavak računa na svom iPhoneu ili iPadu, idite na Postavke > [vaše ime] > Password and Security > Account Recovery i dodirnite Add Recovery Contact Zatim slijedite upute da pozovete nekoga da bude vaš ACR. Morat će pristati na zahtjev prije nego što se pojave tijekom procesa ponovnog postavljanja zaporke.
Na Macu idite na System Preferences > Apple ID > Password & Security > Oporavak računa i odaberite Dodaj kontakt za oporavak Ovdje vrijede iste upute kao i za iPhone. U svakom slučaju, morate imati aktivnu autorizaciju s dva faktora da odredite kontakt za oporavak.
Kako god da ste odabrali poništiti svoju zaporku, nakon što ste dovršili sve korake, trebali biste se moći ponovno prijaviti na svoj račun. Pokušajte se prijaviti u iTunes Store ili drugu Appleovu uslugu s novom lozinkom kako biste bili sigurni da radi. Ako se ne dogodi, ponovno prođite kroz ovaj postupak i provjerite jeste li pratili svoju novu lozinku.
Zašto je vaš Apple ID tako važan
Budući da se vaš Apple ID koristi za mnoge važne Appleove usluge, zaboravljanje lozinke za Apple ID može stvoriti mnogo problema. Bez mogućnosti prijave na svoj Apple ID, možda nećete moći koristiti iMessage ili FaceTime, Apple Music ili iTunes Store, i nećete moći napraviti promjene na svom iTunes računu.
Većina ljudi koristi isti Apple ID za sve svoje Apple usluge (tehnički možete koristiti jedan Apple ID za stvari kao što su FaceTime i iMessage, a drugi za iTunes Store, ali većina ljudi to ne radi). Zbog toga je zaboravljanje lozinke posebno ozbiljan problem.
