Ako smatrate da ste prilično aktivni na društvenim mrežama ili drugim vrstama online zajednica, možda ste iskusili ono što mnogi pametni korisnici interneta nazivaju "internetski trolovi" ili "biti kontroliran". Trolanje ili čin trolanja nešto je s čime se svi moramo sve više suočavati kako internet postaje društveniji.
Što je internetsko trolanje?
Jednostavno rečeno, trolanje je kada netko komentira ili odgovara na nešto što objavite, obično na način sukoba koji je osmišljen da izazove snažnu, emocionalnu reakciju. Iako mnogi ljudi koriste taj izraz u kontekstima u kojima se cijeni smisao za humor, istina je da internetsko trolanje može biti prilično gadno i nije uvijek smiješno.
Urban Dictionary ima hrpu definicija pod pojmom "trolanje", ali čini se da prva koja se pojavljuje definira ga najjednostavnije moguće. Dakle, prema najbolje ocijenjenoj definiciji Urban Dictionaryja za "trolanje", to se može definirati kao:
"namjerni čin, (od strane trola – imenica ili pridjev), davanja nasumičnih neželjenih i/ili kontroverznih komentara na raznim internetskim forumima s namjerom izazivanja emocionalne reakcije nesuđenih čitatelja da se uključe u svađa ili svađa."
Wikipedia to definira kao:
osoba koja započinje svađu ili uznemiruje ljude na Internetu kako bi odvratila pažnju i posijala neslogu objavljivanjem zapaljivih i digresivnih, suvišnih poruka ili poruka koje se ne odnose na temu u internetskoj zajednici (kao što su news grupa, forum, soba za razgovor, ili blog) s namjerom provociranja čitatelja na pokazivanje emocionalnih odgovora i normaliziranje tangencijalne rasprave, bilo za zabavu trolova ili za određenu dobit.”
Oni koji nisu toliko upoznati s internetskom žargonskom definicijom "trol" ili "troliranje" mogli bi automatski pomisliti na mitsko biće iz skandinavskog folklora. Poznato je da je mitološki trol ružno, prljavo, bijesno stvorenje koje živi na mračnim mjestima, poput pećina ili ispod mostova, čekajući da zgrabi sve što je prošlo za brzi obrok.
Internet trol je moderna verzija mitološke verzije. Skrivaju se iza svojih računalnih ekrana i aktivno daju sve od sebe kako bi izazvali probleme na internetu. Poput mitološkog trola, internetski trol je ljut i ometa na sve moguće načine - često bez ikakvog pravog razloga.
Gdje se najgore trolanje događa online
Možete pronaći trolove kako vrebaju iz gotovo svakog kutka društvene mreže. Evo nekih specifičnih mjesta za koja je dobro poznato da privlače trolove.
- YouTube video komentari: YouTube je poznat po nekim od najgorih komentara svih vremena. Idite i pogledajte komentare bilo kojeg popularnog videa i zasigurno ćete pronaći neke od najgorih komentara ikada. Što više pogleda i komentara video ima, to će vjerojatno imati i više komentara trolova.
- Komentari na blogu: Na nekim popularnim blogovima i web stranicama s vijestima koje imaju omogućene komentare, ponekad možete pronaći trolove kako psuju, vrijeđaju i jednostavno stvaraju probleme. Ovo posebno vrijedi za blogove koji pokrivaju kontroverzne teme ili za one koji imaju tendenciju skupljanja puno komentara od ljudi koji žele podijeliti svoje mišljenje sa svijetom.
- Forumi: Forumi su stvoreni za raspravu o temama s ljudima koji isto misle, ali s vremena na vrijeme pojavit će se trol i početi izbacivati negativne riječi na sve strane. Ako ih moderatori foruma ne zabrane, drugi će članovi često odgovoriti i prije nego što to shvatite, nit potpuno skreće s teme i postaje samo jedna velika besmislena rasprava.
- E-pošta: Postoji mnogo trolova koji aktivno odvajaju vrijeme i energiju za pisanje užasnih poruka e-pošte kao odgovor ljudima s kojima se ne slažu, koji su ih uvrijedili ili jednostavno dobiju uzbuđenje od rastavljanja bez ikakvog značajnog razloga.
- Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr ili praktički bilo koja društvena mreža: Sada kada gotovo svatko može komentirati ažuriranje statusa, odgovoriti na tweet, razgovarati u nit zajednice ili pošaljite anonimno pitanje, trolanje je apsolutno svugdje gdje ljudi mogu komunicirati. Instagram je posebno loš jer je to vrlo javna platforma koju ljudi koriste za objavljivanje svojih fotografija - pozivajući sve i bilo koga da ocijeni njihov izgled u odjeljku komentara.
- Anonimne društvene mreže: Anonimne društvene mreže u osnovi djeluju kao pozivnica da budu zločesti, jer korisnici ne moraju brinuti o tome da će njihov identitet biti povezan s njihovim lošim ponašanjem. Oni mogu iznijeti svoj bijes ili mržnju bez snošenja posljedica jer se mogu sakriti iza bezličnog, bezimenog korisničkog računa.
Veliki brendovi na Facebooku, slavne osobe na Twitteru i Tumblr tinejdžeri s puno pratitelja svakodnevno se suočavaju s trolanjem. Nažalost, kako web postaje sve društveniji i ljudi mogu pristupiti društvenim stranicama sa svojih pametnih telefona gdje god se nalazili, trolanje (pa čak i internetsko zlostavljanje) i dalje će biti problem.
Zašto ljudi trolaju na internetu?
Svaki internetski trol ima drugačiju pozadinsku priču, a time i različite razloge zbog kojih osjeća potrebu za trolanjem zajednice ili pojedinca na internetu. Mogu se osjećati depresivno, lišeni pažnje, ljuti, tužni, ljubomorni, narcisoidni ili neke druge emocije kojih možda nisu u potpunosti svjesni, a koje utječu na njihovo ponašanje na internetu.
Ono što trolanje čini tako lakim je to što ga svatko može učiniti, i to sa sigurnog, izoliranog mjesta, za razliku od osobne interakcije s drugima. Trolovi se mogu sakriti iza svojih sjajnih računala, ekranskih imena i avatara kada krenu tražiti nevolje, a nakon što sve završe, mogu nastaviti sa svojim stvarnim životom bez suočavanja s bilo kakvim stvarnim posljedicama. Trolanje čini da se mnogi kukavice osjećaju jačima.
Suočavanje s trolovima
Ako vas trol pokuša isprovocirati, samo ga ignorirajte. Nisu vrijedni vašeg vremena ili emocionalnog stresa. Pokušajte ne shvaćati ništa osobno i podsjetite se da njihovo loše ponašanje ne mijenja tko ste.
Zapamtite da je osoba koja izgleda kao trol zapravo ta koja na neki način pati i pokušava sebi skrenuti pažnju i učiniti da se osjeća bolje tako što se iskaljuje na vama. Ako možete, pokušajte se dobro nasmijati i razmislite koliko je tužno što ljudi zapravo imaju potrebu vrijeđati potpune strance na internetu.
Ako se osjećate dovoljno jakim, mogli biste čak razmisliti o tome da im odgovorite ljubazno tako što ćete dati kompliment o njima (kao što je njihova profilna slika, korisničko ime itd.). Ovo je posljednja stvar koju će očekivati od vas, i dok ćete morati riskirati da vas ponovno netko trolira, uvijek postoji šansa da bi ih vaša neočekivana ljubaznost mogla pokrenuti na način da promijeni njihovo ponašanje na bolje.
FAQ
Koliko je rašireno internetsko trolanje?
Vrlo je uobičajeno. Jedno istraživanje pokazuje da je 41 posto odraslih u SAD-u doživjelo uznemiravanje na internetu. Istraživanje također izvještava da je 66 posto ispitanih primijetilo trolanje prema drugima.
Kako mogu filtrirati i spriječiti trolanje na Twitteru?
Možete prestati pratiti ili isključiti korisnike ili potpuno blokirati korisnike Twittera. Značajka Twitter Safety Mode još je jedan alat koji biste mogli koristiti. Ako vam je ovaj alat dostupan u postavkama Privatnost i sigurnost, možete privremeno automatski blokirati korisnika zbog objavljivanja uznemirujućih tweetova.
