WhatsApp, popularna usluga za razmjenu poruka i glas preko IP-a u vlasništvu Facebooka, pomaže ljudima slati tekstualne poruke, glasovne pozive, snimljene glasovne poruke, video pozive, slike, dokumente i lokacije korisnika. Više od jedne milijarde ljudi diljem svijeta koristi ga kako bi ostali u kontaktu. Zašto je tako popularan, čak i kada je suočen s nekim velikim konkurentima? Postoji niz razloga. Rastavljamo za vas.
WhatsApp je bio prvi
Kada se WhatsApp pojavio 2009., bio je prvi te vrste. Postojao je Skype, koji je briljirao u glasovnim i video pozivima, ali Skype je bio za računala i kasno je ušao u mobilne telefone. WhatsApp je bio za besplatno slanje poruka ono što je Skype bio za besplatno pozivanje. Iako su se druge mobilne aplikacije za razmjenu poruka, poput Vibera i Kika, pojavile kasnije, WhatsApp je ostao aplikacija koju je trebalo pobijediti.
WhatsApp nije bio VoIP aplikacija pri pokretanju. Služio je samo za razmjenu poruka i došao je na tržište s novim komunikacijskim modelom. Umjesto da se percipira kao alternativa Skypeu, gdje su ljudi morali birati, pozdravljen je kao novi način slanja poruka koji ima mjesto uz Skype.
WhatsApp prekinut SMS
Kad je WhatsApp pokrenut, ljudi su se žalili na cijenu SMS poruka. Bilo je skupo i ograničeno. U nekim dijelovima svijeta jedna poruka može koštati čak dolar. WhatsApp je riješio ovaj problem tako što vam je omogućio slanje SMS poruka drugim korisnicima WhatsAppa bez brojanja riječi, bez uskraćivanja multimedijskog sadržaja i bez ograničenja na određeni broj kontakata. Sve besplatno.
Prije WhatsAppa, mobilni operateri često su prodavali zasebne planove za slanje poruka, s ograničenjima i dodatnim naknadama, za SMS tekstualne poruke i medijski obogaćene MMS poruke. Nakon što su se WhatsApp i njegovi konkurenti probili, operateri više nisu nalazili vrijednost u naplaćivanju ovih usluga. Danas, u Sjedinjenim Državama, rijetkost je da se SMS ili MMS prodaju zasebno ili pojedinačno mjere.
Vi ste Vaš broj
WhatsApp otišao je korak dalje od Skypea kada je u pitanju identificiranje korisnika na mreži. Identificira ljude putem njihovih telefonskih brojeva. Nema potrebe tražiti korisničko ime. Ako imate nečiji telefonski broj u svojim kontaktima, to znači da je ta osoba u vašim WhatsApp kontaktima ako koristi aplikaciju. To olakšava slanje poruka nego Skype.
Na WhatsAppu, svatko tko ima vaš broj ima vas na mreži i ne možete odabrati da budete izvan mreže. Također se ne možete sakriti iza lažnog identiteta.
WhatsApp radi na većini platformi
WhatsApp je započeo na Android i iOS mobilnim telefonima, a zatim je neprimjetno prešao na mobilne tablete. Dodatno je proširio svoju korisničku bazu uključivanjem Windows telefona, Nokia telefona, Jio (u Indiji) i više. Aplikacija se sinkronizirala na svim uređajima koji ga podržavaju i brzo je prikupila milijune korisnika.
Prošireni skup značajki
Značajke WhatsAppa bile su nove 2009. godine. Svoje je korisnike zadovoljio stvarima poput grupnog razgovora i mogućnosti slanja slika i drugih multimedijskih elemenata zajedno s porukama. S vremenom, kako je konkurencija rasla, WhatsApp je dodao svoju značajku besplatnog pozivanja i postao VoIP div. Zatim je svojoj ponudi dodao video pozive i snimljene glasovne poruke.
WhatsApp također ima za cilj dati korisnicima veću kontrolu nad njihovim porukama sa značajkama privatnosti uključujući mogućnost prilagodbe koliko dugo netko može čitati ono što mu pošaljete prije nego što nestane. Možete postaviti da poruke za nove razgovore isteknu prema zadanim postavkama, na primjer, i možete odabrati trajanje od 24 sata, sedam dana ili 90 dana.
Donja crta
WhatsApp je napravljen za mobilne uređaje, a ne za tradicionalna računala, tako da se nije trebao prilagođavati mobilnom okruženju kao njegovi konkurenti koji su prvi na tržištu računala. Došlo je u vrijeme kada je usvajanje pametnih telefona bilo u procvatu i kada je došlo do neviđenog pomaka s računala na tablet računala i pametne telefone. Također, 2G i 3G podaci postali su dostupniji i jeftiniji na mnogim mjestima. Iako je WhatsApp besplatna aplikacija, u nekim se slučajevima primjenjuju tarife za prijenos podataka.
Vremenska prednost
WhatsApp pokrenut je u vrijeme kada je ljudima bilo potrebno ono što je imao za ponuditi. Išlo je bez izazova nekoliko godina prije nego što je došla prava konkurencija. Tada je već nastupio mrežni efekt, što je i najvažniji čimbenik uspjeha. Budući da je komunikacija između korisnika WhatsAppa besplatna, korištenje aplikacije sa širokom bazom korisnika je prednost, a ne možete biti mnogo šira od baze korisnika WhatsAppa.
